벨기에의 선도적인 통신 제공업체가 채택 Mendix 네이티브 모바일 앱 Proximus+에서 고객 참여를 개선하기 위해

Proximus디지털 서비스 및 커뮤니케이션 솔루션 분야의 벨기에 대표 공급업체가 선택했습니다. Mendix은 Siemens 회사에서 새로운 슈퍼 앱인 Proximus+를 만들었습니다. 이 혁신적인 애플리케이션은 수백만 명의 소비자가 통신에 국한되지 않은 광범위한 서비스에 액세스할 수 있는 중앙 허브 역할을 하며, 파트너 및 공급업체로 구성된 Proximus 생태계 내에서 제공됩니다. Mendix단 1년 만에 로우코드 플랫폼을 출시한 Proximus+는 기존 React Native 애플리케이션 6개를 통합된 네이티브 모바일 사용자 경험으로 완벽하게 통합합니다. 이 애플리케이션은 Proximus의 경쟁 우위를 강화하고 시장에서의 리더십을 강화합니다.

2.8만 명의 컨버전스 고객을 포함하여 1.1만 명의 고객을 보유한 Proximus는 다양한 고객 대면 솔루션으로 인해 단편화된 고객 경험이라는 과제에 직면했습니다. 오래된 시스템과 느린 개발 주기는 회사가 차별화를 이룰 수 있는 능력을 더욱 방해했습니다. 이러한 과제를 극복하기 위해 Proximus는 효율적인 로우코드 개발 방법론을 사용하여 애플리케이션 생태계를 단일 "슈퍼 앱"으로 통합하기로 결정했습니다. 엄격한 공급업체 선정 프로세스를 거친 후 Proximus는 Mendix 플랫폼입니다.

소비자 전략 및 디지털 생태계의 제품 소유자인 Georgi van Droogenbroeck은 선택 결정을 설명합니다. Mendix: '플랫폼의 유연성은 핵심 요소였습니다. 원활한 확장을 위한 훌륭한 기회를 제공할 뿐만 아니라 React Native 기반으로 구축된 네이티브 모바일 기능을 통해 필요에 맞는 특정 위젯을 개발할 수 있습니다. 광범위한 사용자 정의 요구 사항을 감안할 때 React Native를 활용하고 기존 사내 기술을 기반으로 구축할 수 있다는 것은 상당한 이점이었습니다.'

유연성 Mendix 플랫폼은 Proximity의 사업 전략과 긴밀하게 일치합니다.

Proximus 리더십 팀은 다음 사실을 인식했습니다. Mendix 플랫폼은 회사의 민첩성을 높이기 위한 사업 전략을 지원했습니다. Mendix Proximus에서 인기를 얻고 있던 애자일 개발의 협력적이고 반복적인 특성과 완벽하게 통합됩니다. 또한, Mendix 이 플랫폼은 앱 기능과 디자인 요소의 재사용 가능하고 구성 가능한 생태계를 구축할 수 있게 함으로써 Proximus가 더욱 민첩해지는 데 도움이 되었으며, 강력한 보안도 유지되었습니다.

개발자, 디자이너, 비즈니스 이해 관계자로 구성된 기능 간 민첩한 팀이 1년 만에 개발한 Proximus+는 기존 React Native 애플리케이션 6개를 하나의 네이티브 모바일 사용자 경험으로 통합합니다.Mendix 애자일 작업을 위한 훌륭한 촉진제입니다. 플랫폼에서 교차 기능 팀과 함께 작업하면서 비즈니스, 디자인, IT 간의 격차가 좁아져 모든 사람이 동일한 비전을 향해 작업하고 있음을 확인했습니다."라고 Van Droogenbroeck은 말했습니다.

Proximus에서는 다음을 사용하는 기능 간 팀 Mendix 다양한 배경을 가진 40명 이상의 개인으로 구성되어 있습니다. 이러한 긴밀한 협력은 이미 쇼핑 경험, 판매 도구, 로열티 프로그램과 같은 다양한 측면을 개선하기 위한 새로운 아이디어를 불러일으키고 있습니다. Van Droogenbroeck에 따르면, "사용자와의 관련성을 유지하기 위해 스스로를 재창조하는 것이 필요했습니다. 우리는 이 복잡한 과제를 해결하기 위해 의도적으로 로우코드를 선택했습니다. 재사용성, 출시 시간 단축 및 비용 효율성 Mendix 고객 경험을 개발하고 사업을 관리하는 방법에 직접적인 영향을 미칩니다. 지금까지 본 결과는 기분 좋게 놀라웠습니다.”

Proximus+는 이미 1.3만 명의 사용자를 보유한 기존 MyProximus 앱의 업그레이드 버전으로 최근 출시되었습니다. Proximus+를 사용하면 고객은 지역 사회와 연결하고 팁이나 이벤트를 공유할 수 있는 "Neighborhood"와 같은 디지털 서비스에 액세스할 수 있습니다. 이 앱은 기차표 구매, 교통 일정 보기 또는 주차 거래 결제와 같은 모빌리티 서비스도 제공합니다.

Mendix 플랫폼 전략을 용이하게 합니다

로우코드로 Proximus+를 개발하면 현재의 과제를 해결할 뿐만 아니라 미래에 진화할 수 있는 유연성도 제공합니다. 로우코드는 Proximus가 제어된 방식으로 작동할 수 있도록 하여 출시 시간을 단축하고 재사용 가능한 통합 및 기능으로 생태계를 더욱 발전시킵니다.

"Proximus+ 제공을 개선하면서, 저희의 목표는 애플리케이션 중심 접근 방식에서 고객과 파트너를 연결하는 플랫폼 중심 접근 방식으로 전환하는 것입니다. 이는 수많은 애플리케이션으로 인해 발생하는 고객 좌절을 완화하는 데 있어 미래의 진화를 나타냅니다. 고객은 Proximus+를 필요한 서비스에 대한 단일 보안 게이트웨이로 신뢰할 수 있습니다. 저희는 Mendix Proximus의 에코시스템 책임자인 Tina Hernalsteen은 "이 플랫폼 전략을 미래에 실현하는 데 필요한 모든 역량을 갖추고 있습니다."라고 말했습니다.

소개 Mendix

Mendix은 Siemens business는 엔터프라이즈 소프트웨어 개발 과제의 전체 복잡성을 해결하도록 설계된 유일한 로우코드 플랫폼입니다. 부서별 문제에 포인트 솔루션을 배포하면 미시적 수준에서 문제가 해결되지만 비즈니스에 상당한 영향을 미치려면 더 크게 나아가 지속 가능하고 전략적으로 바늘을 움직이는 강력한 포트폴리오를 구축해야 합니다.

와 Mendix기업은 모든 사람이 소프트웨어 포트폴리오의 수명 주기 전반에 걸쳐 요구 사항을 수집하고, 아이디어를 형성하고, 가치 평가를 내장하도록 함으로써 보다 복잡하고 혁신적인 이니셔티브를 추진할 수 있습니다.

불필요한 위험을 피하기 위해 거버넌스와 통제에 의존하면서 올바른 문제에 집중하세요. 조직을 동원하세요. 변화 준비 근육을 키우세요. 그리고 다음 큰 아이디어가 떠오르면 더 빨리 결과로 전환하세요.

4,000개국 46개 이상의 조직이 사용합니다. Mendix 로우코드 플랫폼. 300,000명이 넘는 개발자로 구성된 활발한 커뮤니티가 950,000개가 넘는 애플리케이션을 만들어냈으며 계속 늘어나고 있습니다.