Dutch Railways는 네덜란드의 주요 여객 철도 운영사입니다. 이 회사는 약 5,000대의 정기 열차를 운행하고 하루에 1.3만 명 이상의 승객을 태웁니다. 이러한 수치는 철도망의 높은 상호 연결성과 결합되어 열차 고장이나 가공선 파손과 같은 시간표 교란이 엄청난 문제가 됩니다. 고객 지원팀은 이러한 교란이 발생할 경우 승객에게 미치는 영향을 줄이고 가능한 한 쉽게 목적지에 도착할 수 있도록 최선을 다합니다. 이 팀은 대체 경로를 결정하고 버스나 택시를 준비하여 승객을 목적지까지 데려다주는데, 이 모든 작업은 이전에는 문자 메시지로 통신하는 애플리케이션에서 이루어졌습니다. 이 비디오에서는 Dutch Railways와 First Consulting에서 다음에 대해 들어보실 수 있습니다.

• 이전 애플리케이션의 수명이 다하고 있으며, 팀은 프로세스의 품질을 개선하는 동시에 대체 솔루션을 찾고자 합니다.
• 팀이 맞춤형 솔루션 구축을 추진하기로 결정한 이유 Mendix Agile/SCRUM 방법으로 작업합니다.
• 최종 애플리케이션인 ReisRegie+는 철도 네트워크에 대한 통합적 개요, 메시징 시스템, 타임라인을 재구성하고 평가하는 데 도움이 되는 균일한 감사 추적 기능을 제공하는 주요 기능을 갖추고 있습니다.