Jabil 整合 IT 与运营，大规模转型制造流程
从消费包装到飞机零件，Jabil生产的产品几乎涉及我们日常生活的方方面面。 Jabil 是工程、供应链和制造解决方案领域的全球领导者，在全球拥有 100 多个生产基地和 140,000 名员工。
高级 IT 经理 Kevin Ferreira 简单地描述了他们的工作：“我们制造产品。”然而，在 Jabil 这样规模的组织中协调业务流程和 IT 系统绝非易事。
近年来，Jabil 的 IT 团队面临着巨大的压力，需要交付更多软件来支持后台和生产流程。一项评估显示，如果不进行更改，估计需要 100 年才能完成 他们的开发流程 – 这突显了创新和改进其方法以提高效率的机会。
为了解决这个问题，Jabil 邀请Mendix作为其战略企业低代码开发平台。在Realize LIVE 2024上，Ferreira详细介绍了Jabil开发55款Mendix应用程序的历程，这些应用程序提高了业务效率，并节省了数百万美元的成本。
让开发重拾敏捷性
运营和IT之间的紧密合作对于现代制造业至关重要。对 Jabil 来说，这种关系为通过专注于缩短软件开发时间和解决技术债务来提高效率提供了宝贵的机会。
Jabil IT很快得出结论，企业低代码开发平台将是最好的前进道路，并开始与Gartner魔力象限的领导者进行RFP流程。
Jabil 将搜索范围缩小到两个最终入围者，并对其进行了严格的评估和概念验证。“我们有一份 32 页的文件来评分 Mendix 与其他竞争对手相比，”Ferreira说道。
“Mendix赢得了每一个类别。从技术上讲，在安全方面，它就是开箱即用。真正的卖点是响应能力和合作意识。如果我们遇到挑战，全球的团队成员都可以拿起电话给Mendix寻求答案。”
提供商业价值的应用程序
Jabil 于2022年开始与Mendix建立合作关系，将其确立为开发以下产品的标准平台：
- 与制造执行系统 (MES) 或 SAP 交互的生产系统。
- 定制或定制数字化项目以改进内部流程。
车间可定制视图
Jabil 目前正准备推出并标准化其自主研发的 制造执行系统MES4.0。Jabil 使用 Mendix 开发前端应用程序，以便在各个生产站点的屏幕上直观地显示来自MES4.0的数据。
“我们用了 Mendix解决方案套件 这样每个生产站点都可以自定义这些前端屏幕，但 IT 可以屏蔽我们不希望他们自定义的部分。我们仍然可以保持控制和治理，”Ferreira 说道。
IT 团队从六种可定制的视图开始，并且运营对结果非常满意，因此提出了更多的想法。
加入 IT 和 OT 也可以在 Jabil 的 JEMScc-QROC 应用程序中看到——另一个 Mendix 前端在车间的 Jabil 制造的自助服务终端上操作。该应用程序可帮助车间团队成员管理质量控制和报告。
填补核心系统功能的空白
在另一个例子中，在 MES4.0 的推出过程中发现了一个流程差距，这对于维持业务运营至关重要。在 Jabil 的一个生产基地，这是一项管理产品标签打印和应用的功能。
“我们错过了传统开发的一个要求，生产团队决定使用Mendix。他们在大约三个月的时间里开发了一个名为Panel Maker的应用程序，几乎没有IT参与。” Ferreira 说道。
内部流程优化
后一类 定制应用程序 是业务和 IT 之间合作改善的副产品。Jabil 每月都会通过跨职能产品评审委员会提出新的应用程序创意，这已成为新应用程序创意的风潮。
“我们开始这些会议是为了确定 在车间生产系统中可以使用低代码的地方。” Ferreira说道。
“然后突然有人提出了开发食品订购应用程序的想法。我们意识到，使用传统编程来开发这个应用程序可能毫无意义，因为即使获得批准，我们也将花费数十万美元。”
正是在这里，eCater 等应用程序诞生了，它用于管理现场供应商的食品订单。该应用程序起源于欧洲，后来被 Jabil 的其他办事处采用。
其他解决简单挑战的应用程序， 例如预订停车位或办公桌空间，现在仅需几周即可开发完成，并减少了 Jabil 员工的行政和手动工作。
Jabil 的 5 大低代码学习
Jabil 与Mendix的成功直接归功于他们在整个组织中对低代码的战略定位。Ferreira在不到55年的时间里收到了2份申请，令人印象深刻，他反思了团队为那些即将开始旅程的人提供的一些关键要点。
定义基础——你的愿景和预期价值
低代码的灵活性使人们很容易一头扎进去，解决每个员工的痛点。Ferreira强调了拥有一个共同目标以团结一致、保持专注的重要性。
Jabil 的团队 制定了强有力的愿景 声明来指导他们采用低代码： “通过使开发工具尽可能贴近业务需求，提高开发速度并降低成本。”
“如果你在考虑Mendix，我会建议你建立一个愿景——在IT和你的业务合作伙伴之间建立一个共同的愿景，无论是工程运营还是供应链。你们必须就这一愿景达成一致，然后共同努力实现它，”Ferreira说道。
愿景提供了一个起点，为了形成闭环，同样重要的是要有完善的 KPI 来 证明价值Jabil 团队制作了一个指标仪表盘——他们的申请总数、对他们的 私人市场的贡献、平均生产天数——整个组织都可以看到。
利用Mendix的最佳实践、框架和专业知识
Jabil 期待 Mendix 数字化执行 原则，以完成低代码成熟度的典型阶段——启动、结构和规模。它们还围绕 5P 原则进行协调，如下所述 Mendix – 人员、组合、平台、流程和推广。
“我们不想进来后就做不同的事情，”Ferreira说。“在我们开始修补并尝试适应某些东西之前，我们希望使用Mendix的最佳实践进行真正的敏捷工作”。
Jabil 还利用Mendix的定期检查点，包括项目组合研讨会，以确定何时构建哪些应用程序，以及随后的价值评估，以加强优先级。
充分利用平台来支持您的扩展
Jabil 一直强调 可组合企业。 中央 Mendix 平台团队通过创建入门应用模板和可重复使用的组件来加快开发周期并维护治理。
通过创建可重复使用的 单点登录模块，Jabil 在每个项目开始时都可以节省 80 至 100 小时的开发时间。
Jabil 入门应用程序非常轻量，包含一些基本元素。其中包括：
- 标准设计和用户界面
- 单点登录
- Jabil 特有的电子邮件和文本通知功能
- 活动目录组件
“我们也在使用Mendix的组合管理工具。”Ferreira说，“这是一个非常酷的可视板，可以展示和可视化我们正在构建的应用程序的KPI。”
围绕技术建立和培育社区
人是组织最大的资产，是任何数字化转型的推动者。在与Mendix合作的早期，Jabil发送了一系列关于该平台的内部沟通，并为任何希望提高技能的团队成员提供免费学院培训。
反应非常热烈，在几个月内，Jabil在整个组织内拥有了数百名获得Mendix认证的开发人员。Ferreira 和团队对人们的兴趣程度印象深刻，并很快意识到 培育新 的Mendix 开发人员 的重要性。
如今，Jabil 通过 Microsoft Teams 频道、内部员工门户和组合审查会议保持该团队的联系和学习。
保持简单并找到适合您的方法
Jabil 的领导层鼓励 IT 部门消除阻碍业务部门接受新平台和新工作方式的障碍和官僚作风。这种简化的一个例子是调整 Jabil 的 低代码卓越中心（COE）以适应运营的世界观。
运营部门按地区划分为美洲、欧洲、北亚和南亚。IT 部门并未尝试采用新的运营结构来适应 IT 视角，而是调整了其 COE 模型以适应已经接受并运行的模型。
“我们决定让中央 COE 制定治理、管理和流程，然后将其推送给区域团队，再由这些团队将其推送给站点和个人用户。运营部门感到很受认可，并且看到我们在听取他们的意见，”Ferreira 说道。
新的工作方式
Jabil 内部的低代码不仅仅是一项技术运动，它已经渗透到了组织的工作文化中。
“这真的关乎沟通。我们让来自不同国家的人们聚集在一起，他们可能有类似的想法或需求，可以合作将某件事变成现实。突然间，你就有了一个区域或站点级别的应用程序，它从小规模发展到横跨两大洲的全球性应用，”Ferreira说。
通过与Mendix的合作，Jabil意识到：
- 改善协作 部门和地区团队之间。
- 加速价值实现 并加快新应用的上市速度，94％的项目按时并按照预算交付。
- 显著节约成本 – 迄今为止估计已节省 10 万美元的成本。