原生移动解决方案简化了客户体验和餐饮运营，并为 Hutten 及其客户生成了宝贵的数据

由于 COVID-19 触发因素需要尽可能限制身体接触，因此该应用被证明特别有价值

波士顿——21 年 2020 月 XNUMX 日 – Mendix，以 Siemens 商业和企业低代码领域的全球领导者今天宣布 胡腾荷兰屡获殊荣的商业餐饮服务公司 Hutten Tap & Pay 开发了首款原生移动应用，该应用结合了公司餐厅或餐厅 PIN 码销售点终端上的产品点击和移动或应用内支付。该系统使就餐者能够做出所有选择并付款，而无需工作人员互动。结果，客户体验更快、更顺畅，客流量更好，餐饮服务运营更高效，并且有大量数据可用于进一步提高客户满意度并推动更好的业务成果。另一个好处是在 COVID-19 疫情严重之际最大限度地减少身体接触。

完整的解决方案由应用程序后端和原生移动应用程序组成，由 诺卡维申 与 Hutten 合作， Mendix 低代码平台。低代码是一种基于模型的可视化应用程序开发方法，它使不同经验水平的开发人员能够通过图形用户界面使用拖放组件和模型驱动逻辑为 Web 和移动设备创建应用程序。

敲击消除了身体互动的需要
该系统的核心是无线产品卡（也称为电子货架标签），它可以与智能手机应用程序和销售点终端的应用程序后端进行通信。要购买食品或饮料，就餐顾客只需在拿起产品时将智能手机靠近商品的产品卡即可。产品选择过程称为点击，但实际上没有发生任何身体接触。整个互动都是非接触式的，使用近场通信或手机摄像头扫描条形码——在疫情期间，避免身体接触是重中之重，这是一个特别的优势。

通过 Payconiq 或在餐厅快速结账处激活无人 PIN 终端，付款过程顺畅且完全移动。通过扫描 PIN 终端上的二维码，应用程序知道客户想要在哪里付款。正确的金额会通过支付服务提供商 CCV 的集成云解决方案从移动应用程序自动发送到相关的 PIN 终端。客户可以直接使用借记卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款。

数字产品卡（例如，杂货店使用的卡）通常通过电缆连接。需要一种无线解决方案来简化 Hutten 服务的许多客户地点的安装，因为在这些地点连接这么多卡会很麻烦。因此，该公司安装了无线产品卡，由电池供电，电池可持续使用六年。每家餐厅可以使用无限数量的卡，一般每个地点使用约 150 张，这些卡通过天花板上的红外发射器进行无线控制。后端应用程序确保产品卡上显示来自 Hutten 的正确源数据。此外，餐厅访客无需登录本地 Wi-Fi 网络即可使用该应用程序；4G 连接就足够了。

应用程序提高效率和满意度，并减少食物浪费
Hutten Tap & Pay 应用程序可帮助 Hutten 更高效地运营其客户的餐厅，并通过避免午餐时间排长队来提高现场员工的满意度。使用移动应用程序，员工可以查看本周菜单、查看个性化订单历史记录，并选择每日特价（例如组合优惠或健康食品选择）。客人还可以通过忠诚度计划积攒积分，以获得免费产品。通过分析收集的数据，Hutten 可以将个人偏好融入每个帐户的订购和履行流程中。

Hutten 首席执行官兼主要股东 Bob Hutten 表示：“通过这款应用，我们可以实时了解何时使用了哪些食物，这样我们就更容易对抗食物浪费了。例如，可以在一天结束时通过通知以折扣价提供新鲜产品。而且，由于我们通过数据分析了解员工的午餐偏好，因此我们可以进行明智的购买。对于多年来一直积极对抗食物浪费的 Hutten 来说，这是该应用的一个非常重要的部分。”

低代码可实现快速操作，因此应用程序可以为多个站点提供新功能
与之合作的优势之一 Mendix 是该平台通过 React Native 支持原生移动功能。Tap & Pay 应用程序与 Hutten 主数据、产品卡和红外技术的集成相结合，可以在多个客户位置快速推出。

“与 MendixNokavision 的 BD 总监 John Peters 表示，“低代码平台的优势在于，应用程序可以更快、更低成本地构建。通常，开发路径有三种——iOS、Android 和后端——每种都有自己的开发语言和程序员。得益于 Mendix 平台，但这对于 Hutten Tap & Pay 应用程序的开发来说并不是必需的。”

“Hutten 是企业餐饮领域的领军企业，但其底层技术也将在其他领域产生重大影响，”Hutten 客户成功经理 Mariken Reijs 表示。 Mendix“以超市行业为例。使用这种技术，顾客不再需要去收银台找店员购买产品。而且，在刷产品卡后，可以轻松提供额外内容——例如有关所刷产品的支持视频。我们期待与 Hutten 和类似企业进一步探索这种可能性。”

关于我们 Mendix

Mendix 是一个领先的低代码智能体开发平台。对于工业组织而言， Mendix的全部功能均作为以下部分提供： Intelligence Center X, Siemens“智能企业系统——通过共享上下文、协调、智能开发和治理，将工业人工智能转化为可衡量的成果。”