정의

비즈니스 오케스트레이션 및 자동화 기술(BOAT) 기업의 종단 간 비즈니스 프로세스를 자동화, 조율, 촉진하는 데 도움이 되는 소프트웨어 기술 분야입니다.

BOAT는 비즈니스 프로세스를 관리하고 확장하는 데 사용되는 전략적 프레임워크이기도 합니다.

BOAT 플랫폼에는 다음과 같이 기능이 중복되는 기술이 포함됩니다.

• 로봇 프로세스 자동화(RPA)
• 머신 러닝 (ML)
• 로우코드 개발
• 비즈니스 프로세스 자동화(BPA)
• 서비스형 통합 플랫폼(iPaaS)

가트너가 BOAT라는 용어를 도입한 이유는 무엇입니까?

가트너는 RPA, BPA 및 기타 프로세스 자동화 도구의 동시적 기능을 설명하기 위해 BOAT라는 개념을 만들어냈습니다.

기업들이 유사한 기능을 가진 수많은 도구를 사용하는 것은 흔한 일입니다. 가트너가 도입한 BOAT 개념은 기업들이 기술을 통합하여 더 나은 사용자 경험과 더 높은 효율성을 제공할 수 있도록 지원합니다.

BOAT는 기존 자동화 도구와 어떻게 다릅니까?

기존 자동화 도구는 종종 독립형 제품으로, 서로 분리되어 운영됩니다. 이러한 도구를 다른 비즈니스 시스템과 통합하는 것은 확장성과 효율성에 부정적인 영향을 미치는 과제가 될 수 있습니다.

BOAT는 다양한 도구를 단일 플랫폼으로 통합한다는 점에서 기존 자동화 도구와 다릅니다. 이를 통해 기업은 더욱 효율적이고 간소화된 방식으로 솔루션을 더욱 빠르게 구축할 수 있습니다.

BOAT 플랫폼의 핵심 구성 요소는 무엇입니까?

Gartner에 따르면 BOAT 플랫폼은 다음과 같은 기능을 결합한 것입니다.

• BPA
• RPA
• 아이 파스
• 생성형 AI
• 로우코드 개발
• 다양한 자동화 도구
• 프로세스 및 작업 마이닝

이러한 기능을 결합한 BOAT 플랫폼은 기업에 통합, 자동화 및 사용자 경험에 필요한 구성 요소를 제공합니다.

BOAT는 어떤 비즈니스 과제를 해결합니까?

BOAT는 자동화부터 워크플로까지 통합 기술의 중요성을 강조합니다. 기업이 각각의 특정 요구에 맞춰 각기 다른 도구를 사용한다면 IT 전반의 응집력이 부족할 가능성이 높습니다.

BOAT는 다음과 같은 과제에 도전합니다.

• 너무 많은 도구: 기술이 발전함에 따라 기업은 RPA, BPA, 로우코드 플랫폼 등 다양한 도구를 보유하게 되었습니다. 이로 인해 통합, 구현 및 자동화에 어려움이 발생하는 경우가 많았습니다.
• 간접비 증가: 복잡한 시스템과 기술을 관리하고 유지 관리하다 보면 IT 부서의 초점이 전략적 우선순위에서 벗어나게 됩니다.
• 통합 문제: 모든 도구가 서로 원활하게 호환되는 것은 아닙니다. 통합의 복잡성은 기업이 엔드 투 엔드 프로세스를 구현하는 데 어려움을 겪는 주요 원인입니다.

BOAT의 잠재적인 ROI 이점은 무엇입니까?

BOAT는 통합을 우선시하여 기업에 다양한 잠재적 ROI 및 비용 절감 혜택을 제공합니다. 단일 플랫폼에서 프로세스 및 자동화 도구를 활용하면 팀은 서로 다른 시스템을 관리하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

모든 도구를 하나의 플랫폼으로 통합하면 기업은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 라이선스 비용 절감/제거
• 운영 오버헤드 감소
• 효율성과 사용자 경험을 개선하세요
• 소프트웨어 설치 공간 최소화