Mendix 支持 - 论坛和社区、文档和产品内聊天 | Mendix 评估指南

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Support

Mendix 提供哪些种类的额外支持?

如果您在平台上遇到任何难题,Mendix 可以为您提供如下所述的各种支持渠道。以下图表概述了各种支持选项:

论坛和社区支持

Mendix 社区全天候为您提供帮助。Mendix 论坛是社区的聚集地,成员可以在这里互相答疑并提出改进平台的想法。论坛与 Mendix 个人资料紧密集成,因此 Mendix 社区成员可以查看参加论坛人员的所有有趣且有用的信息。

通过 Mendix 个人资料和平台游戏化来激励社区成员积极答疑。这使得一名 Mendix 社区成员可以在 30 分钟内回答 80% 的论坛问题。

有关 Mendix 个人资料和 Mendix 社区的更多信息,请参见社区中的 Mendix 社区可以为我提供什么?

文档

您可以随时在 Mendix 文档网站查阅大量平台文档。在这里,您可以找到使用方法、参考指南材料、API 和 SDK 文档以及 Mendix 平台所有其他组件的内容。文档托管在 GitHub 上,这意味着整个 Mendix 社区都可以帮助文档持续更新。

产品内聊天

为了在平台中提供直接支持,Mendix 提供了产品内聊天的功能。通过这一沟通渠道,您可以接收有关最新发布的更新,并可以始终与 Mendix 支持人员直接对话。

Marketplace 支持

Mendix Marketplace 中展示的都是 Mendix 和社区提供的内容。Marketplace 提供的具体内容支持取决于您所拥有的内容支持类别和服务水平协议 (SLA)。

Mendix 区分了两个受支持的内容类别:

  • Mendix 平台
  • 社区

Mendix 平台的内容适用于相应的 SLA 条款。社区的内容支持取决于用户或组织提供的内容。

有关更多信息,请参见 Mendix 开发人员门户指南中的 Marketplace 内容支持

Mendix 支持

Mendix 平台的所有用户都可与 Mendix 支持团队取得联系。对于获得许可的 Mendix 客户,Mendix 支持受 SLA 约束。

有关更多信息,请参见 Mendix 支持

应用程序开发支持

客户可能希望将其应用程序的开发和管理外包给合作伙伴。所有 Mendix 开发合作伙伴都必须经过培训和验证的过程才有资格成为 Mendix 合作伙伴。这有助于确保合作伙伴提供的服务水平能够符合我们的期望。

合作伙伴根据 Mendix 合作伙伴个人资料进行排名。客户可以看到每个合作伙伴有多少受过训练和具备认证的工程师、他们已经完成的应用程序开发项目以及他们的相关链接。可以按经验、行业和领域对合作伙伴进行筛选。

Mendix 开发合作伙伴可以提供建议、帮助您完成项目并接管完整的开发周期。

Mendix 专家服务

Mendix 专家服务为我们的合作伙伴和客户实施项目提供支持。Mendix 专家服务团队密切参与 Mendix 研发的所有新产品开发并能始终跟进最新的功能和发展。这是一组训练有素的 Mendix 开发人员。他们经常作为我们合作伙伴和客户的专家团队,随时解决执行 Mendix 应用程序中的具体问题

数字化转型实践

数字化转型实践是一个企业规模的低代码编程方式框架。有关更多信息,请参见加速数字化转型的行之有效的方法