跨越沟通壁垒，解决应用开发效能瓶颈

智慧医院先行者，数字化转型的困难

爱德亚公司创立于2016年，是国际化、创新型现代服务企业，是国家高新技术企业和北京市中关村高新技术企业，公司专注于智慧医院设备管理领域的创新发展，致力于为客户提供先进的设备运维和管理服务解决方案和数据服务。爱德亚集团总部在北京，集团成员包括爱德亚（北京）医疗科技有限公司、爱德亚（上海）物联网科技有限公司、江西爱德亚信息技术有限公司，和筹建中的江苏爱德亚数字科技有限公司，业务涉及江西、江苏、安徽、广州、上海和北京等多个省市的医院和企业用户。

作为医院设备管理运营商，爱德亚的优势在于运营管理或者说运营技术（OT），其自主创建的一体化全集成医疗设备运维与管理服务（MMS）新模式、新方案，在多家医院成功实施并证明其科学性、有效性，为医院提供设备资产全寿期管理、设备运维全方位管理和设备服务全过程管理解决方案。但在将管理系统和解决方案软件化、数字化的过程中，软件开发和信息技术（IT）方面的能力缺陷，成为爱德亚软件开发速度和效能的瓶颈，大大地影响软件开发进程和质量。这里面也反应了软件开发人员/IT人员和公司业务人员/OT人员之间的沟通问题和相互不能准确理解的困惑。

爱德亚公司创始人、董事长兼CEO张炳君先生感到在数字化转型过程中遇到的主要困难包括：

• 由于软件开发团队和业务团队在软件产品设计、开发过程中不能快速、准确和有效地沟通和对接，软件人员不懂业务、业务人员不懂软件，大大地降低开发速度、效率和软件质量；
• 传统的软件开发涉及的软件人员岗位和数量过多，需要包括产品管理、项目管理、设计、开发、测试等多个岗位角色，开发分前端、后端、WEB端、移动APP端的开发人员，这样一方面是研发团队人员编制大、人员成本高，同时沟通成本高、效率低；
• 软件的设计和功能模块开发质量难以保证（主要受代码质量的影响），软件产品的用户体验、交互感受、功能的操作流畅度、数据安全性、权限管理等都不能完全满足公司对产品的质量要求。

低代码开发，企业和客户数字化转型的利器

在这样的背景下，爱德亚急需找到一种先进的开发模式来适应其软件开发的质量、速度和效率的要求。在创立爱德亚之前，张炳君先生有18年西门子的工作经验，即使离开也一直在关注着西门子在中国的发展。当他得知西门子工业软件增加了新成员—西门子低代码开发平台时，就深入了解了一下。经过研究发现，这是个可以用拖拉拽的可视化方式实现应用软件敏捷开发的平台，刚好可以解决爱德亚遇到的难题。爱德亚最终决定采用低代码作为解决方案，这其中还有一个主要的原因是基于张先生18年西门子的工作经历带来的对西门子的技术先进性、可靠性的充分信任，他多次对员工讲“不只是因为低代码的先进性，而是因为西门子低代码的先进性和可靠性，我们决定放弃传统的开发工具，选择西门子低代码开发作为我们软件和数字化发展的技术解决方案”。

以前，爱德亚聘请第三方软件开发公司代为开发应用系统，软件公司不懂爱德亚的业务，爱德亚也不懂软件开发的架构。于是往复沟通，PPT形式的业务流程图、Excel格式的功能描述列表、用户场景等等，全都需要利用每周的例会进行详细沟通和双向确认。自从使用了西门子低代码开发平台，可视化敏捷开发首先帮爱德亚省却了第三方软件开发公司的成本，取而代之的是爱德亚自己的3人开发团队；同时，爱德亚弄懂了以前怎么也不能理解的数据库架构，得益于低代码平台上清晰定义属性的数据实体。此类例子不胜枚举。

用低代码技术作为运营商开发供医院运营管理者和其它运营商使用的专业设备资产与运维管理（ASM）软件，开辟医院管理低代码应用开发先河，真正地让先进的运营技术（OT）和信息技术（IT）有效结合，引领数字技术和数字化变革的创新发展。采购申请流程标准化、数字化和适当的自动化，便于运营管理规范化、助力医院运营管理数字化和提质增效，用户（操作人员）不仅节省大量时间填写采购申请，而且，出错机会大大降低，工作质量和效率显著提升。

爱德亚智管家，用低代码技术赋能医院设备管理数字化

低代码开发平台大大解决了软件开发/IT人员与业务/OT人员之间沟通方面的障碍，爱德亚智管家^TMASM解决方案是医院设备管理（含资产、运维和服务管理）数字化的先行者，基于西门子低代码技术打造的全新一代设备资产与服务管理（ASM）3.0系统的建设目标是：给爱德亚的客户，包括医院、医疗设备制造企业和相关设备服务企业提供适用的解决方案、好用的用户体验、先进的管理效能，显著提升公司和客户的数字化水平和业务竞争力。

ASM3.0 系统具有强大的设备管理功能，包括资产管理、运维管理和服务管理，在移动APP端的功能设计共设9个一级模块、每个模块可设（最多）6个二级模块和3（或6）个三级模块，这种设计被称之为爱德亚ASM 9-6-3/9-6-6架构。通过利用西门子低代码开发平台，新的开发过程产生了与传统开发模式明显的不同：

• 业务人员从产品管理、数据实体定义、功能架构方面和开发人员沟通，更容易互相理解和达成共识；开发人员从页面设计、工作流和功能键的设置方面和业务人员沟通，更直观（所见即所得）、更清晰和更高效；
• 开发时间更短、更快；
• 开发人员数量显著减少。

举个例子，在采用西门子低代码开发平台之前，爱德亚实现从WEB端的系统架构、数据架构、采购模块功能开发和移动APP端的架构和采购管理功能模块开发，需要5-6人半年的时间；而现在，爱德亚的低代码开发小组只有3人组成，同样的项目开发只花了不到3个月，人力物力的投入还不到以往传统开发模式的一半。“我们的开发人员还不熟悉西门子低代码技术，这是第一次开发经历，我相信今后的开发效率和效果将会进一步提升和改进“，张炳君说。

展望未来，坚持使用低代码进行数字化迭代升级

低代码开发平台大大解决了软件开发/IT人员与业务/OT人员之间沟通方面的障碍，使得应用软件开发实现了前所未有的直观、清晰、高效和敏捷，同时节省了人力和时间成本。对于未来的计划，爱德亚首先是完成ASM3.0的全部9个模块的开发，接下来计划开发爱德亚远程服务（iRS）专家赋能（Xpert）和医工达人（Xcute）两个系统，以及未来的服务交易与交付系统（即工时与物料管理 APP）。

创始人张炳君先生表示：“低代码是企业（没有很强IT能力的企业）或者运营公司（部门）自己开发应用 APP或者自我实现业务数字化的明智选择，而西门子低代码更快捷、更专业、开发更节省，对工业企业来说，特别是对国际化的公司来说是最佳选择，我强烈推荐！”