定义

An 代理企业 是一个组织， 人工智能代理和人类协同工作，以执行任务、自动化工作流程并在整个业务范围内做出决策。.

与依赖预定义规则的传统系统不同，智能体企业使用 智能的、目标驱动的系统 能够理解背景、采取行动并随着时间推移而适应。

简单来说，就是从以下方面转变：

• 支持工作的工具
• 主动式系统 参与工作

为什么代理企业如此重要

如今大多数企业都面临着：

• 断开的系统
• 缓慢的人工流程
• 工作流程的可见性有限

代理型企业引入了一种新模式，其中：

• 工作流程是 自动化端到端不仅仅是部分
• 决定可能发生在 实时
• 系统持续 学习和提高

这不仅仅关乎效率——而是关乎实现更多 适应性和响应性强的组织.

代理型企业的特征

智能型企业的定义在于跨系统完成工作的方式，而不是由单一工具或平台决定的。

采取行动的人工智能代理

人工智能代理的功能不仅限于生成输出。它们还可以 触发工作流程、完成任务并与系统交互.

自主工作流程

流程只需极少的人工干预即可运行，并根据上下文、数据和目标进行调整。

人类+人工智能协作

人专注于监督和决策，而人工智能则负责大规模执行。

互联系统和数据

应用程序、数据和人工智能模型被集成到一个系统中。 统一运营层.

内置治理

人工智能活动受到监控、控制，并符合企业安全和合规标准。

人工智能代理和自主工作流程详解

代理事业的核心是两个关键概念：

AI代理商

人工智能代理是能够做到以下几点的系统：

• 解读目标
• 做决定
• 跨工具和环境执行操作

他们充当 工作流程中的积极参与者不仅仅是助理。

自主工作流程

自主工作流程是指：

• 跨多个系统运行
• 实时适应
• 需要极少的人工干预

人工智能代理和自主工作流程的结合，使企业能够从 人工协调 → 智能执行.

智能体企业 vs 传统自动化 vs RPA

传统自动化

• 基于规则
• 静态工作流
• 需要手动更新

RPA（机器人流程自动化）

• 模仿人类行为
• 适用于重复性任务
• 适应能力有限

代理企业

• 目标驱动且具有情境感知
• 能够实时做出决策和调整
• 可在多个系统和工作流程中运行
• 结合了人工智能、自动化和编排

区别：

• 自动化处理各项任务。
• 智能体系统协调并推动结果。

代理企业用例示例

• 跨系统自动化客户支持工作流程
• 协调IT运营和服务管理
• 简化内部流程，例如入职流程
• 实时管理跨职能业务工作流程

这些例子突显了工作如何从 人工协调 → 系统驱动执行.

常见问题

什么是代理型企业？

智能体企业是一种商业模式，其中人工智能代理和人类协作，以最小的人工干预实现跨系统的工作流程自动化、决策制定和任务执行。

具有自主性的企业有哪些关键特征？

它包括采取行动的人工智能代理、自主工作流程、人与人工智能的协作、互联系统和内置治理。

AI代理和自主工作流程如何协同工作？

AI 代理解释目标并采取行动，而自主工作流程协调跨系统的这些行动，以完成端到端的流程。

智能体企业与传统自动化或RPA有何不同？

传统自动化和RPA遵循预定义的规则。而智能型企业则使用人工智能驱动的系统，这些系统能够适应动态工作流程，做出决策并高效运行。

在智能体企业中，人工智能代理扮演什么角色？

人工智能代理作为工作流程的积极参与者。它们解读目标、做出决策并采取行动，以帮助完成任务和流程。