Les opportunités de parrainage se présentent sous d'innombrables formes. Des événements virtuels aux hospitalités sur piste, les types d'opportunités disponibles augmentent progressivement. Cela rend la gestion des relations avec les sponsors et leurs actifs plus complexe, car il existe une plus grande variété d'opportunités disponibles et davantage de parties prenantes individuelles à impliquer.
Siemens Digital Industries Software fournit des solutions de gestion du cycle de vie des produits (PLM) à un large éventail d'industries à travers le monde. Mendix, Siemens Digital Industries Software a créé une application de gestion de parrainage centralisée, évolutive et conviviale pour automatiser son processus de réservation, depuis la demande initiale d'une offre de sponsor, jusqu'à l'alignement des contacts clés et enfin, jusqu'à la livraison réelle de l'opportunité.
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Les accords de parrainage complexes exigent plus que des e-mails
Siemens Digital Industries Software est une entreprise de grande envergure, qui compte plus de dix mille employés. Ses accords de parrainage peuvent être complexes et comporter plusieurs programmes exécutés simultanément à un moment donné. Les types d’opportunités de parrainage varient considérablement, tout comme les exigences liées à ces opportunités. En outre, la communication avec les parties prenantes du parrainage peut être difficile, car tout le monde, des équipes d’événements sponsors aux responsables de comptes commerciaux, mène des conversations ponctuelles par courrier électronique. Les processus complexes de conclusion des accords de parrainage, combinés à une communication opaque, ont donné peu de visibilité sur le processus de réservation des opportunités de parrainage. Cela signifiait que le suivi de l’utilisation réelle était difficile et ralentissait la communication avec les parties prenantes.
Pour résoudre ces problèmes et apporter de la transparence au processus de réservation, Gian Luca Sacco et Russell Brook, respectivement Senior Marketing Director et Marketing Director, ont décidé d'adopter le low-code pour créer une application permettant de numériser le processus, intitulée Siemens Sponsor Asset Booking System (SSABS). SSABS a transféré un processus complexe vers une interface simple avec un modèle en libre-service. Il a également été développé avec des guides intégrés à l'application qui réduisent le besoin de formation supplémentaire au-delà d'une introduction de base à SSABS.
Gérer correctement les réservations d'opportunités de parrainage
SSABS est principalement utilisé par les sponsors pour gérer et présenter leurs actifs, et par les responsables de comptes commerciaux pour effectuer les réservations. SSABS automatise également la gestion des réservations d'opportunités de parrainage. Plus précisément, la communication entre les parties et la révision des statuts de ces opportunités sont facilement gérées au sein de l'outil. Comme l'explique Sacco, « grâce au système centralisé de réservation d'actifs, [Siemens] peut suivre la situation de réservation des actifs et analyser l’utilisation des actifs », ce qui n’était pas possible avant l’introduction de SSABS.
En plus d’un processus de réservation simplifié, SSABS fournit des données relatives à ses accords de parrainage. Comme leur processus précédent se déroulait par courrier électronique, il était presque impossible de recueillir des données significatives. Comme l’explique Sacco, « sur la base des informations issues de l’analyse, une optimisation continue peut être mise en œuvre et les responsables de campagne peuvent être informés que les opportunités sont pleinement exploitées et utilisées. »Siemens« ] les demandes de parrainage annuelles peuvent être basées sur une analyse scientifique et leur offrir davantage d’opportunités commerciales. »
Collaboration et agilité rendues possibles grâce au low-code
Le low-code a permis une collaboration étroite entre les opérations commerciales et leur équipe informatique. Brook est « impressionné par la rapidité de création de l'application. Grâce à la brillante collaboration et au processus de développement agile rendu possible par Mendix, [le Siemens [L'équipe] a pu rapidement créer un concept fonctionnel avant de tester les exigences clés et de passer en douceur à la production. » Cette nouvelle agilité permet à l'équipe d'itérer sur l'application et d'impliquer les utilisateurs réels de la plateforme pour éclairer les décisions de développement. Les applications qui fournissent une valeur commerciale immédiate et tangible peuvent être créées sans savoir coder, plus rapidement que leur processus de développement avant l'introduction de MendixAvec le low-code, Siemens permet à ses équipes d'améliorer la collaboration pendant le processus de développement et d'améliorer l'efficacité opérationnelle avec des délais de développement plus rapides, conduisant à des relations plus significatives avec les clients et les sponsors.