미국에서 19번째로 큰 도시인 샌안토니오 시의 경우, 50월에 COVID-60가 시작되면서 시민들이 중요한 주택 비용을 충당하기 위한 재정 지원에 대한 수요가 급증했습니다. 이 시는 매주 약 2,000~XNUMX건의 주택 및 공공 서비스 지원 신청을 받았지만, XNUMX건 이상으로 늘어났습니다. 기존에는 직접 신청을 했고, 사회복지사가 각 개인에게 연락하여 정보를 검증했는데, 이는 세계적 팬데믹의 여파로 거의 불가능해졌습니다. 이에 시 당국은 신속히 조치를 취해 Kinetech와 협력하여 속도와 보안을 균형 있게 유지하면서 확장 가능한 반응형 웹 애플리케이션을 개발했습니다. 이 세션에서는 다음 사항을 살펴보겠습니다.

• 이 팀은 도시의 개발자 12명과 사업 이해 관계자로 구성된 팀과 협력하여 접수부터 자동 알림, 현금 지원 지급까지 프로세스의 각 단계를 지원하는 종단 간 솔루션을 단 XNUMX일 만에 개발했습니다.
• 이 애플리케이션을 통해 시민들은 더 큰 투명성을 확보하고 처리 시간을 한 달에서 단 1주일로 단축할 수 있게 됐습니다.
• 이 앱은 출시 이래로 시에서 가장 취약한 계층에게 수백만 달러의 구호품을 분배하는 데 도움을 주었으며, 이를 통해 시민의 생활 경험을 개선하고 위기 상황에서 가구가 생계를 유지할 수 있도록 도왔습니다.