애플리케이션 포트폴리오 관리란 무엇인가요?

애플리케이션 포트폴리오 관리란 기업의 애플리케이션 인벤토리를 측정, 최적화하고 관리하는 관행입니다.

전 세계 조직은 다양한 디지털 성숙 단계에 있습니다. 하지만 스타트업에서 기업에 이르기까지 디지털 변환 요구 사항이 다르더라도 애플리케이션 포트폴리오 관리가 필수입니다. 그저 전략이 다를 뿐입니다.

기업의 규모에 따라 CIO, 엔터프라이즈 아키텍트, 제품 소유자가 애플리케이션 포트폴리오를 관리하는 업무를 맡는 경우가 많습니다.

애플리케이션 포트폴리오 관리의 목표

애플리케이션 포트폴리오 관리의 목표는 애플리케이션 환경에 대한 제어권을 확보하고 이를 유지하며, 이것이 비즈니스 전략에 부합하는지 확인하는 것입니다.

하지만 애플리케이션 포트폴리오 관리자는 어떻게 통제력을 유지할 수 있을까요?

포트폴리오 관리자는 몇 가지 견제와 균형을 담당합니다.

• IT가 비즈니스에 적합한 솔루션을 제공하고 있는가?
• 모든 것이 조직의 전략적 목표에 맞춰져 있습니까?
• 그들은 모든 애플리케이션을 파악할 수 있나요?
• 그들의 이해관계자들이 가시성을 가지고 있나요?
• 애플리케이션 개발 과정에 적합한 사람들이 참여하고 있나요?

애플리케이션 포트폴리오 합리화

애플리케이션 포트폴리오 합리화 전반적인 상태를 유지하기 위해 애플리케이션 인벤토리를 검토하고 최적화하는 프로세스입니다. 여기에는 앱 재구성, 폐기, 리팩토링 및 업데이트가 포함됩니다.

앱 포트폴리오 합리화에서 가장 중요한 부분은 전략과 목표입니다.

예를 들어, 작은 스타트업은 모든 비즈니스 기능을 실행하는 애플리케이션 포트폴리오가 하나뿐일 수 있습니다. 더 큰 회사는 기능, 부서 또는 비즈니스 목표에 따라 구성된 여러 포트폴리오를 가질 수 있습니다.

기업의 목표가 고객 경험을 개선하는 것이라면, 애플리케이션 포트폴리오 관리자는 고객 여정에 영향을 미치는 애플리케이션의 기술적, 기능적 목적을 평가할 것입니다. 이는 주문 관리 시스템, 고객 포털 또는 챗봇을 실행하는 애플리케이션일 수 있습니다.

애플리케이션 합리화는 포트폴리오의 중복과 갭을 드러내는 데 도움이 됩니다. 애플리케이션 포트폴리오 관리자는 또한 각 애플리케이션과 포트폴리오의 ROI, TCO 및 가치를 평가합니다.

에 따르면 인포시스애플리케이션 포트폴리오 관리를 통해 조직은 2만 달러의 비용을 절감할 수 있습니다.

애플리케이션 포트폴리오 관리의 과제

미스 커뮤니케이션

Enterprise 애플리케이션 포트폴리오 관리 대답하기 어려운 질문으로 가득 찬 일이기 때문에 도전적입니다.

오해는 애플리케이션을 개발하는 IT 팀과 요청을 하는 비즈니스 연락 담당자 사이의 일치성 부족으로 인해 발생합니다.

애플리케이션 구축 IT와 전략 설정 비즈니스 간의 불일치는 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 조직이 두 가지를 분리하면 요구 사항에 대한 오해가 터져 나옵니다. 그리고 커뮤니케이션에 격차가 생기면 IT는 비즈니스가 요청한 솔루션을 제공하지 못해 시간과 비용을 낭비하게 됩니다.

잘못 전달된 요구 사항을 제쳐두고, 또 다른 어려운 현실은 전 세계적으로 개발자가 부족하다는 것입니다. IT는 단순히 비즈니스가 창출하는 소프트웨어 수요를 따라잡을 리소스가 없습니다.

레거시 시스템

구식이라는 점에서도 문제가 발생합니다. 레거시 소프트웨어 및 프로세스 섀도 IT와 같은 것.

여기에는 리소스를 낭비할 수 있는 자체 개발 또는 구매한 COTS 솔루션이 포함될 수 있습니다. 섀도 IT가 성장하면 애플리케이션 포트폴리오 관리자가 앱 환경을 합리화하기가 점점 더 어려워집니다.

이러한 자체 개발 애플리케이션 중 일부는 스프레드시트 기반이며, 적절하게 관리하지 않으면 조직의 데이터 위생에 큰 피해를 입힐 수 있습니다. Forrester에 따르면, 기업의 63 % 아직도 부분적으로 Excel 유형 프로그램에 의존하여 프로세스를 실행합니다. 이것은 문제입니다.

레거시 프로세스와 소프트웨어도 관리 과제를 야기합니다. 레거시 소프트웨어는 종종 유지 관리하고 사용하기 위해 전문적인 기술이 필요합니다. 이는 조직이 유사한 애플리케이션을 사용하도록 이끕니다. 하지만 이는 앱 중복을 만들어낼 수 있으며, 사용되지 않는 앱이 여전히 유지 관리되거나 비용을 지불하고 있습니다.

특히 Gartner가 다음과 같이 예측하고 있기 때문에 이것은 큰 문제입니다. IT 예산의 40% 2025년까지 레거시 애플리케이션을 관리하는 데 사용될 예정입니다.

관리되지 않는 애플리케이션은 다른 시스템과 통합하기 어려워서 애플리케이션 포트폴리오 관리자의 업무가 더욱 어려워집니다.

전략적 정렬이 핵심입니다

목표가 무엇이든, 애플리케이션 포트폴리오 관리자의 역할은 애플리케이션과 비즈니스 목표 간의 전략적 일치를 보장하는 것입니다.

이를 위해 그들은 변환 프로젝트를 모니터링하고 소프트웨어 또는 플랫폼 구현을 감독해야 합니다. 더 강력한 정렬은 비즈니스 및 고객 수요에 대한 더 큰 가시성을 의미합니다. 더 큰 가시성은 시간 내에(또는 더 빠르게) 예산 내에서(또는 더 비용 효율적으로) 비즈니스 결과를 제공합니다.

더 빠르게 결과를 제공하고, 더 빠르게 가치를 창출한다는 것은 디지털 혁신을 가속화한다는 것을 의미합니다.