Gartner 称之为 a 零售业“百年不遇”的颠覆
此 Gartner 2022 年零售数字化转型和创新主要趋势报告 其中包括对零售业的警示：“现在是零售商认真开始整顿业务的时候了。”换句话说，你的公司必须认真对待数字化转型，才能长期保持竞争力。这是一个令人兴奋的机会 大胆、主动地做出改变 这将帮助您为即将出现的无数数字趋势做好准备。
Gartner 报告 称此刻为 行业“百年不遇”的颠覆即使在商品销售等更具创造性的部门，这些彻底的改变也是必要的。
零售商必须立即启动“彻底改革”转型，只有“修剪或调整”才会让你落后。
报告中强调的所有趋势——从统一商务和可组合性到店内自动化和元宇宙——都依赖于数字化转型。
零售数字化转型和创新的主要趋势
让我们仔细看看 Gartner 在报告中指出的一些趋势：
店铺运营：激发顾客兴趣的综合解决方案
零售业的每个人都在思考实体店的未来. 公司需要做些什么才能让顾客重返商店并对“IRL”购物体验感到兴奋？Gartner 发现，商店运营中正流行一种整体解决方案，它使从销售人员到顾客的每个人都受益。
Gartner 引用其 2022 年首席信息官和技术高管调查指出，“73% 的零售业受访者预计将在 2022 年增加门店技术投资。”
零售商正在试用新的店内技术，包括自动化、边缘计算和物联网。这些变化取决于对旧基础设施和系统的更新。一线销售人员受益于通过技术提高的生产力，在此过程中，根据 Gartner 的说法，“权力转移到一线也意味着员工拥有更多的管理责任，并变得更加负责。”客户受益于更高效、更专注的员工，以及更优质的购物体验。为了适应这些新技术以实现店面级可视性，零售商需要制定一个全面的计划，并加速数字化转型。
您是否为您的员工提供了提供无与伦比的客户支持所需的实时数字体验？ Mendix，你可以直接在这个页面上 建立定制解决方案 这样您的团队成员就可以随时获得准确、最新的数据。体验层可以连接不同的后端系统，这意味着组织中的每个人都可以统一查看数据，包括店内监控系统生成的实时洞察和从核心系统提取的数据。
团队成员还受益于数字解决方案的引入，这些解决方案简化了他们的日常和管理任务，例如我们的 ShiftSwap 模板. 这使得员工可以在任何地方通过个人设备管理自己的日程安排。
可组合性和协作生态系统：循序渐进的方法
Gartner 发现，一个新兴但不断增长的趋势是 “可组合性” 这是实现企业数字化的集中化、协作化和模块化方法。Gartner 的 2022 年 CIO 和技术高管调查显示 “高度可组合的企业即使在动荡时期也能提供卓越的业务绩效。”
Gartner 在 2022 年的报告中解释道：“客户期望仍然是零售行业转型最具影响力的唯一驱动力”，并支持可组合性成为行业一个关键的增长趋势。
这种适应性强的“逐块砖”组合性正是 Mendix 培育：采用可组合业务架构的零售商利用我们基于 API 的开放平台在整个组织范围内构建模块化组件。促进内部团队之间的协作，包括业务部门和 IT 部门之间的开放沟通渠道。借助我们的可组合技术，零售商可以灵活应对，并随时准备将新功能推向市场。可组合企业可以应对未来零售业的颠覆。
统一商务：电子商务现在只是商务
零售商知道这一天即将到来，Gartner 在其新趋势报告中做出了令人大开眼界的预测：: “到 2023 年，电子商务将不再是零售市场的差异化因素。”
这听起来像是一个巨大的转变，但是 统一商务将为零售商赋能。 客户受益于与零售商的“持续体验”，零售商专注于通过所有渠道为客户提供流畅的互动，无论他们从哪里开始旅程。公司受益于一致的使命、目标和战略，而不是孤立和分散的部门。实施统一的商业战略将提高长期盈利能力，因为零售商了解客户如何实时和日常地与他们的品牌互动。
完整的统一商务战略依赖于模块化、开放的技术平台，该平台是不可知的，可以与任何核心系统或解决方案集成。虽然统一商务通常以 POS 为基础，但实体店被视为“任务控制中心”， 零售商必须利用现代应用程序开发平台，例如 Mendix 创建由可互换构件组成的功能，以达到全部价值。
Gartner 表示：“为了成功实现统一商务，零售商必须重新审视传统架构，并实施一个能够实时连接所有系统、渠道和接触点的单一集中式平台。”
而这只是 Gartner 报告中发现的冰山一角。了解这些趋势将帮助您的企业应对零售业面临的持续动荡。下载报告，为当前和未来几年的数字趋势做好准备。
您准备好进行数字化转型以迎接下一次差异化机会了吗？ Mendix 可以加速数字化转型并创建可组合的协作环境，使企业能够加快未来差异化功能的上市时间。
数字化转型和营销
我们将在 Gartner® 报告, 2022 年零售数字化转型和创新的主要趋势， in 未来的博客文章.
我们与 The Container Store 营销副总裁 Michelle Gill 一起举办的网络研讨会，展示您的公司现在可以通过数字化转型实现哪些成就。
观看网络研讨会点播： 行业洞察：正确的产品，正确的营销转型.