构建更佳无摩擦界面的十大 UX 和 UI 最佳实践

UI 和 UX 有什么区别？

用户体验 （UX）和 用户界面 （UI）是无所不在的术语，对大多数人来说，它们也可以互换。但了解这些概念之间的区别，以及它们如何结合在一起创造顺畅的体验，是充分利用设计的关键。

什么是UI？

UI 指的是用户如何与数字产品（无论是网站、应用程序、游戏、计算机等）进行交互。它以美学体验的设计为中心。这可以包括从某个页面或屏幕的外观和功能到实际按钮和编程等任何内容。

好的用户界面将回答以下问题：

• 一个屏幕上显示多少信息才算太多？
• 这个特定的按钮应该将用户重定向到哪里？
• 这个页面看起来有吸引力吗？
• 此过程的用户旅程是否直观？

什么是UX​​？

另一方面，用户体验是指用户与产品（包括数字产品和实体产品）交互时的感受。它以结果和整体用户反馈为中心。虽然整体数字用户体验会受到 UI 的影响，但它是数字产品的一个更广泛方面。请记住，用户体验可以应用于任何体验。

良好的用户体验将回答以下问题：

• 我的产品或服务的痛点是什么？
• 用户想要通过我的产品或服务实现什么目标？
• 体验中的摩擦点在哪里？
• 这种体验能为用户提供什么他们在其他地方无法获得的东西？

任何数字产品或服务无疑都会有某种用户界面供用户交互，但用户与之交互的一切都会产生相应的用户体验 (UX)。即使是像坐在候诊室这样简单的事情也会提供相应的用户体验。

这两个词经常同时表达的唯一真正原因是它们在数字体验中始终存在。更不用说当它们并排写在一起时看起来很整齐。

那么，你为什么要集中精力改善用户体验和用户界面呢？这项投资真的值得吗？

UX 和 UI 的投资回报率

研究表明，在用户体验和用户界面上投入资金可以获得惊人的投资回报。根据 Forrester 的一项研究，在用户体验上投入的每一美元平均将带来 100 美元的回报。在用户界面投资方面，这一数据实际上也非常相似。

超过 9,900% 的惊人投资回报率似乎好得令人难以置信，但请记住，这只是一个平均值。有些公司的投资回报率不会超过 3 倍，而其他公司的投资回报率可能会远高于平均水平。

为了从您的 UX 和 UI 投资中获得最大收益，重要的是确保您拥有一个包含行业最佳实践和标准的稳健策略。

十大用户体验和用户界面最佳实践

最好的 UI 应该是直观且易于理解的。用户体验是设计的一个更广泛的方面。你甚至可以说它包罗万象。但事不宜迟，以下是我们排名前 10 位的 UX 和 UI 最佳实践，没有特定的顺序。

1. 获取所需内容

有些操作和工具比其他操作和工具更重要。确保不要将任何非常重要的信息或工具隐藏在难以访问的地方总是好的。

用户需要的东西应该易于访问和查找。始终向那些没有看到过最新更新或完全不熟悉更新的人测试您的 UI。提供帮助部分是确保人们能够找到所需内容的好方法。

2.一致性是关键

确保你的设计在每个屏幕上都保持一致非常重要。如果你使用左上角来显示选项的下拉菜单，那么确保它始终位于同一位置。

当用户习惯了你的设计选择时，他们会开始对事物的位置和界面的工作方式做出某些假设。你最不想发生的事情就是突然意识到你一直潜意识里做出的所有假设突然变得无效。

3. 清晰度高于数量

让用户清楚“前进的道路”很可能是数字设计最重要的方面之一。如果一个屏幕上布满选项，或者只有一个屏幕通向所有其他屏幕，则用户界面的进展可能会令人困惑或复杂。

这就是为什么极简主义设计在不同的用户界面中如此受欢迎和盛行的原因。当没有那么多路径可供选择时，很容易迷失方向。

4. 用户反馈

在测试方面，我们非常习惯于收到用户反馈，但这实际上是双向的。我们并不是说你应该给用户发电子邮件说“做得更好”。从这个意义上讲，反馈意味着让用户知道发生了什么。

用户每次操作后都会收到响应。有些响应是即时的，例如向下滚动鼠标滚轮以查看下方的更多内容，但其他响应则不那么明显。

让用户知道他们刚刚执行的操作是否需要一些时间来处理，或者他们还剩下多长时间进行下载或更新。在他们执行操作之前让他们知道他们的操作会产生什么样的后果也会有所帮助。例如，“单击此操作将删除所有内容。你确定吗？”

5. 可识别的特征

现在的年轻人可能不知道软盘是什么，甚至不知道它是用来做什么的，但你最好相信软盘图标是可以立即识别的：“哦，那是一个保存按钮。”视觉识别是任何品牌独特风格的重要组成部分，但这不应延伸到用户体验和用户界面。

复制其他公司的用户界面属于剽窃，但每家公司都使用相同的符号来表示相同的操作，这才是好的设计。在某些情况下，追求完美和重新设计方向盘可能会奏效，但一般来说，如果它没有损坏（并且已经运行良好），就不要修复它。

6. 设计选择

每个应用或程序都有不同的交互方式，但由于它们是一致的（参见第 2 条），用户直观地了解如何操作。在开始 UI“任务”之前，您需要“选择您的战士”。

如果您采用“滑动导向”设计，则意味着每次交互都会嵌入某种滑动。如果您使用标签，那么将选项菜单隐藏在向下滑动的后面可能不是一个好主意。

无论您决定使用哪种方式作为主要 UI 交互，您都可能需要在第一次启动应用时通过快速虚拟导览向用户解释。请记住保持一致！

7. 功能层次

并非所有功能或设计元素都是平等的。有些功能或设计元素太重要了，不能放在其他功能或元素之后或之下。这与我们的第一个建议类似，但它涵盖了每个页面上的所有功能。

确保这一点的一个好方法是将功能或操作按优先级排序。如果它位于列表顶部，则应位于屏幕顶部。很少使用的东西，如果有的话，可以一直放在底部。

8. 简单很重要

您可能认为简洁和清晰是一样的，但它们的应用却大不相同。您可以在整个用户界面中保持清晰度，但如果您让整个 UI 变得“简单”，则可能不会产生所需的美学效果。

简单性最好只用于特定的屏幕或操作。如果您尝试向用户展示订阅表单，请将页面设计为简单的订阅表单。它不需要嵌入在描述中或与其他可交互元素共享空间。

9. 行动自由

当用户与你的用户界面交互时，他们应该感觉自己始终掌控着局面，可以自由地更改、撤消和离开。这可以通过两种方式实现。

首先，确保影响程序某些方面的可交互元素应位于它们影响的事物附近，以及可能影响该方面的所有其他操作旁边。如果用户可以编辑个人资料图片，请将编辑个人资料图片按钮放在个人资料图片旁边。这似乎很明显，但 UI 错误总是会发生。

第二种方法是，每当您提示用户自行做出更改时，只需提供一个“撤消”或“取消”按钮。这有点符合第 4 条中的用户反馈部分。让您的用户知道他们可能会犯错是一种很好的反馈。

10. 实际用户反馈

哈哈！看到我们做了什么了吗？看，无论开发团队的人有多聪明，他们都无法制作出 100% 万无一失的界面。这意味着确保任何人都能理解和正确使用界面的最佳方法是对其进行测试。

这似乎很明显，但许多公司不仅难以正确测试界面，还难以为开发团队提供足够的时间来进行测试。确保您的 UI 开发图在开发之前、之后和期间留出充足的时间进行测试和研究。

最后的思考

虽然看起来这些技巧大部分都集中在 UI 上，但重要的是要记住，当我们讨论数字产品时，UI 会直接影响用户体验。

如果您在设计下一个应用、网页或游戏时牢记这十个最佳实践，我们保证结果将非常值得您为之骄傲。与我们与 Mendix！（您知道我们会以某种方式回到这个问题上，对吧？）

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