在本系列的第一篇博客文章中，我们建立了 使用低代码平台的四个用例 （创新、客户参与、运营效率和遗留迁移应用程序），并将它们映射到 Gartner 的步调分层模型。第二篇博客 解决了开发创新应用程序的挑战 第三篇博客重点介绍了如何应对开发独特的客户互动应用程序所面临的挑战。在这篇博客中，我将重点介绍运营效率应用程序所面临的独特挑战以及低代码平台如何帮助解决这些挑战。

运营效率应用程序面向员工（B2E）或面向合作伙伴（B2B 旨在通过减少或自动化手动（通常是纸质）流程来降低成本的应用程序。这些应用程序可能支持部门、跨部门或公司范围的流程，并且通常由合规需求（即避免成本损失）驱动，尤其是在受监管的行业中。

运营效率应用程序的示例包括索赔处理、 供应链管理、发票处理、经纪人工作流程自动化、设备跟踪、 大学注册 以及  订单管理 应用。

这些应用程序需要深厚的领域知识和用户关注度，才能表达正确的功能集和用户体验。此外，由于它们支持关键业务流程，因此它们几乎总是与核心系统集成，并且还可能取代处理部分流程的旧系统。应用程序越接近业务核心，运营稳健性就越重要。如果整个公司都将使用该应用程序，那么它就变得至关重要，并且必须提供高可扩展性和性能。这对许多组织来说可能具有挑战性。进入低代码平台！

开发运营效率应用程序和低代码解决方案的 3 个挑战

误解的要求

许多运营效率项目未能实现预期价值，因为需求被误解，开发团队没有构建正确的产品。低代码平台从一开始到交付甚至更久，都充分利用业务知识和反馈。可视化模型提供了一种共享语言，使业务和 IT 能够在开发阶段尽早且经常地审查、讨论和验证功能。此外，寻找一个具有易于使用的项目门户的平台，业务用户可以在其中创建和跟踪自己的用户故事。还要寻找内置的敏捷项目管理，以鼓励迭代开发，同时包括业务并采纳他们的反馈。

对核心系统的依赖

由于与传统和现成解决方案集成以实现所需的流程增强和自动化的复杂性，与记录系统集成通常具有挑战性。为了缓解这些挑战，请寻找一个低代码平台，该平台提供开箱即用的连接器，用于连接常见的记录系统（例如 Salesforce、SAP 和 Box），使技术水平较低的开发人员能够编排核心系统并自动化工作流程。此外，专业开发人员应该能够创建自己的连接器，并使用易于使用和可视化的集成将它们作为原生平台元素提供给技术水平较低的开发人员。

管理不断增长的应用程序组合

随着组织解决跨多个部门和业务部门的运营效率问题，管理不断增加和发展的应用程序组合的成本通常很高。寻找一个适用于 适当的治理 不会影响价值实现时间，包括用于自动化测试和监控质量和性能的工具。一些低代码平台将提供开箱即用的日志记录和控件，以确保整个应用程序组合的合规性和质量。

Kao 在与 SAP 集成的低代码平台上构建了运营效率应用程序

当高端沙龙和水疗中心的老板想要为客户提供最好的美容产品时，他们会求助于 花王该公司是市值数十亿美元的全球领导者，也是 John Frieda、KMS California 和 Goldwell 等顶级品牌的制造商。但订购新用品（供自己使用和零售给客户）并不总是最顺利的过程。以前，花王沙龙销售代表很难使用移动销售笔记本电脑应用程序，因为该应用程序缺乏集成连接或实时访问公司 SAP 系统的后端数据。

销售团队没有使用这款笔记本电脑应用程序（这会打乱销售流程），而是坚持在与客户会面时手动记录纸质订单。这导致销售代表每天结束时花费不必要的时间将纸质订单传输到 SAP 系统中。

销售团队需要一个简单的订单输入系统，而且他们马上就需要它。Kao 正在考虑一个漫长而昂贵的项目，并开始评估应用平台和集成工具集。他们需要一个易于使用、灵活且可以在后端快速与 SAP 集成的平台。这就是 Mendix 进来。

使用低代码平台的速度和灵活性对于项目的成功至关重要。即使项目比计划晚了几个月启动，他们仍然能够按时交付新的销售应用程序。他们最初估计每个界面的开发时间为 30 天，但 - Mendix他们在两天内就拥有了可用的接口.

新的订单输入 iPad 应用程序已在全球 400 名 Kao 销售代表中推出。这款用户友好的应用程序与 SAP 完全集成，使他们能够实时访问库存信息并立即输入销售订单。 Mendix的低代码平台和 SAP 集成功能将产品上市时间缩短了 10 倍，使 Kao 能够提供一款 iPad 应用程序，让销售代表每天节省两个小时的时间。

关键要点

低代码平台使组织能够快速交付可轻松集成到核心系统中的运营效率应用程序。借助低代码平台，这些应用程序的开发可以是一个迭代和协作的过程。业务用户可以在整个开发过程中轻松整合他们的反馈，确保应用程序满足正确的要求。