네이티브 모바일 솔루션은 고객 경험과 케이터링 운영을 간소화하고 Hutten과 고객을 위한 귀중한 데이터를 생성합니다.

COVID-19 트리거는 가능한 한 신체 접촉을 제한해야 하기 때문에 이 응용 프로그램은 특히 가치가 있음이 입증되었습니다.

보스턴 – 21년 2020월 XNUMX일 - Mendix은 Siemens 기업용 로우코드 분야의 글로벌 리더이자 비즈니스 기업인 캐빈네덜란드의 수상 경력에 빛나는 비즈니스 케이터링 서비스인 Hutten Tap & Pay는 회사 카페테리아나 레스토랑의 PIN 기반 POS 단말기에서 제품 탭핑과 모바일 또는 앱 내 결제를 결합한 최초의 네이티브 모바일 앱입니다. 이 시스템을 사용하면 식당 손님이 직원의 상호 작용 없이 모든 선택을 하고 결제할 수 있습니다. 그 결과 고객에게 더 빠르고 원활한 경험, 더 나은 교통 흐름, 더 효율적인 식품 서비스 운영, 고객 만족도를 더욱 개선하고 더 나은 비즈니스 성과를 이끌어내는 데 사용할 수 있는 풍부한 데이터가 제공됩니다. COVID-19가 심각한 문제인 시기에 신체 접촉을 최소화하는 것도 추가적인 이점입니다.

애플리케이션 백엔드와 네이티브 모바일 앱으로 구성된 전체 솔루션은 단 9개월 만에 고안 및 개발되었습니다. 노카비전 Hutten과 협력하여 Mendix 로우코드 플랫폼. 로우코드는 다양한 경험 수준의 개발자가 드래그 앤 드롭 구성 요소와 그래픽 사용자 인터페이스를 통한 모델 기반 논리를 사용하여 웹 및 모바일용 애플리케이션을 만들 수 있도록 하는 애플리케이션 개발에 대한 모델 기반 시각적 접근 방식입니다.

탭핑은 신체적 상호작용의 필요성을 제거합니다
시스템의 핵심은 스마트폰 애플리케이션과 POS 단말기의 애플리케이션 백엔드와 통신하는 무선 제품 카드(전자 선반 라벨이라고도 함)입니다. 음식이나 음료를 탭하여 구매하려면 식당 손님은 제품을 집어 올리는 동안 스마트폰을 해당 품목의 제품 카드에 가까이 대기만 하면 됩니다. 제품 선택 과정을 탭핑이라고 하지만 실제로 물리적 접촉은 일어나지 않습니다. 전체 상호 작용은 근거리 무선 통신이나 휴대전화 카메라로 스캔한 바코드를 사용하여 터치 없이 이루어집니다. 이는 물리적 접촉을 피해야 하는 이러한 팬데믹 시대에 특히 유리합니다.

결제는 마찰이 없고 Payconiq를 통해 또는 레스토랑의 패스트 레인 체크아웃이 끝날 때 무인 PIN 단말기를 활성화하여 완전히 모바일로 이루어집니다. PIN 단말기에서 QR 코드를 스캔하면 앱은 고객이 어디에서 지불하고자 하는지 알 수 있습니다. 정확한 금액은 결제 서비스 제공업체 CCV의 통합 클라우드 솔루션을 통해 모바일 앱에서 자동으로 해당 PIN 단말기로 전송됩니다. 고객은 직불 카드, Apple Pay 또는 Google Pay를 사용하여 직접 결제할 수 있습니다.

디지털 제품 카드(예: 식료품점에서 사용하는 카드)는 일반적으로 케이블로 연결됩니다. Hutten이 서비스를 제공하는 많은 고객 매장에서 설치를 간소화하기 위해 무선 솔루션이 필요했습니다. 많은 카드를 배선하는 것은 문제가 될 수 있습니다. 그래서 회사는 최대 150년 동안 지속되는 배터리로 구동되는 케이블 없는 제품 카드를 설치했습니다. 각 레스토랑은 무제한의 카드를 사용할 수 있으며, 일반적으로 매장당 약 4개를 사용합니다. 이러한 카드는 천장의 적외선 송신기를 통해 무선으로 제어됩니다. 백엔드 애플리케이션은 Hutten의 올바른 소스 데이터가 제품 카드에 표시되도록 합니다. 또한 레스토랑 방문객은 애플리케이션을 사용하기 위해 로컬 Wi-Fi 네트워크에 로그인할 필요가 없습니다. XNUMXG 연결로 충분합니다.

앱은 효율성과 만족도를 높이고 음식물 낭비를 줄입니다.
Hutten Tap & Pay 앱을 사용하면 Hutten이 고객 레스토랑을 보다 효율적으로 운영하고 점심 시간에 긴 줄을 서는 것을 방지하여 현장 직원 만족도를 높일 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 직원은 주간 메뉴를 보고, 개인화된 주문 내역을 보고, 특별 일일 오퍼(예: 조합 딜 또는 건강 식품 선택)를 선택할 수 있습니다. 손님은 또한 무료 제품을 위해 로열티 프로그램에 포인트를 적립할 수 있습니다. 수집된 데이터를 분석하여 Hutten은 각 계정의 주문 및 이행 프로세스에 개인적 선호 사항을 통합할 수 있습니다.

Hutten의 CEO이자 주요 주주인 밥 허튼은 "이 앱을 사용하면 어떤 시간에 무엇을 탭하는지 실시간으로 파악할 수 있어 음식물 낭비를 줄이는 데 더 수월합니다."라고 말했습니다. "예를 들어, 신선한 제품은 하루가 끝날 때 알림을 통해 할인된 가격으로 제공할 수 있습니다. 그리고 데이터 분석을 통해 직원의 점심 선호도를 알기 때문에 현명한 구매를 할 수 있습니다. 수년 동안 음식물 낭비와 적극적으로 싸워 온 허튼에게 이것은 애플리케이션의 매우 중요한 부분입니다."

로우코드는 빠른 작업을 가능하게 하므로 앱은 여러 사이트에 새로운 기능을 제공할 수 있습니다.
함께 일하면 좋은 점 중 하나는 Mendix 플랫폼이 React Native를 통해 네이티브 모바일 기능을 지원한다는 것입니다. Hutten의 마스터 데이터, 제품 카드 및 적외선 기술을 통합한 Tap & Pay 애플리케이션은 여러 고객 위치에서 빠르게 출시될 수 있습니다.

“함께 일하는 것의 가장 좋은 점은 Mendix"'s 로우코드 플랫폼의 장점은 애플리케이션을 훨씬 더 빠르고 낮은 비용으로 구축할 수 있다는 것입니다." Nokavision의 BD 디렉터인 John Peters가 말했습니다. "일반적으로 iOS, Android 및 백엔드의 세 가지 개발 경로가 있으며 각각 자체 개발 언어와 프로그래머가 있습니다. 덕분에 Mendix 플랫폼은 Hutten Tap & Pay 앱 개발에 필요하지 않았습니다."

“Hutten은 기업 케이터링 업계의 선두에 있지만 기반 기술은 다른 부문에서도 큰 변화를 가져올 것입니다.”라고 고객 성공 관리자 Mariken Reijs가 말했습니다. Mendix. “슈퍼마켓 분야를 생각해 보세요. 이런 유형의 기술을 사용하면 고객은 더 이상 제품을 구매하기 위해 계산대에 갈 필요가 없습니다. 그리고 제품 카드를 탭한 후, 탭한 제품에 대한 지원 비디오와 같은 추가 콘텐츠를 쉽게 제공할 수 있습니다. Hutten 및 이와 유사한 기업과 함께 가능성을 더 탐구하기를 기대합니다.”

회사 소개 Mendix

Mendix 선도적인 로우코드 에이전트 개발 플랫폼입니다. 산업체들을 위해, Mendix의 모든 기능은 다음과 같은 형태로 제공됩니다. Intelligence Center X, Siemens'에이전트 기반 엔터프라이즈 시스템 - 공유 컨텍스트, 오케스트레이션, 에이전트 기반 개발 및 거버넌스를 통해 산업용 AI를 측정 가능한 결과로 전환합니다.'