USI 加速开发并实现大规模流程转型
对于领先的电子产品制造商 USI管理全球 22,000 名员工和 30 个生产基地的运营需要现代化且可扩展的技术。过去，缺乏开发标准化和系统老化阻碍了员工体验和效率。
为了解决过去的技术问题并为未来创造可持续发展的文化，USI 于 2023 年开始评估低代码开发平台。他们最终选择了 Mendix 作为他们专门的低代码合作伙伴，并开始通过正确的团队和流程为成功奠定基础。
今天，USI 已成功推出其首个 Mendix USI Connect 项目包含 70 多个涵盖不同生产站点的审批工作流程。低代码的引入不仅仅是一个平台决策，它正在改变 USI 内部的开发文化，并为全球范围内的 流程转型奠定基础。
留下遗产
USI 的软件开发历来采用 Java 等传统编程方式进行，例如 瀑布式开发。有时会购买现成的解决方案来满足特定用例。在这两种情况下，开发和部署都是分散的，并且因站点而异，缺乏标准化。
“我们面临的主要挑战是可扩展性和可维护性，”USI 企业 IT 应用主管 Rubinder Chadda 表示。
“其中一些应用程序 非常老 这些应用程序主要针对特定区域开发。我们有一些类似的应用程序分发到不同的工厂，有时人们需要为多个系统设置多个密码，这让我们的最终用户感到很沮丧。从IT的角度来看，在多个不同的应用程序中重复相同的工作是不可持续的，”他继续说道。
USI 需要在其业务的下一阶段采用新的方法，其中全球一致性和协作对其增长至关重要。他们开始关注低代码平台，以重新为开发带来敏捷性和灵活性。
后 评估多个类别的领导者 并运行概念验证（POC），USI 选择 Mendix 2023 年。“我们选择 MendixUSI 首席信息官 Timmy Shum 表示。
从技术上讲， Mendix 其功能突出，包括：
- 云原生功能 可以满足 USI 的 多云部署 设置（生产应用程序在本地，办公应用程序在 Amazon EKS 或阿里云）。
- 强大的多语言支持 以便 USI 能够更容易地在全球范围内采用解决方案。
- 协作工具和强大的 IDE 两者都可以使用 专业开发人员和业务技术专家，让更多的团队成员为转型项目做出贡献。
USI 团队在 POC 阶段对三个应用程序进行了压力测试：审批工作流程、物料计划和财务用例。
“这次练习非常有意义，因为当时团队对此持怀疑态度。他们对低代码开发持怀疑态度，也不知道如何用敏捷方法创造价值，因为他们已经习惯了瀑布式开发。”沈向洋说道。
“这些 POC 让团队齐心协力。 Mendix 非常热衷于帮助他们取得成功，我们的团队不再思考为什么会成功，而是思考如何提供正确的支持以取得成功。”
集中优化的审批工作流程
USI 的首款旗舰产品 Mendix 该项目正在替换一套名为 Global OA 的旧式工作流应用程序。
全球 OA 是 十个已有 15 年历史的系统的集合 30家工厂都在使用该系统。目标是用一个名为USI Connect的集中式现代Mendix应用程序取代这些应用程序。Chadda 表示：“Global OA 采用分布式部署，并使用高代码开发，因此维护起来颇具挑战性。”
它提出了一些阻碍生产力的挑战：
- 中止服务： 某些功能仅在 Internet Explorer 中可用，而 Internet Explorer 将于 2022 年终止其使用寿命，从而给用户体验带来一些影响。
- 去中心化和分布式： 由于 Global OA 不仅仅是一个系统，用户必须浏览多个登录名和空间才能提交批准。
- 刚性和整体式： 对老化且分散的系统进行更新对于 IT 来说几乎是不可能的，而且非常耗时，这意味着没有机会随着时间的推移让体验变得更加现代化和用户友好。
“这是一个工作流系统，每个员工都可以用它来填写表格，然后经理会批准。目标是 创建一个集中式平台 这样他们就可以去一个地方提出请求并批准，”USI 交付经理 Elma Chang 表示。
全球OA包含数百个工作流程，Chang和团队必须对其进行审核、优化和迁移。短短8个月内，她的团队就在新的USI Connect应用程序中重新创建了70个工作流程。
在这种情况下， Mendix 工作流程 担任 USI Connect 开发的加速器。
开发 USI Connect 的跨职能经验对业务和 IT 团队的工作文化产生了重大影响。该项目让许多业务部门接触到低代码开发和 敏捷流程并向他们展示这些新工作方式带来的第一手好处。
对于 IT 而言，这是一个宝贵的机会，可以在短时间内更好地了解业务用户（他们的流程、挑战和需求）。
“USI Connect 非常特别，因为对我来说，70 个工作流程意味着需要更好地理解 70 个不同的业务模式和团队。我们并非只为一个团队构建系统，而是与台湾、中国大陆甚至墨西哥的 70 个团队合作。我们不仅仅是 IT 人员。我们必须学习他们的术语和技能，”张先生说道。
USI Connect 于 2024 年 XNUMX 月上线了其首个工作流程，并进行了多项改进：
- 用户体验： 新的 UI 符合 USI 的设计标准，并通过单点登录等功能提供更现代的体验。
- 集中式和集成式： USI Connect 是一个单一系统，这意味着用户只需一个目的地和一个登录名。此外，它还集成了 特定于站点的 SAP 实例、MES 和 HR 系统确保数据始终在各个系统中准确反映。
- 灵活且可扩展： 发达 作为微服务，团队可以更轻松地优化 USI Connect 中的各项工作流程，无需依赖或返工。拥有多语言能力 Mendix 还允许 USI 随着时间的推移轻松地将应用程序扩展到新的国家。
低代码成功的基础
对于 USI 来说，低代码开发不仅仅是解决单一挑战的工具。对于 Shum 和他的团队来说，这是一项对业务长远发展的投资。
Shum 介绍了 Mendix 分为三个阶段：
- 从正确的项目 USI Connect 开始，改进和自动化审批流程并解决普遍存在的遗留系统挑战。
- 缩放 Mendix as 全球发展标准 并跨地区交叉传播低代码。
- 更好地连接他们的 PLM、MES 和 ERP 系统并增强它们，同时保持核心清洁。
“最后一个阶段相当大胆。我希望审视我们的三个主要平台，看看是否有可能将它们与 Mendix另一方面，我们也可以创造机会 Mendix 以有意义的方式颠覆这些平台，并将它们带入 Mendix 平台，”沈向洋说道。
随着 USI 在这一旅程中不断前进，他们概述了取得初步成功的一些关键：
- 项目选择： 进行各种 POC 来打消怀疑论者，并选择正确的第一个开发项目来在业务和 IT 团队之间建立动力。
- 投资于人才： 组建强大的团队，依靠专家的支持，建立 卓越中心 (COE) 尽早。这些决定将使 USI 能够更好地实现其为全球公民开发者或商业技术专家提供支持的愿景。
- 规模化开发： 虽然一头扎进去可能很诱人，但建立部署、设计、安全和重用的标准是值得的投资，这将使未来 Mendix 应用程序开发运行得更快、更顺畅。
- 调整您的流程： USI 团队强调 Mendix 与敏捷相辅相成。虽然学习过程可能存在一些困难，但这对于最大限度地发挥低代码平台的优势至关重要。
Elma Chang 的团队最初由四名开发人员组成，现已发展到 20 人。COE 团队由开发人员、UI 专家、产品负责人、SCRUM 专家和解决方案架构师组成。
为了加速低代码学习，USI 团队引入了 Mendix 专家服务 实施最佳实践并通过共同开发进行教学。
“我们与 Mendix 三个月的专家服务，我们学到了很多。不仅仅是 Mendix 平台技能——但他们教会了我们敏捷方法论，建立正确的治理模型，并制定开发标准。他们提高了我们的 Mendix 技能并指导我们完成整个过程，”Chang 说道。
USI 还投入巨资 文档和支持 新 Mendix 团队成员。他们已经开发了一个知识库，涵盖从治理指南到创建私有云集群的方方面面。随着团队开始在组织内赋能更多业务技术人员，明确他们的标准至关重要。
面向未来发展
如今，USI 已成功推出一款带有 USI Connect 的旗舰应用程序，并为团队未来的成功做好准备。
“这次演习的一个特别部分是关于我们下一代的。 Mendix “我们的团队很年轻……他们的好奇心、热情和积极进取的态度，为我们低代码之旅提供了助力，我为他们所做的工作感到非常自豪，”沈向洋说道。
该团队明年的重点包括：
- 处理其他用例——例如预测、运输和设备管理。
- 进一步开发 USI Connect，将本地批准纳入应用程序。
- 授权商业技术人员为较小的本地开发项目做出贡献。
- 试验 Mendix 并突破界限 生成式人工智能.
“有一位新的超级明星 Mendix 现在叫 MAIA——新的人工智能助手“我的团队已经尝试过了，我们非常期待它的发展。我们希望看到 MAIA 能够在正确的指导下自动帮助我们处理通用微流程，或者生成测试脚本。这些方面将极大地加快我们的开发速度。”Chang 说道。
USI 拥有清晰的愿景 – “连接一切，赋能每个人” - 和 Mendix 是这一旅程的一项关键投资。他们的团队认为 Mendix 作为更好地连接和增强其核心流程的一种手段。