비즈니스 오케스트레이션 자동화 | Mendix

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확장성이 떨어집니다

여기에는 RPA 도구, 저기에는 iPaaS 플랫폼, 각 부서별 워크플로우 도구까지. 대기업은 수십 개의 서로 연결되지 않은 시스템에 걸쳐 자동화를 운영하고 있으며, 이제는 이러한 파편화된 시스템 위에 AI 에이전트까지 추가되고 있습니다. 그 결과, 프로세스에 대한 완벽한 소유권도, 에이전트에 대한 완벽한 관리도 이루어지지 않고 있으며, 자동화 투자는 규모 확장에 따른 성과를 거의 내지 못하고 있습니다.

가트너의 연구에 따르면 대부분의 자동화 및 AI 프로젝트는 목표했던 투자 수익률(ROI)을 달성하지 못하는 것으로 나타났습니다.

BOAT는 점들을 연결합니다
전사적 자동화를 위해

가트너는 생성형 AI와 에이전트 오케스트레이션을 기반으로 하는 자율 자동화에 대한 비전을 제시하며 BOAT(Business Orchestration and Automation)라는 전략을 수립했습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해 조직은 사람, 기술, 에이전트를 원활하게 통합하는 통합 오케스트레이션 플랫폼이 필요합니다.

올바른 오케스트레이션 전략을 통해 조직은 다음과 같은 목표를 달성할 수 있어야 합니다.

사람, AI 에이전트 및 시스템을 처음부터 끝까지 조율합니다.

공유된 맥락과 정책을 통해 하이브리드 근무 환경을 관리하세요

파편화된 자동화 도구를 하나의 플랫폼으로 통합하세요

비즈니스와 IT 간의 장벽을 제거하세요

BOAT가 제공하는 것

숫자로 보는

AI 에이전트는 단독으로 배포될 경우 가치를 잃습니다. 의사 결정, 실행 및 인간의 감독을 애플리케이션 전반에 걸쳐 조정하는 명확한 비즈니스 프로세스에 기반을 두어야 합니다. (가트너, 유니버설 오케스트레이터 보고서, 2026)

자동화에 투자하면 운영 비용이 평균 22% 절감됩니다. (베인앤컴퍼니)

AI 에이전트가 실험 단계에서 실제 운영 단계로 빠르게 확산됨에 따라 자동화 생태계는 더욱 복잡하고 분산적이며 역동적으로 변하고 있으며, 이로 인해 조정, 관리 및 책임 소재 파악이 더욱 어려워지고 있습니다. (가트너, 유니버설 오케스트레이터 보고서, 2026)

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