품질 조사
그리고 근본 원인
제품 수명 주기 전반에 걸쳐 품질 문제가 반복되기 전에 해결하십시오.
근본 원인 파악의 어려움
품질 문제는 신호가 처음 나타난 시스템에만 국한되는 경우가 드뭅니다. 보증 청구를 통해 접수된 불만 사항은 공급업체 배치, 부품 사양, 현장 공정 편차 또는 이 세 가지 모두의 복합적인 원인으로 추적될 수 있습니다.
운영, 엔지니어링 및 품질 팀의 경우, 조사 작업은 수동으로 진행되며 여러 시스템에 걸쳐 이루어집니다. MES, ERP, PLM 및 품질 시스템에서 각각 전체 그림의 일부를 담고 있는 기록을 추출해야 하지만, 이러한 정보들이 어떻게 연결되는지에 대한 공통된 이해는 없습니다.
그 결과 조사에는 몇 주가 걸리고, 재발해서는 안 될 실패가 반복되며, 대응 조정 과정은 적절한 인력이 데이터를 수동으로 대조할 수 있어야만 가능해집니다.
근본 원인을 드러내기
Intelligence Center X, 기반 Mendix 에이전트 기반 엔터프라이즈 시스템으로서 제품, 부품, 공급업체, 배치 및 보증 데이터를 지속적으로 업데이트되는 하나의 산업 온톨로지에 연결하여 품질 사고 발생 시점부터 조사 시작 시점까지 전체 과정을 추적할 수 있도록 합니다.
대시보드에 따르면 불만 접수 건수가 증가하고 있습니다. Intelligence Center X:
- 데이터의 전체 수명 주기에 걸쳐 연결된 데이터를 이해합니다.
- 체계적인 원인에 대한 이유
- 또한 담당자들이 상황을 통제하고 모든 조치가 철저히 감사되도록 하여 대응을 조율합니다.
조사는 신호 포착부터 근본 원인 규명, 그리고 체계적인 해결까지 조직에서 이미 운영 중인 모든 시스템을 아우르며 몇 시간 내에 완료됩니다.
기업 지식 그래프
Graph Studio는 PLM, MES, ERP 및 품질 시스템의 제품 기록, 구성 요소 계보, 공급업체 데이터, 배치 이력 및 보증 정보를 하나의 산업 온톨로지에 연결하여 운영 변경 사항에 따라 업데이트합니다.
품질 문제가 발생하면 지식 그래프는 이미 문제 발생 범위를 파악하고 시스템적 원인을 추적하는 데 필요한 수명주기 전반에 걸친 관계를 보유하고 있으며, 단순히 증상만 파악하는 것이 아닙니다.
품질 및 운영 팀은 조사가 공식적으로 시작되기 전에도 전체적인 상황을 파악할 수 있습니다.
AI/ML 모델 개발 및 배포
AI Studio는 품질, 엔지니어링 및 운영 팀이 연결된 라이프사이클 데이터를 기반으로 결함 예측 및 이상 탐지 모델을 구축하고 배포할 수 있도록 지원하여 생산 라인 전체로 확산되기 전에 문제를 파악할 수 있도록 합니다.
모든 모델은 버전 관리, 모니터링 및 제어가 이루어지며, 드리프트가 자동으로 감지되므로 생산 환경이 변경되더라도 모델의 정확성이 유지됩니다.
팀은 전체 라이프사이클에 걸쳐 사후 조사에서 사전 예방적 조사로 전환합니다.
프로세스 오케스트레이션
애플리케이션 간 오케스트레이션은 품질 조사와 관련된 비즈니스 이벤트를 추적 가능한 엔드투엔드 워크플로로 연결하여, 불만 접수부터 근본 원인 분석, 시정 조치 및 인증된 완료에 이르기까지 전 과정을 포괄합니다.
다중 에이전트 오케스트레이션을 통해 전문 에이전트는 품질, 엔지니어링, 공급망 및 운영 전반에 걸쳐 마치 다기능 검토 팀처럼 협업할 수 있으며, 각 단계는 순차적으로 다음 단계를 트리거합니다.
조정이 플랫폼을 통해 이루어지고 모든 인수인계가 기록되고 음성으로 전달되므로 해결 시간이 단축됩니다.
에 최적화 됨 Siemens 엑셀레이터
조직을 운영하는 경우 Siemens 엑셀러레이터, Intelligence Center X 라이프사이클 인텔리전스 제품을 위한 즉시 사용 가능한 산업용 온톨로지를 배포하여 품질 및 엔지니어링 팀에 설계 및 생산 데이터 전반에 걸쳐 즉각적인 연결된 컨텍스트를 제공합니다. 품질 조사 워크플로는 기존 워크플로의 가치를 확장합니다. Siemens 제품 수명주기 전반에 걸친 투자.
모든 OT 플랫폼에 맞게 설계되었습니다.
품질 관리, MES 및 ERP 시스템을 타 업체로부터 도입한 경우, Intelligence Center X 기존 시스템 위에 레이어를 구축하고 동일한 연결된 라이프사이클 컨텍스트와 에이전트 기반 조사 워크플로를 구현합니다. 관리되는 하이브리드 인력은 기존에 구축된 품질 또는 프로덕션 스택과 관계없이 전체 신호 수신부터 해결까지의 프로세스 전반에 걸쳐 운영됩니다.
Vivix는 배포 후 생산 문제를 85% 더 빠르게 해결하고 연간 6,000시간을 절약했습니다. Mendix.
전체 라이프사이클을 연결하고
그들이 품질 문제를 해결하기 전에
다시 시도할 기회가 있습니다.
자주 묻는 질문
품질 관리 시스템, 제조·운영·생산(MES), 그리고 전사적 자원 관리(ERP) 시스템은 각각 전체 그림의 일부를 담고 있습니다. 그렇다면 이 모든 시스템을 통합적으로 어떻게 작동시킬 수 있을까요?
Intelligence Center X 기존 시스템 위에 레이어를 구축하고 산업 온톨로지를 통해 연결합니다. 데이터 마이그레이션은 필요하지 않습니다. 지식 그래프는 기존 시스템에서 연구에 필요한 시스템 간 관계를 구축합니다.
조사 과정에서 상담원 활동 및 사람 승인 전반에 걸쳐 감사 가능성을 어떻게 유지할 수 있을까요?
모든 상담원 활동, 담당자 승인 및 워크플로 단계는 최초 배포 시점부터 기록, 추적 및 정책 시행이 가능합니다. 불만 접수부터 최종 해결 인증에 이르는 전체 과정은 플랫폼이 연결된 모든 시스템에서 감사가 가능합니다.
품질 관리 워크플로가 여러 기능에 걸쳐 확장됨에 따라, 핵심 조사 지식이 소수의 사람에게 집중되는 것을 어떻게 방지할 수 있을까요?
프로세스 오케스트레이션은 조사 워크플로, 에스컬레이션 로직 및 해결 단계를 플랫폼 자체에 인코딩합니다. 숙련된 품질 엔지니어가 보유한 지식은 조직 전체에서 활용 가능한 관리되고 반복 가능한 프로세스가 됩니다.