피너클에서 Pioneer와 함께 영감을 주는 고객 경험: Mark Perry | Mendix

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Pinnacle에서 Pioneer와 함께 영감을 주는 고객 경험: Mark Perry

인식 Mendix 팀 스록의 개척자 마크 페리

따라서 Mendix 개척자 프로그램 기업 소프트웨어 개발에서 창의적인 길을 개척하는 혁신적인 산업 리더들의 글로벌 커뮤니티입니다. 개척자들은 다른 플랫폼 전문가와 교류하고, 특별 이벤트에 참석하며, Mendix 워크숍 및 회의를 통한 제품 로드맵 Mendix 임원 및 R&D.

매달 우리는 Pinnacle에서 한 명의 Pioneer를 지명하여 그들의 비전적 업적을 인정합니다. Mendix 플랫폼.

이번 달 Mendix Pinnacle에서 Pioneer 수상자는 Knowsley Council의 Mark Perry입니다. Mark는 Knowsley Metropolitan Borough Council의 IT Exploration Manager입니다.

간단하게 시작하세요

마크가 처음 Knowsley Council에서 일하기 시작했을 때, 그와 몇몇 동료들은 소프트웨어 구축에 관심이 있었지만, 상당한 진전을 이루기 어렵게 만드는 몇 가지 문제에 계속 부딪혔습니다. 비즈니스와 IT 사이에 단절이 있어서 요구 사항을 얻는 것이 문제가 되었을 뿐만 아니라, 코드가 다른 플랫폼의 다른 것들과 함께 흩어져 있었습니다.

이것은 해결책을 시도하고 만들기에 가장 이상적인 환경이 아니었으며 이로 인해 Knowsley Council은 해결책을 찾으려고 노력했고 결국 다음과 같은 결과를 얻었습니다. Mendix.

“Knowsley Council이 끌린 이유 Mendix 비즈니스 통합, 민첩한 플랫폼, 스토리보드, 그리고 이 모든 것이 하나의 플랫폼으로 통합되어 있다는 사실이 정말 매력적이었습니다.

가입 후 Mendix, Mark와 그의 동료들은 Knowsley Council이 전반적인 의회 효율성과 비용 절감을 위해 더 많은 서비스를 온라인으로 제공해야 할 필요성에 대처하기 시작했습니다. 그들은 사람들이 전화를 걸거나 고객 연락 센터에 들러서 처리해야 할 간단한 거래와 같은 일을 자동화하는 데 도움이 되는 몇 가지 웹 양식으로 작게 시작했습니다. 시간이 지나면서 그들은 그 웹 양식을 가장 성공적인 앱 중 하나인 채널 전환 포털로 성장시켰습니다.

더 자세히 알아보세요. Knowsley Council의 성공 Mendix 이 특별한 고객 사례에서.

Mark와 그의 팀이 온라인 서비스 앱을 개발한 것은 로우코드 접근 방식이 결합된 것을 보여주는 데 중요했습니다. Mendix 모범 사례는 Knowsley Council이 큰 예산 없이도 고객 서비스를 간소화하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 고가치 경로였습니다. 이를 통해 Knowsley Council은 조직의 다른 영역을 혁신할 수 있는 개발에 대한 추가 투자를 승인할 수 있는 문을 열었습니다.

앱에 상관없이 그들은 매번 협의회의 사업 부문과 대화하고, 그들이 겪고 있는 과제를 파악하고, 이를 어떻게 활용할 수 있는지 알아낼 수 있었습니다. Mendix 그들을 해결하기 위해.

“기본적으로 우리는 시장에 어떤 솔루션이 있는지 살펴보고 이를 어떻게 활용할 수 있는지 생각합니다. Mendix 우리만의, 더 나은 버전을 만들기 위해서요."

팀 구축

새로운 팀을 만드는 것을 포함하여 혁신적인 업무 방식을 시작할 때 근본적으로 다르게 생각할 수 있는 비전을 가진 사람이 필요합니다. 이 경우, 그 비전은 Knowsley Council의 IT 책임자인 Andy Garden이 제공했습니다. 그는 필요한 유형의 애플리케이션을 개발하기 위해 로우코드를 사용하는 것의 장기적인 이점을 알 수 있었습니다.

Mark Perry에게 필요한 것을 필요할 때 구축할 수 있다는 것은 그를 흥분하게 만든 유일한 것이 아니었습니다. Mendix. 그가 작업하던 프로젝트를 팀원에게 넘겨서 완료할 수 있는 용이성은 정말 두드러졌습니다. 새로운 멤버로 팀을 확장하는 것도 마찬가지로 고통스럽지 않았습니다. 그들은 새로운 멤버를 실제 경험을 위해 현재 제품을 바로 작업하게 하여 개발자로서 배우는 공간을 제공하면서 특정하고 복잡한 언어를 배울 필요 없이 소프트웨어 엔지니어링의 이론과 모범 사례를 이해하는 데 집중할 수 있었습니다.

현재 Mark를 포함하여 팀원은 10명이며, 모두 일정 수준의 경험을 가지고 있습니다. Mendix 초보자부터 전문가 수준까지 폭넓은 기술과 경험을 제공합니다.

"노슬리의 로우코드 성공은 인프라, 사이버 보안, 조달, 고객 서비스 등 여러 부문의 기여를 통한 팀 노력의 결과입니다!"

Knowsley Council 팀 구성원:
Phil Morley, 수석 소프트웨어 개발자
Nicky Taylor, 주요 IT 책임자
Paul Reed, 주요 IT 책임자
Christina McGarry, 주요 IT 책임자
Sharon Manning, 수석 IT 책임자
Lee Collins, 수석 IT 책임자
Phil Fowler, 수석 IT 책임자
Adam Doyle, 수석 IT 책임자
Joel Woods, IT 개발자

모바일로 전진하다

앞으로 몇 주 안에 마크와 그의 팀은 오랫동안 기다려온 프로젝트, 즉 두 개의 네이티브 모바일 애플리케이션을 생산에 들어갈 기회를 갖게 됩니다.

팀이 네이티브 모바일 애플리케이션 빌드를 다루는 것은 이번이 처음이며, 이는 모든 사람에게 신나는 일입니다. 새로운 사용자 경험을 제공하는 복잡한 프로젝트일 뿐만 아니라, 웹 애플리케이션을 구축하는 데 필요한 것과는 다른 종류의 디자인 공간과 사고방식으로 빌드할 수 있는 기회도 매력적이었습니다.

네이티브 모바일 앱을 통해 오프라인 기능으로 더 확장하고자 합니다. 예를 들어, 한 앱은 쓰레기와 폐기물을 수거하는 차량에 장착됩니다. 이를 통해 종이 없는 거래를 위한 추가 모드가 생성되어 궁극적으로 종이를 덜 사용하고 돈을 덜 쓰게 되어 훨씬 더 효율적으로 업무를 처리할 수 있습니다.

Mark는 이와 같이 매우 유용한 앱을 개발하는 것은 "관리자와 운영자와 직접 협력하고 다른 곳에서는 정말 비용이 많이 드는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 그들의 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 능력에서 비롯된다"고 재빨리 지적했습니다.

마크와 그의 팀이 네이티브 모바일 앱을 출시하면서 최고의 성과를 거두기를 기원합니다. 그들에게 어떤 결과가 나올지 지켜보는 게 매우 기대됩니다!

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