프로세스 오케스트레이션
모든 과정을 조율하세요.
시스템 및 에이전트
대부분의 기업은 워크플로우 도구를 보유하고 있습니다. 하지만 그 위에 있는 모든 것, 즉 사람, AI 에이전트, 시스템을 하나의 관리된 프로세스로 통합하고, 처음부터 끝까지 가시적이고 추적 가능한 방식으로 작동하도록 조정하는 계층이 부족합니다.
신뢰할 수있는 사람
당신 회사 직원들과 담당자들은 일하고 있습니다. 다만, 함께 일하지는 않을 뿐입니다.
대부분의 조직은 이미 프로세스를 자동화하고 시스템을 통합했으며, 이제는 AI 에이전트를 실험하고 있습니다. 하지만 이러한 환경이 진화함에 따라 전사적인 오케스트레이션 전략이 매우 중요해지는 새로운 단계가 도래하고 있습니다. 오늘날 대부분의 조직은 이러한 모든 요소들이 어떻게 상호 작용하는지 자동화, 오케스트레이션 및 관리하는 단일 계층을 갖추고 있지 않습니다. Mendix 이 솔루션은 기업 전체의 비즈니스 이벤트, AI 신호 및 인간의 의사 결정을 연결하는 통합 오케스트레이션 레이어를 제공하여 이러한 격차를 해소합니다. 이를 통해 모든 단계가 트리거부터 결과에 이르기까지 전체 컨텍스트를 유지하면서 조정되고, 추적 가능하며, 실행되도록 보장합니다.

Mendix 이 시스템은 기존 시스템 위에 레이어 형태로 구현되어 은행의 가장 중요한 프로세스 중 하나인 신용 위험 평가의 처리 시간을 단축했습니다. 특히 평판 위험을 신중하게 관리해야 하는 프로세스입니다.
뭐 Mendix 프로세스 오케스트레이션은 다음을 제공합니다.

자동화 환경 전반의 운영 복잡성을 줄이세요
대부분의 기업은 여러 자동화 도구를 사용하고 있어 비용 증가, 중복 및 파편화가 발생합니다.
단일 오케스트레이션 레이어에서 시스템, 팀 및 에이전트 전반에 걸쳐 프로세스를 조정합니다.
서로 연결되지 않은 도구 간의 중복된 로직과 수동 인수인계를 제거하십시오.
기존 도구들의 상호 작용 방식을 규제하여 플랫폼 확산을 줄이세요.

전체 프로세스 실행 속도 향상
지연과 비효율은 개별 작업이 아니라 시스템 경계에서 발생합니다.
기존 시스템을 재구축하지 않고 시스템 간 프로세스를 통합 관리합니다.
시스템, 사람, AI 에이전트 간의 인수인계를 실시간으로 자동화합니다.
수동 조정 및 재작업을 제거하여 작업 주기 시간을 단축하십시오.

대규모 환경에서 통제, 관리 및 규정 준수를 보장합니다.
자동화 및 오케스트레이션이 확장됨에 따라 가시성과 제어를 유지하는 것이 중요한 위험 요소가 됩니다.
시스템, 팀, 상담원 전반에 걸쳐 추적 가능한 단일 프로세스를 지원합니다.
전체 프로세스에 걸쳐 정책, 승인 및 문제 해결 절차를 시행합니다.
모든 행동, 결정 및 인수인계에 대한 완벽한 감사 가능성을 제공합니다.

에이전트 기반 오케스트레이션을 통해 대규모 하이브리드 근무 환경을 효율적으로 관리하세요.
기업들은 사람과 에이전트가 함께 일하는 인력 구조로 나아가고 있지만, 이들을 조정할 수 있는 인프라가 부족합니다.
인공지능 에이전트와 인간을 동일한 프로세스의 공동 참여자로 취급하십시오.
명확한 규칙과 단계적 대응 경로를 통해 자율적인 행동을 제어하세요.
에이전트의 행동을 비즈니스 맥락, 정책 및 결과에 맞춰 조정합니다.
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비즈니스 오케스트레이션 자동화
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Rabobank, 신용 위험 평가 처리 시간 단축
자주 묻는 질문
오케스트레이션은 자동화 외에 실제로 어떤 비즈니스 가치를 제공합니까?
자동화는 개별 작업의 효율성을 향상시킵니다.하지만 이는 기업 전체의 업무 흐름 문제를 해결하지는 못합니다. 오케스트레이션은 전체 프로세스를 처음부터 끝까지 조율함으로써 이 문제를 해결합니다. 수작업 재작업을 줄이고, 주기 시간을 단축하며, 일관성을 향상시키고, 운영 상황을 실시간으로 파악할 수 있도록 지원합니다. 그 결과, 자동화 수준이 높아질 뿐만 아니라 실행 속도가 향상되고, 의사 결정이 개선되며, 비용, 효율성 및 고객 경험에 실질적인 영향을 미칩니다.
이미 워크플로우 도구가 있는데, 왜 프로세스가 여러 시스템에 걸쳐 진행되거나 AI 에이전트가 사용될 때 자동화 기능이 확장되지 않는 걸까요?
워크플로우 도구는 단일 시스템 내의 단계를 자동화합니다. 이러한 도구는 시스템 간의 조정을 수행하거나, 에이전트 작업을 관리하거나, 프로세스 모델을 공유하지 않는 애플리케이션 간의 인수인계를 관리하도록 설계되지 않았습니다. 조정 부족은 기존 도구의 결함이 아니라, 그 위에 필요한 상위 계층이 부재하기 때문입니다. Mendix 해당 계층에서 다음과 같은 역할을 수행합니다. 현재 IT 환경 전반에서 발생하는 이벤트를 포착하고, 적절한 참여자에게 전달하며, 관련된 시스템이나 에이전트의 수에 관계없이 추적 가능한 단일 프로세스를 유지합니다.
가요 Mendix 기존 BPM, iPaaS 또는 RPA 도구를 교체해야 할까요?
그렇지 않습니다. Mendix 벤더에 구애받지 않는 오케스트레이션 레이어 역할을 하며 기존 환경 전반에 걸쳐 작동합니다. 대부분의 기업은 이미 여러 자동화 도구를 사용하고 있지만, 이러한 도구들은 독립적으로 운영됩니다. 기존 BPM 플랫폼은 경직되어 있고 전문적인 지식이 필요하기 때문에 변화 속도가 느리고 비즈니스 효과가 제한적입니다. iPaaS는 시스템을 연결하지만, 사람이 직접 수행하는 장시간 실행되는 워크플로우를 관리하지는 못합니다. RPA는 작업을 자동화하지만, 엔드투엔드 프로세스를 통합적으로 조정할 수는 없습니다. Mendix 시스템, 사람, AI 에이전트 전반에 걸쳐 프로세스가 실행되는 방식을 조율하여 플랫폼 교체 없이 단일 계층의 제어 및 가시성을 제공합니다.
일반적으로 기업은 오케스트레이션을 어디서부터 시작하나요?
대부분은 이미 어느 정도 자동화되어 있지만 시스템 경계에서 제대로 작동하지 않는 고부가가치 교차 기능 프로세스로 시작합니다. 바로 이 지점에서 지연, 수동 인수인계, 가시성 상실이 발생하여 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칩니다. Mendix 기존 시스템과 연결되고 이미 구축된 시스템을 기반으로 작동합니다. 바로 이 부분에서 오케스트레이션은 즉각적이고 측정 가능한 가치를 제공합니다.