이 시리즈의 첫 번째 블로그 게시물에서 우리는 다음을 설정했습니다. 로우코드 플랫폼 사용을 위한 4가지 사용 사례 (혁신, 고객 참여, 운영 효율성 및 레거시 마이그레이션 앱)을 Gartner의 Pace-Layered Model에 매핑했습니다. 두 번째 블로그 혁신 앱 개발의 과제를 해결했습니다. 그리고 세 번째 블로그는 고유한 고객 참여 앱을 개발하는 과제에 맞서는 데 초점을 맞췄습니다. 이 블로그에서는 운영 효율성 앱의 고유한 과제와 로우코드 플랫폼이 이를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지에 초점을 맞출 것입니다.
운영 효율성 앱은 직원 대상(B2E) 또는 파트너 대상(B2B 수동적이고 종종 종이 기반 프로세스를 줄이거나 자동화하여 비용을 절감하도록 설계된 앱입니다. 이러한 앱은 부서, 부서 간 또는 회사 전체 프로세스를 지원할 수 있으며, 특히 규제 산업에서 규정 준수 요구 사항(예: 비용 패널티 회피)에 의해 주도되는 경우가 많습니다.
운영 효율성 앱의 예로는 청구 처리가 있습니다. 공급망 관리, 송장 처리, 브로커 워크플로 자동화, 장치 추적 대학 등록 주문 관리 응용 프로그램.
이러한 앱은 올바른 기능 세트와 사용자 경험을 구체화하기 위해 심층적인 도메인 지식과 사용자 중심이 필요합니다. 게다가 주요 비즈니스 프로세스를 지원하기 때문에 거의 항상 핵심 시스템과 통합되며 프로세스의 일부를 처리하는 레거시 시스템을 대체할 수도 있습니다. 앱이 비즈니스의 핵심에 가까울수록 운영적 견고성이 더욱 중요해집니다. 앱이 회사 전체에서 사용될 경우 미션 크리티컬이 되고 높은 확장성과 성능을 제공해야 합니다. 이는 많은 조직에 어려울 수 있습니다. 로우코드 플랫폼에 들어가세요!
운영 효율성 앱 및 로우코드 솔루션 개발에 대한 3가지 과제
오해된 요구 사항
많은 운영 효율성 프로젝트가 요구 사항이 잘못 해석되고 개발팀이 올바른 것을 구축하지 않았기 때문에 의도한 가치를 제공하지 못합니다. 로우코드 플랫폼은 처음부터 납품까지 그리고 그 이후까지 비즈니스의 지식과 피드백을 활용합니다. 시각적 모델은 비즈니스와 IT가 개발 단계에서 일찍 그리고 자주 기능을 검토, 논의 및 검증할 수 있는 공유 언어를 제공합니다. 또한 비즈니스 사용자가 자신의 사용자 스토리를 만들고 추적할 수 있는 사용하기 쉬운 프로젝트 포털이 있는 플랫폼을 찾으세요. 또한 비즈니스를 포함하고 피드백을 통합하면서 반복적인 개발을 장려하는 기본 제공 애자일 프로젝트 관리를 찾으세요.
핵심 시스템에 대한 종속성
필요한 프로세스 개선 및 자동화를 구현하기 위해 기존 및 기성 솔루션과 통합하는 복잡성으로 인해 Systems of Record와 통합하는 것이 종종 어렵습니다. 이러한 과제를 완화하려면 Salesforce, SAP, Box와 같은 일반적인 Systems of Record에 대한 기본 커넥터를 제공하는 로우코드 플랫폼을 찾아 기술에 덜 민감한 개발자가 핵심 시스템을 조정하고 워크플로를 자동화할 수 있도록 합니다. 또한 전문 개발자는 자체 커넥터를 만들고 사용하기 쉬운 시각적 통합을 사용하여 기술에 덜 민감한 개발자에게 기본 플랫폼 요소로 제공할 수 있어야 합니다.
끊임없이 증가하는 앱 포트폴리오 관리
조직이 여러 부서와 사업부에서 운영 효율성을 해결함에 따라 끊임없이 증가하고 진화하는 앱 포트폴리오를 관리하는 데는 종종 높은 비용이 발생합니다. 적용되는 로우코드 플랫폼을 찾으세요. 적절한 거버넌스 테스트를 자동화하고 품질과 성능을 모니터링하는 도구를 포함하여 가치 실현 시간을 저해하지 않고도 일부 로우코드 플랫폼은 로깅과 컨트롤을 기본으로 제공하여 전체 앱 포트폴리오에서 규정 준수와 품질을 보장합니다.
Kao는 SAP와 통합된 로우코드 플랫폼에서 운영 효율성 앱을 구축했습니다.
엘리트 살롱과 스파의 소유주가 고객에게 최고의 뷰티 케어 제품을 제공하고자 할 때, 그들은 다음을 찾습니다. 카오, John Frieda, KMS California, Goldwell과 같은 최고의 이름을 만든 수십억 달러 규모의 글로벌 리더입니다. 그러나 자체 사용 및 고객에게 소매 판매를 위해 새로운 공급품을 주문하는 것은 항상 가장 순조로운 프로세스는 아니었습니다. 이전에 Kao 살롱 영업 담당자는 통합 연결성이나 회사 SAP 시스템의 백엔드 데이터에 대한 실시간 액세스가 부족한 모바일 영업 노트북 애플리케이션을 사용하는 데 어려움을 겪었습니다.
판매 프로세스를 방해하는 이 노트북 앱을 활용하는 대신, 판매팀은 고객을 만날 때 종이에 직접 주문을 받는 방식을 고수했습니다. 이로 인해 판매 담당자는 매일 마지막에 불필요한 시간을 들여 종이 주문을 SAP 시스템으로 전송했습니다.
영업팀은 간단한 주문 입력 시스템이 필요했고, 바로 필요했습니다. Kao는 길고 값비싼 프로젝트를 고려하고 있었고, 앱 플랫폼과 통합 툴셋을 평가하기 시작했습니다. 그들은 사용하기 쉽고 유연하며 백엔드에서 SAP와 빠르게 통합할 수 있는 플랫폼이 필요했습니다. 여기가 Mendix 와서.
로우코드 플랫폼을 사용하는 속도와 유연성은 프로젝트의 성공에 필수적이었습니다. 계획보다 몇 달 늦게 프로젝트를 시작했음에도 불구하고 그들은 여전히 새로운 판매 앱을 제때 제공할 수 있었습니다. 그들은 처음에 각 인터페이스에 대해 30일의 개발 시간을 예상했지만 과 Mendix, 그들은 이틀 안에 작동하는 인터페이스를 갖게 되었습니다..
새로운 주문 입력 iPad 앱이 전 세계 400명의 Kao 영업 담당자에게 출시되었습니다. 사용자 친화적인 앱은 SAP와 완벽하게 통합되어 재고 정보에 실시간으로 액세스하고 판매 주문을 즉시 입력할 수 있습니다. MendixKao의 로우코드 플랫폼과 SAP 통합 기능 덕분에 출시 시간을 10배나 단축하여 영업 담당자가 하루에 XNUMX시간을 절약할 수 있는 iPad 앱을 제공할 수 있었습니다.
주요 요점
로우코드 플랫폼을 통해 조직은 핵심 시스템에 쉽게 통합할 수 있는 운영 효율성 애플리케이션을 신속하게 제공할 수 있습니다. 로우코드 플랫폼을 사용하면 이러한 애플리케이션의 개발이 반복적이고 협력적인 프로세스가 될 수 있습니다. 비즈니스 사용자는 개발 프로세스 전반에 걸쳐 피드백을 쉽게 통합하여 애플리케이션이 올바른 요구 사항 집합을 충족하는지 확인할 수 있습니다.