1. Partenariats

De nombreux fournisseurs de la NRF ont présenté leurs partenaires clés sur leurs stands de différentes manières : en divisant l’espace du stand pour mettre en avant des équipes spécifiques, en créant une scène avec un programme complet de conférences techniques de partenaires et en partageant le même espace pour se soutenir mutuellement dans les conversations. Ces organisations ont montré comment elles construisent de manière sélective leur écosystème de partenaires, tout en soulignant l’importance de la collaboration entre les entreprises et la façon dont ces partenariats génèrent de la valeur pour le client. En mettant en avant leurs partenariats d’entreprise, les fournisseurs de la NRF ont montré l’importance de constituer un réseau « best of breed » approuvé, où les fournisseurs de services et de technologie experts dans leur domaine spécifique peuvent travailler ensemble. Les partenariats aident les détaillants à acquérir un avantage concurrentiel et à créer des expériences uniques.

2. Durabilité

Cette année, le thème de la « durabilité » a été largement abordé au NRF, afin d’englober les préparatifs et les aspects pratiques des entreprises. La durabilité est une préoccupation constante et croissante dans le commerce de détail, car le secteur est particulièrement sensible aux problèmes environnementaux et conscient de l’évolution rapide des demandes des clients. Les tempêtes, les sécheresses et autres conditions météorologiques extrêmes peuvent rapidement avoir un impact sur les chaînes d’approvisionnement et les opérations des entreprises. Les détaillants recherchent des solutions technologiques rationalisées pour contribuer à la transparence de toutes les initiatives ESG. En outre, les consommateurs exigent une visibilité sur la manière dont leurs produits sont créés et sur le lieu où ils le sont, sur les impacts des chaînes d’approvisionnement et sur les opérations internes des organisations.

3. Optimisme

L’enthousiasme électrisant résume le mieux l’énergie qui a régné au NRF cette année. Les organisations de vente au détail étaient en mode accélérateur : elles mettaient l’accent sur des objectifs clairs basés sur les enseignements tirés des deux dernières années, étaient prêtes à discuter de nouvelles façons de résoudre les défis et adoptaient des idées innovantes pour avoir un impact sur les opérations et les expériences. De nombreux leaders du secteur ont exprimé leur gratitude pour leur résilience tout au long d’une période très difficile entre la pandémie, la crise de la chaîne d’approvisionnement, la pénurie de main-d’œuvre et d’autres chocs. priorisationleur gagne-pain : se concentrer sur leurs points forts, tout en réfléchissant à la manière de développer et d’améliorer l’expérience client en avançant vers l’avenir avec un optimisme renouvelé.

Le commerce de détail est de retour

Ces trois tendances montrent à quel point la commerce de détaila eu lieu en seulement un an. Les participants ont quitté la conférence revigorés, désireux de construire et de grandir, et impatients de se retrouver à nouveau à la NRF 2024.