从单一解决方案到金融服务生态系统

我们正在进行的系列 新金融服务路线图，展示了 Mendix 平台支持规划和执行，以更少的精力和成本为金融机构提供更适合其业务的定制解决方案。从一堆单点解决方案转变为真正的生态系统。

我们将带您了解一家假设企业的体验。 部分1 设置场景，第 2 部分将重点介绍您的第一个项目以及如何使用可重复使用的组件构建新部分。 部分3 将重点讨论常见的技术问题。

欢迎加入国家特许银行（一家非常假设的银行）的产品开发团队。您的第一项任务是什么？数字化转型。

不要逃跑！是的，数字化转型对每个机构来说都是一项艰巨的任务。但你有一个秘密武器： Mendix 企业应用程序开发平台。

利用合规投诉追踪系统奠定基础

国家宪章最近部署了合规投诉追踪器，来自 Mendix。这种端到端投诉处理系统允许组织记录、跟踪、解决和保存所有客户投诉记录，从而减轻了监管要求的负担。审计从来都不是一件有趣的事情，但合规投诉跟踪器意味着您可以更好地做好准备。

银行对于这一发布的消息感到非常高兴，但是路线图项目堆积如山，而且资源匮乏。

幸运的是，随着 Mendix 低代码，您拥有一个平台，可以提高整个企业的应用程序开发速度，远远超过最初的单点解决方案。

对于 National Charter 银行（与大多数银行一样），前 10% 的商业银行客户创造了 90% 的收入。这些客户对于银行的成功至关重要。

目前，这些客户的升级请求会通过多个电子邮件线程进行跟踪，这些线程涉及不同的利益相关者，重叠程度也各不相同。这使得跟踪任何内容都成为一场噩梦。必须建立更好的 VIP 升级系统。

从本质上来说， Mendix 合规投诉跟踪器是一种升级跟踪器，因此主要工作流程可能对我们的 VIP 升级用例有益。它还解决了许多相同的痛点，例如替换电子邮件、减少时间负担和更好的用户体验。从这个角度来看，我们的预期结果是一致的。只需稍加修改，这些工作流程和流程就可以在整个企业中使用。

从技术角度来看，我们可以从合规投诉跟踪器中获取相同的升级 ID、描述和链接，并直接移植它们，因此我们所要做的就是添加利益相关者成员列表（确保正确的同事收到正确的信息）和根本原因/经验教训部分。 Mendix 有一个可视化编辑器，可以很容易地完成。

由于我们的许多潜在解决方案已经构建完成，我们可以与业务利益相关者合作并赋予权力公民发展而不是让我们的 IT 资源负担过重。现在，我们可以更快地完成工作、进入市场并占领市场份额。

通过采用我们的合规投诉跟踪器的基础，我们快速构建并部署了商业和企业客户 VIP 升级跟踪器。

因为我们可以使用现有的 ID、描述和链接，所以这些问题都得到了解决，这意味着团队可以专注于合规投诉跟踪器中没有的那些元素，例如添加审批层、观察者、根本原因和预防措施。

使用和修改现有组件意味着我们的构建只花费了原本所需的一小部分时间和资源。随着我们进一步构建生态系统，我们将继续扩大可用组件库。它确实让开发变得简单。

重用组件还意味着我们将不断积累时间收益，以难以想象的速度完成越来越多的工作。

此外，我们授权我们的业务团队发现问题并开发自己的解决方案，从而进一步开放我们的渠道。

也许最好的一点是，我们正在打破整个业务中的孤岛。升级解决方案可以在组织的商业和消费者方面发挥作用，因此我们正在开发可适用于不同业务部门的解决方案。

让我们继续前进。我们的新升级跟踪器还让我们能够访问大量新数据。我们能用这些数据做什么呢？

您还可以利用这些数据来解决更多问题。结合您的组件、技能和数据来创建更多更好的解决方案。 Mendix 称之为应用工厂，但可以将其视为对基本思维方式的改变。一旦你以这种方式思考，你就无法停止。创意和部署不断涌现。

<华盛顿联邦 用过的 Mendix 打造一个全新的在线门户。现在，他们正在利用公民开发来添加新功能并提供一流的客户体验。>

为了开始，打破你的 Mendix 逐步建立。他们为企业实现了哪些目标？有哪些部分？下一步可以在哪里应用？这就是你建立思维模式的方式。以下是一个模板帮助您入门。我们称之为可组合性检查表。它虽然老派，但很有效。其中的联系等着您去发现。

^数字：^{国家宪章计划的 VIP 升级跟踪器的可组合性检查表。}

In 部分3 在本系列文章中，我们将深入探讨技术方面的问题 Mendix 支持金融机构并回答有关构建、集成和部署的一些常见问题。

如果传统开发是 T 型车，那么你的第一个 Mendix build 就是打造跑车。而你的进一步迭代和发展将使你的企业达到 F1 级别。你做的越多，你的可能性就越大。