태국 최대의 신용카드 발급사 중 하나인 KTC의 경우 고객 컨택센터의 레거시 시스템으로 인해 처리 시간이 길어지고 사용자 오류가 발생하며 교육 비용이 많이 들었습니다. 이전 시스템은 데이터 중심이었으며 기업의 진정한 워크플로 요구 사항과 일치하지 않았습니다. KTC Thailand는 TBN과 협력하여 고객 서비스 팀의 운영을 지원하고 간소화하는 새로운 워크플로 시스템을 만들었습니다. TBN의 전문가로부터 사용하기 쉬운 UI를 만들고 250개가 넘는 API와 통합하는 과정에 대해 들어보세요. Mendix 사건 처리 시간을 30% 단축하는 애플리케이션을 개발했습니다.