为什么打造最佳客户体验意味着正确的多重体验

首先是移动。

据普华永道 (PWC) 称，近 80% 的美国消费者表示，“速度、便利、专业帮助和友好服务是获得良好客户体验的重要因素。”用户并不期待尖端技术的花哨功能——至少现在还不期待。他们只想要一些有用的东西。 考虑到 68% 的网站访问量来自移动设备，29% 来自桌面设备，“作品”是指巧妙地从一个转移到另一个的经验。

换句话说，移动端至关重要。Gartner 副总裁分析师 Daniel Sun 认为，掌握移动端至关重要，因为“移动设备通常是实现多重体验的门户设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

多体验开发平台的优点在于，您可以构建提供您现在所需的速度和便利性的移动应用程序，同时也可以在适合您的组织和用户群的未来技术的情况下进行架构。

Mendix领先的 MXDP 使您能够利用 最佳移动架构 从一个平台开始。您可以为客户和员工构建移动应用程序，以满足您的组织和用户的需求。通过独特地支持 Native 以获得最佳的基于 AppStore 的体验和 PWA 以获得最佳的基于浏览器的移动体验， Mendix 使您能够提供满足用户所在地需求的最佳体验。

Octo——荷兰智能建筑解决方案提供商-用过的 Mendix 开发一款移动应用，用于跟踪 Octo 客户办公室每天的人数。该应用仅用了一周时间就开发完成。之前，Octo 客户使用一系列 Excel 文件和电子邮件来管理建筑容量。借助这款移动应用，他们的客户每周可以为办公室经理节省近 4 小时的工作时间。

多重体验，充分实现。

MXDP 领域在方法方面极其多样化。 Mendix 与其他 MXDP 参与者相比，该公司专注于业务与 IT 协作和低代码理念。将低代码开发理念应用于多渠道体验是明智之举。采用低代码解决方案，例如 Mendix 满足您的多体验需求，让您能够构建 丰富的企业级客户体验 无需移动、AR、对话式 UI 等所需的专业（即昂贵）技能。当然，专业开发人员可以扩展他们的 Mendix 采用自定义编码的低代码应用程序，实现最大程度的开放性和可扩展性。

客户将低代码理念应用于多体验开发的一种方式是 所罗门集团，一家总部位于美国的娱乐制作公司所罗门集团没有任何编程背景，但他们开发了与支持物联网的旋转闸门交互的应用程序，以帮助监控场馆的容量。得益于物联网应用程序提供的透明度，这种技术帮助他们的客户在一个案例中实现了 700 万美元的门票销售额增长，在另一个案例中实现了 50% 的销售额增长。

创建量身定制、适合用途的应用程序不仅需要 IT 部门的协作，还需要与最接近用户的业务部门进行协作。您越能融入领域专业知识，就越能为用户提供他们想要和需要的体验。

Mendix 给你 两个独立的 IDE，分别支持开发人员和业务用户.  Mendix的可视化建模使业务利益相关者能够参与构建自定义体验的过程。 Mendix 平台在整个软件开发生命周期中协调流程、反馈和协作，确保开发人员和利益相关者能够快速、共同地创建、验证和迭代他们的想法。

您还在等什么？

客户体验变得越来越重要。您的员工也希望从他们的工作应用程序中获得更多更好的体验。现在是时候面对这些并不奇怪的变化，并找到一个可以让您构建有凝聚力的体验的多体验开发平台了。