Numérisation des services destinés aux citoyens

La municipalité de Rotterdam, aux Pays-Bas, a été confrontée à un énorme problème. Les mesures de confinement prises pendant la pandémie ont empêché les nouveaux parents d’accéder physiquement aux installations de la ville pour enregistrer la naissance de leur enfant. La visite des parents et des nouveau-nés par les agents municipaux est une obligation légale pour enregistrer la naissance, et les confinements touchant les bâtiments publics ont rendu cela impossible. Les autorités de Rotterdam ont reconnu qu’il fallait remédier immédiatement à ce problème.

Le Ville de Rotterdama utilisé le Mendix La municipalité a utilisé la plateforme pendant des années, et la rapidité et la flexibilité du low-code ont permis de mettre en place rapidement une solution. Le résultat a été l'outil Digital Desk, qui a permis à la municipalité de numériser son processus d'enregistrement des naissances.

Le Digital Desk intègre une vidéo avec des services d'identité, des paiements et un échange de fichiers sécurisé avec la municipalité. De plus, les habitants de Rotterdam n'ont pas besoin d'installer de logiciel ni de créer de compte, ce qui facilite le processus. Des milliers d'appels vidéo ont été effectués et plus de 450 fonctionnaires peuvent se connecter depuis n'importe quel endroit. Le Digital Desk a énormément profité à Rotterdam, a permis aux citoyens de répondre à leurs besoins et a même reçu une nomination dans la catégorie Innovation numérique pour le Prix ​​Computable 2021.

Le Digital Desk est l'un des nombreux autres projets à succès projets à Rotterdam pendant la crise du coronavirusErik van der Steen, coordinateur RAD (Rapid App Development) au sein du département de développement logiciel de Rotterdam, a déclaré : « Pour beaucoup de mes collègues et moi-même, c'est la raison pour laquelle nous travaillons pour le gouvernement. Dans cette crise, nous faisons des efforts supplémentaires qui ont du sens pour les gens. »

Aider les locuteurs non natifs à comprendre les protocoles

L'Agence flamande d'intégration civique informe régulièrement les résidents belges des mesures de lutte contre le coronavirus et des procédures de vaccination. Elle publie d'abord des mises à jour dans les trois langues officielles de la Belgique, le néerlandais, le français et l'allemand, puis des versions traduites le plus rapidement possible.

Cependant, les changements se sont produits si rapidement que les mesures ont été modifiées avant que les traductions précédentes ne soient disponibles. De plus, les citoyens se sont appuyés sur des traductions inexactes provenant de sources non officielles, telles que Google Translate, pour combler l'écart. Cela a conduit à un scénario où le gouvernement local et les locuteurs non natifs ont constamment du mal à suivre.

L'Agence s'est associée à Apvine, une Mendix partenaire de solutions, pour construire une solution sur le Mendix plateforme. Après seulement huit semaines, le résultat a été le Informations sur la crise traduites.

Le principal résultat de l'application est la traduction immédiate d'informations cruciales dans plus de 18 langues. Ces traductions sont ensuite relues et approuvées, ce qui évite aux locuteurs non natifs d'avoir à attendre pour obtenir ces informations.

Crisis Information Translated est un élément essentiel de l'infrastructure flamande et reçoit louangeLes médecins, les pharmaciens et les coordinateurs de vaccination utilisent l'application pour communiquer avec les patients. Matthias D'eigens, responsable du programme à l'Agence, a souligné : « C'est pourquoi le low-code est si fantastique. Même les personnes les moins formées techniquement peuvent contribuer et suivre facilement l'avancement du projet. »

Assurer la sécurité des fournitures

Les vaccins contre la COVID-19 doivent rester au froid pour conserver leur efficacité. Cela présente plusieurs défis. Pour y remédier, le gouvernement uruguayen s'est associé à AntTail, une société spécialisée dans la fabrication de vaccins contre la COVID-XNUMX. Mendix prestataire de services technologiques spécialisé dans la logistique de la chaîne du froid pour les fournitures médicales et périssables. Ensemble, ils ont développé une solution de suivi des donnéespour assurer la sécurité du programme de vaccination contre la COVID-19 en Uruguay grâce à des capteurs de l'Internet des objets (IoT).

Grâce à cette nouvelle solution, le gouvernement uruguayen peut stocker, transporter et distribuer ses vaccins en toute sécurité, facilitant ainsi une vaccination rapide de la population. Nienke Faber, responsable de la réussite client chez Mendix, a expliqué que « l'application offre une véritable transparence en rendant les données facilement accessibles au gouvernement et au peuple uruguayen. En tirant parti de la Mendix « Avec sa plateforme low-code, AntTail a apporté une solution innovante à la pandémie de Covid-19 qui profite à des millions de personnes. »

Suivi des effets secondaires

Le Centre médical universitaire d'Utrecht (UMCU) contribue à soutenir la recherche sur le coronavirus au sein de l'Agence européenne des médicaments (EMA). Mendix plate-forme, l'UMCU a construit son Plateforme de recherche en ligne.

La plateforme de recherche en ligne est un questionnaire flexible, axé sur les flux de travail, conçu pour documenter les effets secondaires potentiels des vaccins contre la COVID-19. L'application est utilisée dans 45 pays par 6,500 400,000 utilisateurs (dont des chercheurs, des infirmières de recherche et des moniteurs) et traitera environ 350,000 XNUMX formulaires par an provenant de plus de XNUMX XNUMX sujets différents. Ces données sont collectées dans un environnement cloud sécurisé qui respecte les lois et réglementations en vigueur et seront au cœur des études à long terme et à grande échelle pour les années à venir.

« Sans vouloir léser d’autres systèmes ou institutions, je pense que la plateforme de recherche en ligne est la plateforme la plus adaptée pour mener cette recherche, tant en termes d’évolutivité, de flexibilité que de conformité », déclare Joost Schotsman, responsable de la gestion des données, du soutien et du suivi des projets à l’UMCU. « Étant donné que la demande de l’EMA était urgente, nous sommes très satisfaits de l’aide et de l’implication que nous avons reçues de la part des experts de Mendix.Cette collaboration nous a permis d’agir rapidement, sans faire de concessions sur la convivialité et la fiabilité des résultats de recherche.”

Construire des solutions innovantes au bénéfice de millions de personnes

Comment votre organisation du secteur public réagit-elle à la pandémie ? Le développement low-code et les avantages qu'il offre modifient la façon dont les organisations du secteur public créent des applications. De plus en plus d'organisations choisissent Mendix pour construire des solutions de premier ordre qui profitent à des millions de personnes.

Les organisations choisissent Mendix car il est facile à utiliser et permet de déployer leurs solutions plus rapidement. En cas de crise, Mendix permet aux organisations de consacrer leur temps précieux à la création de solutions efficaces plutôt qu'à la planification. Les solutions COTS peuvent sembler être la voie de moindre résistance, mais les personnalisations et les problèmes d'intégration imprévus finissent souvent par causer plus de problèmes qu'ils n'en résolvent. Mendix solutionpeut fonctionner avec vos systèmes existants et apporter votre solution à votre marché plus rapidement.

En savoir plus sur la façon dont le Mendix par l’IA.peut vous aider à améliorer rapidement l'efficacité opérationnelle et l'engagement des citoyens. Créez les solutions dont vos citoyens ont besoin plus rapidement que vous ne l'auriez cru possible.