3 年公共部门数字服务的三大趋势
公共部门组织始终利用技术来处理危机和紧急情况或管理日常服务,包括交通和公用事业。公共部门的所有领域都受益于敏捷、灵活的公共服务,这些服务经久耐用,且符合现代期望。
去年五月,我们回顾了 公共部门可以利用低代码的五种方式 加速数字政府服务的提供。现在,在这篇博文中,我们探讨 我们预测的趋势将成为 2023 年公共部门和技术讨论的焦点。 这五种方法中有多少已经实现,又有多少正在成为新趋势?请继续阅读以了解更多信息。
根据 我们的年度调查,低代码是公共部门创新的领军者。今年, 95% 的公共部门组织 报告称,这些组织正在使用低代码。随着我们进入新的一年,这些组织(现在已熟悉低代码的好处)可能会选择更复杂的用例并采用更广泛的应用程序。
仅在过去一年,我们就出版了两本关于政府和公共部门创新趋势的电子书,包括 可持续数字公共服务 和 关于公共部门低代码的误解和误解. 建立在 我们在 2022 年追踪的趋势我们预计,公共部门组织将在未来一年采用满足公众需求的数字解决方案。
这是政府首席信息官和公共部门首席信息官以及 IT 领导者和其他利益相关者将在 2023 年探索的三大创新。
1. 可组合公共部门企业
根据 麦肯锡, “影子 IT 是一把双刃剑:这些应用程序支持关键业务活动,并且可能随着现代和更强大的基于云的生产力工具的出现而增长;然而,由于影子 IT 绕过了常规采购、实施和治理流程,这些应用程序可能会显著增加组织的 IT 和安全风险。”由于官僚主义的限制,影子 IT 在公共部门很常见,而可组合性是解决它的一种解决方案。
计划开发可组合政府企业和可组合公共服务的组织应该将低代码作为平台,因为它提供了灵活而高效的解决方案。低代码可最大限度地减少影子 IT 的冗余和混乱,并快速提高运营效率。
2. 在网络安全运营中采取更强有力的治理
人工智能可以有效威慑全球规模的网络威胁 福布斯杂志。“为了扩大规模,必须实现功能自动化——尤其是现在威胁不断增加。安全团队已经不堪重负,许多人手不足。在合理的时间内要处理的警报太多,导致威胁被忽视。这是灾难的根源。”
接受调查的公共部门组织中,共有 30% 的人表示,安全性是低代码的优势之一。低代码是一个面向未来的平台,可以灵活地满足自适应安全需求。
3. 强大的身份和访问管理 (IAM)
Gartner公司 报告称,“开发成熟 IAM 功能的企业可以降低身份管理成本,更重要的是,在支持新业务计划方面变得更加敏捷。” IAM 是解决混乱身份验证方法的持续解决方案。进入 2023 年,在企业 IAM 方面进行数字投资的公共部门组织将为更精简、更安全的数字化运营做好准备。这项创新对于大规模进行数字化转型的公共部门组织尤其重要。我们 2022 年的年度调查显示,52% 的公共部门组织采用低代码来改进公民身份证身份验证。
2023 年数字公共服务
Mendix 提供了在适合可组合企业的环境中部署应用程序的灵活性,无论是在公共、私有还是本地环境中。 Mendix 基于云原生设计,即使在多云环境中,部署过程也不需要您采取不同的步骤。安全性设计和强大的 IAM 支持简化的 IT 治理。反过来,该框架有助于减少公共部门的影子 IT,同时最大限度地减少繁文缛节并努力保持合规。
这三项数字举措将 使您的公共部门组织能够无缝、高效地工作并满足公众的需求。
这些公共部门数字服务等创新将确保 2023 年及以后的新年快乐。