如何避免技术整合的压力

为何进行技术整合：“现在”是错误的做法

My B2B 经验让我深入了解了组织如何使用技术来解决问题。

IT 理想是这样的：

• 发现问题或机会。
• 选择一个软件产品或供应商作为该问题的精确解决方案
• 产品被购买、推出并被采用。
• 问题解决了。

这是一个共同的梦想。但它很少能成为现实。

问题是，即使是最好的组织也存在一种孤立的心态。这种思维方式导致了选择供应商时采取“此时此刻”的方式。

采取 业务流程管理 （BPM）就是一个例子。一个业务部门（比如应付账款）找到了一个 BPM 供应商，这是解决其问题的合适方案。但该解决方案不适用于 HR，因此 HR 找到了自己的 BPM 供应商。但该供应商恰好不符合欧洲标准，因此 EMEA HR 团队必须再次找到新的 BPM 供应商。三种独立的低成本工具听起来还不错。

然而，在大型跨国公司中，这个问题会越滚越大。不同的地理位置、不同的团队、不同的部门。它们通常会形成独特的业务部门或预算，所有这些都由专门的供应商提供单点解决方案。

在开发了几个 BPM 产品之后，这些团队可能已经实现了流程自动化，但他们也设法创建了一个复杂的架构和治理网络。同样陷入了该网络中：

• 维护成本
• 执照费
• 安全隐患
• 资源问题

另一种情况：我最近采访的一家公司从一家信誉良好的供应商那里购买了一款经过深思熟虑的 BPM 工具。他们解决了流程问题。

但这个工具太贵了。组织觉得需要用它解决（或尝试解决）所有问题才能证明花费是值得的。

使用 BPM 工具不需要那么强大的功能。因此，该组织使用该工具的附加低代码功能​​来构建解决其他问题的应用程序。

问题解决了对吧？

不完全是。

前端不够理想。集成很麻烦。维护很麻烦。

当谈到技术采用时，组织当前解决问题的方式实际上是一个问题。

对单点解决方案的过度投资现已导致 80% 的组织重新考虑其战略，并致力于用更少的战略供应商做更多的事情 据 CIO.com 报道。 从供应商处选择软件产品需要是一个更全面的过程，而不仅仅是解决当前的问题。

您需要一个能够帮助您解决当前和未来问题的供应商。一个能够考虑到您的业务战略的供应商。一个能够帮助您创建可持续的内部机制来解决问题的供应商。

技术整合的战略供应商

- B2B 世界之所以如此，是因为过去，组织只能依靠一家供应商苦苦挣扎。他们无法满足内部对新软件解决方案的需求。组织只能构建定制的单体或与一两家缺乏灵活性的供应商合作。

这就是单点解决方案如此受欢迎的原因。不过，组织很少遵循“凡事适度，适可而止”这一俗语。

这不是单一的整体，而是点解决方案的融合。只需看看 DevOps 生命周期。您有许多产品管理应用程序的开发和交付。仅在该生命周期中，您就很可能拥有 8 种以上的产品。

这些供应商及其产品可能是各自领域中最好的。但他们的产品并不意味着它们能满足您所有的业务需求。您现在看到，钟摆开始向整合的方向摆动，供应商数量减少。在进行技术整合时，请寻找战略供应商。

寻找战略供应商应具备的 6 个品质

战略供应商是什么样的？如何避免被一家不为您服务的供应商束缚？以下是您需要寻找的一些品质。

1.理解

如果您能找到一家了解您的业务需求的公司，他们就是您的不二之选。战略供应商应成为您技术整合工作的合作伙伴。他们应帮助解决组织层面（而非个人层面）的软件问题。

了解您的业务需求的组织还应该了解技术整合带来的风险。迁移、人们改变的意愿、安全性只是供应商应该帮助您关注的几个方面。

2.开放灵活

如果技术不够灵活，您就会回到几年前的状态：深陷定制。战略供应商提供开放且灵活的产品，可与您和您的技术堆栈配合使用，而不是相反。

红帽例如，在这方面就堪称典范。其产品是开放的，而且通常由其社区推动——社区最了解其需求。

3. 财务灵活性

技术整合的成本可能非常高，以至于最初看起来似乎不值得付出那么多。战略供应商知道这一点，并应尝试与您合作以减轻或降低这些初始前期成本的痛苦。

4.可行性

上文提到的 CIO 调查中，近 70% 的受访者表示他们担心供应商的生存能力。请确保您正在考虑的供应商有一家重要的母公司支持。

5. 生态（系统）友好

优秀的软件供应商知道他们无法为您提供所需的一切。因此，他们会利用他们的合作伙伴关系并帮助您利用自己的合作伙伴关系。寻找一款通过合作伙伴驱动的生态系统轻松实现集成和定制的产品。这样，您既可以满足自己的需求，又不必依赖更多供应商。

6. 功能而非特性

适合技术整合的软件供应商不会为您提供即时可用解决方案或功能菜单。相反，您需要寻找能够以最适合您组织的方式构建、迁移、集成和部署解决方案的产品或平台。

释放压力

技术整合可能会带来一些弊端。这种举措会带来混乱，这可能会给组织人员带来困难。

人们是习惯的动物，习惯于他们拥有的东西。他们害怕风险。他们担心这样的举措是否会危及他们的工作。技术整合打破了这一切。

在选择下一项技术时，请确保选择一家战略供应商，该供应商提供的不仅仅是单点解决方案。您需要的供应商不仅拥有合适的产品，而且还拥有帮助您采用、推广产品并向您展示如何在整个组织内实施变革的实践。

他们无法完全消除这些挑战，但合适的供应商应该能帮助您理解和缓解。寻找能帮助您转动阀门以缓慢降低压力的供应商。