当移动技术被主流消费者采用时，企业采用该技术几乎已成定局。移动技术在企业中的前景如此广阔，以至于围绕平台建立了一个软件类别（移动应用开发平台或 MADP），这些平台能够在企业级应用中创建消费者级移动体验。
记住移动设备带来的可能性——随时随地工作的能力。现在，通过利用额外的接触点和模式，超越这一体验。
与 多重经验，甚至购买汽车的想法也发生了变化。客户的旅程可以从使用移动设备在线查看汽车经销商的库存开始。也许他们可以通过虚拟参观停车场来查看现场库存。然后，客户可以使用他们的移动设备或台式机通过基于文本或基于语音的对话式用户界面，使用聊天机器人设置试驾。试驾后，客户可以使用支持增强现实的应用程序查看他们刚刚试驾的汽车的不同颜色、装饰和车轮配置，因为经销商很少备有所有可用的组合。决定购买汽车后，客户利用手机的定位服务输入地址，并使用信用卡扫描仪输入信用卡详细信息——所有这些都无需打字。在观看他们最喜欢的节目时，他们可以暂停并使用原生电视应用程序检查他们的汽车在制造过程的各个阶段的状态。在交货当天，客户可以询问 Alexa 汽车还要多久才能到达。交付后，司机使用原生移动应用拍摄车辆的任何问题，并以电子方式获取客户签名以释放车辆。所有这些端点都在后台绑定在一起，并带来满足用户情境需求的统一旅程。
用户希望应用程序能够独立运行并提供实时、可操作的数据，无论使用何种设备或模式。从汽车销售点到企业，多重体验的承诺是惊人的：通过适合用途的应用程序，为每位客户和员工协调和连接最佳用户体验，让用户旅程中的每一次互动都变得轻松无比。
针对移动和多体验进行开发
十多年来，移动一直是应用交付的主要目标。然而，企业中的移动解决方案仍然服务不足。即使是开发 AR 或其他多体验应用的企业也只交付了少数移动应用。
但对于大多数组织来说，开发适用于各种设备的丰富、响应迅速的应用程序是一项挑战。这通常是由于缺乏资源和招聘专门的编程和设备技能。例如，使用特定编程语言开发的应用程序可能适用于一种设备或体验，但必须完全重建才能适用于另一种设备或体验。
解决这一挑战至关重要。
消费者对商业应用的移动体验有更高的期望。 根据 Gartner 的报告到2023年，“40%的专业工作者将像安排音乐流媒体体验一样安排他们的业务应用体验和功能。”
除了移动端， 消费者只是期望 更多体验 适用于商业应用。组织在定义其应用程序开发策略和产品路线图时需要考虑到这一点。Gartner 在上述报告中预测，“到 2024 年，拥有成熟多体验策略的组织将在客户体验员工体验满意度指标方面胜过竞争对手。”因此，组织需要在整个用户旅程中创建量身定制的客户和员工体验。
Mendix的 MXDP 愿景
Mendix 提供随着时间的推移构建和发展体验的灵活性，而无需重新平台化、重复工作或需要投资新技能。 Mendix 平台的独特设置旨在帮助组织提供有凝聚力的多元体验，无论是 对话式用户界面 （语音和聊天）、沉浸式技术（AR 和 VR）或移动应用程序（原生、PWAs、响应式 Web 或混合）。
穿越宇宙
开发多重体验需要你跳出平台的思维。它需要在技术之上改变文化和方法。也就是说，这不仅仅关乎工具。
Mendix 建立在协作、敏捷（包括 大写“A” 敏捷，Scrum， DevOps的) 以及持续集成和交付 (CI/CD)。这些原则不仅体现在我们的平台上，而且我们已经将这种理念融入到我们的 数字化执行 以及客户成功的最佳实践。
创建定制的、适合用途的应用程序 需要在整个应用程序开发周期和整个组织中进行协作。业务用户（通常是与最终用户最亲近的人）可以利用其领域专业知识塑造和定制体验。尽早、更频繁地将业务利益相关者纳入其中是组织能够更快地创建更高质量、更高效、用户接受度更高的应用程序的方法。
确保解决方案可用且符合用户和业务需求需要深思熟虑的设计，因此需要应用设计思维技术来测试从概念到交付的假设。 Mendix，我们相信DesignOps这一实践不只应该由一个产品设计团队来实践，而应该由所有的开发团队来实践。
此 Mendix 平台提供协作但独立的环境，考虑到开发人员和业务用户之间的协作。业务利益相关者不仅可以提供信息，而且通过可视化建模，他们也可以开始创建和构建自己的解决方案。除了抽象之外， Mendix的低代码平台在整个应用程序生命周期内协调流程、反馈和协作。业务用户、开发人员和设计人员可以快速创建和验证他们的想法。用户可以在生产中提供反馈，然后直接反馈给开发团队。所有这些都是为了确保无论在哪个接触点，用户体验都具有凝聚力和定制性。
移动端作为门户
无论是移动式、沉浸式还是对话式，跨多接触点用户旅程交付软件都需要正确的架构基础。
与多体验领域的其他技术相比，移动技术在重要性方面仍位居榜首。这不仅是因为 AR、物联网、对话式 UI 相对新兴，还因为其底层架构。Gartner 副总裁分析师 Daniel Sun 建议 “开发团队应该掌握移动应用程序的设计、开发和架构，因为‘移动’通常是通向多体验的门户。”
建立强大的移动架构是奠定多体验战略基础的绝佳方式。组织必须考虑各种移动架构选项。在 Gartner 报告《构建 Web、原生或混合移动应用时的关键考虑因素》中，作者 Jason Wong 和 Adrian Leow 指出：“到 2023 年，90% 的企业将使用 Web、原生和混合移动架构的组合，而不是采用一刀切的方法。”
Mendix 是 MXDP 魔力象限中唯一一家支持全套移动架构的领导者——Web、PWA、混合和原生移动应用。但实际上，移动体验基本上有两种类型：基于 AppStore（原生和混合）和基于浏览器（PWA 和响应式 Web）。原生提供了迄今为止最好的 AppStore 体验，而 PWA 是基于浏览器的最佳体验。通过独特地支持原生和 PWA， Mendix 使组织能够为基于 AppStore 和基于浏览器的体验提供最佳解决方案。当用例需要两者时， Mendix 最大化两者之间的可重用性。最终，这将消除决策过程中的任何技术限制。
Mendix 也是唯一一家提供低代码平台的供应商 利用 React Native。利用 React Native 是原生移动开发的一个重要方面。这样做可以让组织快速交付企业级原生移动应用程序，同时使他们能够利用庞大而活跃的 React Native 开发者社区，并利用任何开源和第三方 React Native 组件库来进一步增强他们的 Mendix 应用。
此外， Mendix 应用程序是开箱即用的云原生应用程序，这意味着开发人员可以在任何地方部署 - 从完全托管的公共云到虚拟私有云，再到本地 - 为最终用户提供他们想要的体验。
多元体验——前景光明
为您的组织选择合适的多体验开发平台非常重要，因为选择最佳战略契合度的公司将获得最大收益。找到合适的平台可以帮助您制定坚实的蓝图，以使用多体验创建真正统一、基于情境的客户旅程。