保险业的数字化转型是一项挑战，因为变革和产品创新必须在不中断日常业务流程的情况下进行。敏捷性并不是该行业的新概念，保险公司明白，他们的公司需要数字化，才能在当今世界保持相关性。 49% 的财产和意外伤害保险消费者在网上购买保险 41% 的消费者使用移动设备进行购物。

49% 的财产险和意外险消费者在网上购买保险，41% 的消费者使用移动设备购买。”

但知道需要数字化只是成功的一半，尤其是在受制于遗留系统、流程限制、安全挑战、文化障碍和资源限制的保险业中。事实上，这些是保险业数字化转型的最大障碍，原因如下：

1. 遗留系统

保险公司比其他任何行业都更依赖传统技术。保险公司希望开发能够轻松与核心系统和传统系统集成的新解决方案，但改造核心系统一直是许多保险公司面临的挑战，而且是一个漫长而耗时的过程。组织不能停止创新和产品开发，直到他们准备好改造核心系统。相反，为了开始创新过程并测试想法，快速集成解决方案可能是最佳选择，目的是证明成功，然后将这些成功的产品引入核心系统。

2. 安全与云策略

数字世界给保险行业带来了安全挑战。许多保险公司不确定并且不习惯使用云部署，这导致他们在本地部署上浪费时间、资源和金钱。平均而言，在本地运行应用程序每年每个环境的成本为 50 万美元。一家保险公司不得不投资 250 万美元用于本地基础设施，并等待三个月才能配置环境。如果你必须支付这么多钱并等待这么长时间才能测试一个想法，那么你将扼杀创新。事实上， SMA 的最新研究 调查显示，58% 的保险公司做出了今年不在现场部署新核心系统的关键决定，而 36 年购买的所有核心系统中，有 2015% 部署在云端。

如果您的组织不愿意全面采用云，请先获得安全官的批准，在公共云中进行开发和测试。这样可以最大限度地缩短上市时间和降低失败成本。另一种方法是使用 CIA（机密性、完整性和可用性）模型，根据特定应用程序中的数据确定云的使用情况。例如，在一家金融服务组织中，如果应用程序在三个领域之一得分较高，则将其部署在本地；否则，将其部署在云中。

3。 资源

缺乏资源、缺乏适当资源或隐性无力或不愿重新分配资源是保险产品交付面临的最大挑战之一。如前所述，保险公司通常会投资大规模更新核心系统。这意味着，由于优先事项相互冲突，很难甚至不可能将更新时间列入 IT 部门的议程。

为了在提供新的创新产品的同时保持核心系统的正常运转，必须为这两个计划分配资源。分配一个专门的跨职能团队，专注于产品创造和创新。

4. 文化障碍

组织文化由其价值观、信仰和规范组成。文化是限制保险公司提供创新产品的关键领域之一，因为创新通常意味着拥抱不确定的领域，结果未知，这对于传统保险组织来说很难接受。为了克服文化障碍，您的组织需要拥有合适的团队、结构、人员，并愿意改变总体治理模式以缓解瓶颈。变革推动者的作用对于实现文化转变非常重要，包括来自 C 级套件的投资、IT 领导者参与实施新 IT 风格，以及有权做出决策的业务产品所有者。

5. 风险规避

保险业数字化转型面临的挑战之一在于其所需的思维方式。充分利用数字化的最大障碍之一是企业对风险的态度，这需要彻底改革。对于成为数字保险公司的企业来说，这意味着要创造全新的服务和业务模式。由于这些想法代表着新的未知领域，因此将它们转化为价值驱动产品需要开发人员和企业之间频繁迭代和密切合作。

公司需要以愿意经常失败的态度来对待这些项目，以便更快地找到成功的方法。”

为了采用允许这样做的开发流程 快速、低成本的实验，公司需要以愿意经常失败的态度来对待这些项目，以便尽快找到成功的方法。为了营造快速试验的环境，保险公司需要使用可视化、模型驱动的开发来创建业务和 IT 之间的通用语言，并能够以低成本快速进行试验。

为了克服这五大挑战并真正开始实现保险业的数字化转型，贵公司最好聘请一位人员来负责将数字创新计划付诸实践。这个角色有许多头衔，包括首席数字官或创新副总裁。但无论头衔是什么，这个人都有克服这些挑战的心态，负责通过新的创新计划来推动收入，并创造一种可扩展的方式将这些新计划快速推向市场。