Credsystem 如何利用微服务推动业务增长并扩展金融解决方案
受消费者对数字支付需求激增以及信贷渠道日益便捷的推动，巴西信用卡市场蓬勃发展。随着消费者越来越多地转向线上交易，对更快捷、更安全的金融服务的需求正在重塑整个行业。
信用系统 正亲眼见证着这一繁荣景象。在其25年的发展历程中，该公司已发行了超过40万张信用卡，并在2024年处理了超过120亿笔交易，巩固了其在巴西日益壮大的生态系统中的关键地位。随着信贷市场的发展，Credsystem正专注于创新、实现运营现代化并升级其IT基础设施。
然而，迫切需要 遗留系统大修 当 Credsystem 发现自己面对的是笨重的“巨石”——一个复杂、过时且缺乏适当文档的基础设施时，这个问题就变得清晰起来。该系统的缺乏灵活性不仅扼杀了创新，也使其几乎无法有效地扩展信贷服务，尤其是在快速发展的数字金融领域。
作为回应，Credsystem 与 Mendix 并入伍 专家顾问 TrueChange 帮助其实现IT基础设施的现代化。他们携手合作，用几款新应用取代了老旧系统，重点关注信用卡查询、交易服务和数字卡管理。此次转型显著提升了用户体验，降低了运营成本，并确保Credsystem始终遵守严格的银行法规。
解决遗留系统单体问题
Credsystem 的遗留系统采用过时的技术和编程语言，需要进行重大升级才能满足零售客户和更广泛的金融市场日益增长的需求。
2020 年，Credsystem 与 真正的改变 从其内部部署基础设施迁移到云端，标志着一次关键的转变，提高了运营效率和可扩展性。
TrueChange 客户经理卢卡斯·卡斯特罗 (Lucas Castro) 解释了此次转变的意义：“Credsystem 之前完全依赖自己的数据中心，因此缺乏云专业知识。”
TrueChange 不仅在教育 Credsystem 团队了解低代码开发方面发挥了关键作用，而且还帮助他们解决了将这种新方法融入公司更广泛的业务的复杂性 数字生态.
在评估了 Gartner 魔力象限的选项后，Credsystem 的首席技术官 Fabio Felizatti 和他的团队确定 Mendix 之所以适合，是因为：
- 微服务架构，为信用卡发行商提供更具可扩展性和灵活性的解决方案。
- 强大的云 以及原生移动产品，对于满足电子支付需求至关重要。
- 面向流程和协作性，对于改善工作流程至关重要。
- 快速开发能力从而加快关键金融产品的上市时间。
- 强大的安全合规性（ATS）满足严格的金融行业标准 数据保护.
此次合作也标志着 TrueChange 第一 项目使用 Mendix 并将Credsystem引入低代码开发。
“以来 Mendix “抽象了许多技术细节，我们作为开发人员可以更加专注于业务方面并解决应用程序中的实际客户问题，”TrueChange 技术主管 Eduardo Firmino 表示。
利用变革管理和推广
对于 Pinheiro 来说，向低代码开发的文化转变带来了自身的挑战。
Credsystem 长期以来一直依赖高代码系统，这种转变需要谨慎的管理才能体现新方法的价值。但只要有清晰的愿景和有效的 变更管理，该公司能够迅速采用 Mendix 并开始收获其好处。
因此，一个专门 Mendix 团队现在可以比以前的高代码方法高效地运行四倍。
Credsystem 的投资 Mendix 已经取得了回报，该公司目前开发了近 100 微服务应用程序 对内，精简运营并确保其产品符合巴西的金融法规。
低代码的扩展和管理
运用 Mendix凭借其微服务架构，Credsystem 能够构建易于维护和扩展的可扩展模块化应用程序。自 2021 年以来，Credsystem 已：
- 开发了超过 75 个应用程序，包括信用卡查询、交易服务和卡申请解决方案。
- 缩放比例 Mendix 发展 无缝衔接，确保新功能和改进不会中断运营。
- 实现更快的错误解决和功能测试 无停机时间，确保产品的可靠性和响应能力。
“我们使用微服务的方式使得客户端从后端到前端的连接变得很容易，”Pinheiro 强调道。
他补充道：“如果他们想要扩展应用程序的某个特定部分，比如数字账户的交易部分，他们可以将其迁移到单独的基础设施。这将使他们能够独立管理和扩展每个部分。”
TrueChange 还支持 Credsystem 创建了一个监控工具，该工具将进一步增强 Mendix 开发。该工具将有助于跟踪工作流程、优化性能并维护整个公司技术栈的高质量标准。
此外，Credsystem 还启动了名为 PDTI 的技术现代化计划，旨在培养内部专业知识 Mendix 发展。通过 Mendix Academy，Felizatti 正在认证开发人员并推广“伙伴系统” 帮助团队成长和适应。
通过采用“Mendix秉承“客户至上”的理念并建立稳固的治理框架，Credsystem 不仅提高了敏捷性，还增强了整个组织的连通性。
确保金融服务的安全性和合规性
Credsystem 的投资组合涵盖多个关键领域，管理 B2C 和 B2B2C市场。
其旗舰项目 App Mais! 是一款高流量移动应用程序，供零售商管理 B2C 金融业务。App Mais! 每日点击量超过 250,000 万次，用户数量已从 1 万增长至 5 多万。
- 移动功能 允许客户管理银行服务、检查余额、付款、转账和访问其他数字银行功能。
- Kafka 用于异步事务 实时高效地处理数百万用户和交易。
- 强有力的安全措施 遵循 API 最佳实践，为每笔交易提供日志记录和跟踪机制。
Credsystem 与巴西一家顶级零售商合作的项目也凸显了该公司以客户为中心的理念。仅用三个月时间，Credsystem 就交付了一套集成解决方案，有效减少了欺诈行为，生成了虚拟卡，并与客户的前端系统无缝连接。
Credsystem 能够快速行动并与客户保持联系，这是其成功的关键。例如，在收到客户反馈后，Credsystem 在不到一周的时间内就迅速为上述解决方案推出了生物识别功能。
生成式人工智能：下一个前沿
展望未来，Credsystem 正在探索使用 生成式人工智能 优化其流程，首先在 2025 年推出 LTS（长期支持）版本。Felizatti 将此视为提高运营效率和扩展复杂金融服务的下一个前沿。
Pinheiro 已经利用 Mendix 人工智能辅助 (Maia) 来加速小型项目的开发。未来， Maia 将协助创建 DevOps 应用程序，以便在进入开发阶段之前验证代码质量，从而简化工作流程并提高整个组织的效率。
Felizatti 正在开发一个创新的智能平台，该平台汇总销售数据、客户偏好、卡使用模式等，以提供可推动销售和提高参与度的可行见解。
他解释道：“我们的目标是创建一个中心枢纽，将这些数据转化为对客户有价值的见解。”
该平台采用以用户为中心的设计，预计将于 2025 年初推出。
巴西金融业转型
Credsystem 不仅适应 金融业；它正在引领潮流。通过现代化 IT 基础设施、采用低代码开发以及高度重视安全性和合规性，Credsystem 正在为巴西的敏捷性和创新性树立新的标准。
Pinheiro 对其他希望采用低代码开发的金融机构的建议很简单：“从一个明确的计划开始。”
- 定义愿景 用于低代码开发，如果需要，还可以用于组织内的微服务。
- 建立治理框架 有效地管理您的投资组合。
- 确保无缝集成 通过消除冗余工作并确保您的解决方案协同工作。
- 与专家合作 以提供指导和性能优化。
- 拥有前瞻性思维 并对创新方法持开放态度。
Felizatti 补充道：“如果你注重可重用性并保持适当的监督，那么构建可扩展的数字生态系统就会变得容易得多。”
TrueChange 对 Credsystem 四年来的进步表示无比自豪。”Mendix “已经成为他们所有 IT 项目的主要技术栈。看到他们运用我们教给他们的一切来提升自身能力，真是太棒了，”Castro 说道。
“这是真正的 数字化转型“他补充道。“Credsystem 不再只是一家信贷公司，而是一家金融机构。
随着 Credsystem 不断扩展其服务和产品，它仍然处于巴西的领先地位，能够轻松适应市场需求和技术进步。
对于皮涅罗来说，这种变化无异于一次变革。