客户参与的好处 Mendix

其次，从宏观层面来看，企业需要能够让 IT 部门 快速转变，吸收并融入新的颠覆和创新。客户希望看到最新的进展，并希望将其优雅地集成到他们的应用程序中——这需要时间、测试和理解。

Forrester 表示，CX 具有 Mendix 可增加3.1万美元

Forrester 深入研究了 Mendix总体经济影响该研究公司将三年内 3.1 万美元的增量收入归功于低代码开发平台，这些收益来自客户参与度的提高。尽管 Mendix Forester 为 TEI 报告采访的客户来自不同的背景，他们体验到的好处来自于开发人员集中数据访问和更快创新的能力，从而缩短了产品上市时间。

让我们来看看如何 Mendix 可以加快开发速度，更快地实现成功的客户互动。我们还将回顾一些具体的实际案例 企业实现客户参与收入和收益 运用 Mendix的低代码应用程序开发平台。

实施您的客户参与策略

通过 MendixForrester 的 TEI 报告采访的客户发现，改善的客户体验（以一致、易于访问、以全新和增强的方式实现自动化的副产品为例）可以提高参与度、保留率，并使收入增加 2.5%。

顾客认为 Mendix 作为一个无底洞的工具箱——一个应用程序开发平台，允许企业以不同的方式思考他们的客户参与策略。通过使协作变得容易，并利用平台的低代码， 多重经验灵活性，企业行动更快，在更短的时间内解决更多面向客户的挑战。换句话说，需要考虑的限制越少，您可以实现的梦想就越多。

一致性很重要

拥有合适的工具来应对任何挑战也意味着创造一致的体验。如果你能用同样的低代码应用程序开发工具解决不同的问题，那么你也可以 将不同的系统统一到同一平台下.

通过 Mendix，企业可以在不同的系统中坚持相同的数据标准。他们可以使用可组合元素构建界面，重复使用代码，并利用其他节省时间和改善用户体验的优势。

这意味着 CX 代理可以在与心烦意乱的客户通话时快速找到正确的数据，从而加快解决最棘手问题的时间。这也意味着企业可以为面向客户的产品构建一站式应用程序——所有这些都具有统一的体验。根据 TEI 报告，结果将带来满意、忠诚的客户、更多的市场份额和更高的收入。

这是提高客户参与度的方法

A Mendix 应用程序利用低代码在更短的时间内构建更好的产品，减少管理费用和员工资源。更多的时间和资源可以促进创新和创造力，尤其是当业务方面主题专家能够与构建应用程序的开发人员进行沟通时。更好的业务-IT 沟通——这是在黑暗中创建应用程序和在完全可见的情况下构建应用程序之间的区别，根据 Mendix 客户，苏伊士。

苏伊士 是世界上最大的水、电和废物管理公司之一。 Mendix苏伊士在三个月内交付了功能齐全、高度集成的客户电子商务门户，带来了 500 万英镑的新业务，并将客户获取成本降低了 80%。

不仅没有 Mendix的模型驱动开发 (MDD) 平台加快了开发路线图，但其易于学习 视觉界面 还打破了阻碍苏伊士创造力的壁垒和障碍。苏伊士的数字总监之前从未编写过一行代码，现在已成为低代码专家，并获得了通过 Mendix开放发展、通过合作打破孤岛、快速加速部署，让苏伊士开始创造性地思考如何才能提供尽可能好的 面向客户的体验.

低代码可扩展且可能性无穷无尽

你可能会想：限制是什么？如果通过以下方式提高客户参与度 Mendix的低代码应用程序开发平台可以为企业创造 3.1 万美元的机会，想想低代码可以为一个 3.3 万人口的城市做些什么。 迪拜市政府，阿拉伯联合酋长国，二手 Mendix 对整个城市的纸质运营进行数字化转型——将涉及 250 个部门和超过 36 名员工的 13,000 多项服务数字化。

此外，市政当局还建立了一个在线门户网站，用于处理市政事务。企业和居民可以使用同一个门户网站申请许可证、支付账单等，目前每月有超过 1.5 万用户访问。对于员工来说，由于耗时的审批流程已经实现自动化，处理时间大大缩短。现在可以访问以前孤立的数据，这也缩短了处理时间。

在迪拜实现服务数字化之前，客户需要多次访问不同的部门才能获得项目所需的签名。这增加了每个城市项目的时间和成本。现在，客户、居民和企业主都是市政业务的利益相关者，市政员工完成任务所需的时间和成本只是以前的一小部分。

自从使用 Mendix，迪拜市政府已将成本削减了四分之一，并将开发时间和计划缩短了65％以上。

低代码带来客户参与优势

虽然 Forrester 的总体经济影响研究反映了低代码应用程序开发平台的价值，但通过以下方式，您的企业在应用程序开发方面节省的成本将远远超出报告的三年窗口期： Mendix.

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