Openclaims 推出低代码 SaaS 保险科技创新

Openclaims 平台克服了许多常见的保险科技创新障碍， Mendix 低代码，包括以下 3 个 L：

• 遗留技术栈集成
• 实施时间漫长
• IT 能力有限

继续阅读，了解 Openclaims 如何使用 Mendix 低代码技术为客户提供清晰的业务案例，并可灵活地与任何系统集成。

解决保险痛点的创新方法

当谈到创新时，像保险业这样的大船有时转向很慢。

这就是 Openclaims 需要解决以下困境的原因之一： 遗留系统集成。借助低代码 SaaS 解决方案，Openclaims 还可以避免因 IT 能力有限而导致的冗长的实施和升级。

“在有些枯燥的保险行业，我们正在寻找愿意尝试新事物的人。与他们一起工作很有趣，”Openclaims 创始人 Lex Orie 说道。“我们喜欢变化。这是我们的业务。但我们一直在寻找这样的人——那些敢于做出改变或以开放的心态尝试新事物的领跑者。”

Openclaims 将自己视为具有巨大长期影响力的第三方解决方案。它正在帮助保险公司逐步实现新的低代码生产力和用户认可的前端可能性。在流程结束时，Openclaims 实施了新技术，节省了时间，提高了生产力并改善了客户关系。

Orie 表示：“我们建议客户先打下坚实的基础，然后再在此基础上进一步发展。该平台足够灵活，可以适应不断变化的条件或需求，让我们能够不断发展和改进。”

深入了解 Openclaims 平台

Openclaims 连接不同的系统和渠道，并提供仪表板视图以进行可视化数据展示。保险公司可以比较、更新、规划和添加其工作流程，而其客户则可以轻松完成基本任务。借助 Openclaims 工具套件，保险公司可以创建易于理解和完成的统一端到端流程。

Openclaims 平台有三个核心模块：

• 维修经理：使用数据分配维修，管理您的合同维修网络，并最终提高您的维修网络的生产力。
• 理赔经理：为客户提供易于完成的索赔旅程，同时建立需要更少人工处理和操作的索赔案例。
• 线索经理： 创建更好的渠道，将潜在客户转化为满意的车身修理厂客户。

“其中一个挑战是遗留系统的存在以及与这些系统的集成需求。为了解决这一挑战，我们创建了独立的工作流程，与遗留系统集成，以便在流程的关键点交换信息，”Orie 说。“我们将我们的产品定制成这样，因为我们不想有冗长的实施项目。此外，内部路线图意味着我们的客户每年只能承担有限的项目数量。”

维修经理 允许保险公司管理其合同维修网络并以最有效的方式分配维修。 理赔管理r 为客户提供与可定制工作流程相连的动态旅程，以确保无接触和快速的索赔处理。 潜在客户经理，Openclaims 客户可以连接所有可能的 首次损失通知（FNOL） 渠道到 Openclaims 平台，然后从那里将这些线索转移到他们选择的车身修理厂。

Openclaims 运行于 Mendix

Openclaims 的使命是创建一个敏捷、灵活、以客户为中心的保险行业。 Mendix 低代码开发平台 在提出他的想法之前，引起了 Orie 的兴趣。在 Orie 遇到 Mendix，他认为低代码开发更适合实现简单的新功能。

“我当时在一家大型保险公司做临时工作，他们使用 Mendix。我看到了低代码对现有流程的灵活性和适应性，”Orie 说。“我看到了他们如何围绕核心和遗留系统定制平台。”

他发现 Mendix 不仅稳定、灵活、强大，而且还完美契合 Insurtech 企业的愿景。

公开索赔 Mendix ISV合作伙伴优势

自从在 Mendix 技术，Openclaims 也已成为 Mendix ISV 计划合作伙伴. Mendix ISV 合作伙伴可免费访问 Mendix 低代码平台和专门的支持来推动他们的成功。

Mendix为商业软件供应商提供的逐步帮助包括：

• 培训
• 技术支持和支持
• 解决方案审查以确保 ISV 的产品安全、可扩展并能利用平台的广泛功能。

以下是 Orie 认为 Openclaims 选择 Mendix 低代码平台作为技术基础：

Mendix 灵活

Mendix 模块化和组件化，因此更容易划分开发工作并根据业务需求确定优先级。结果是在客户真正最需要的地方为他们增加价值，部署速度更快、更准确。

“我们真的可以利用 Mendix 灵活并加快速度。有时我们会自己做工作。如果我们想专注于核心产品，有时我们会聘请外部 Mendix “我们与专家合作，”Orie 说道。“我们可以做一些小的定制或转移重点，这样我们就可以为客户增加价值。”

熟练 Mendix 开发人员可用

Openclaims 采用敏捷、持续改进的方法进行产品开发。因此，成为一家拥有优秀开发人员的 IT 前瞻公司非常重要。 Siemens-backed Mendix 平台拥有庞大而成熟的人才库，帮助 Openclaims 不断创新。

Mendix 易于集成且不断创新

Openclaims 的开放结构旨在轻松与第三方供应商和合作伙伴集成。确保访问不可知的技术来源对于产品功能至关重要。此外， Mendix的快速发布和升级向 Openclaims 发出信号 Mendix 和 Siemens 继续引领新技术。

“我们是一家适应性 SaaS 公司。我们尝试了很多标准化，这很好。这有助于我们为客户提供快速且经济高效的服务。但你总是会看到需要进行一些定制才能整合，”Orie 说。“ Mendix，我们可以提供最后的 10%，让解决方案真正满足我们客户的需求。”

Openclaims 的下一步计划

Openclaims 继续通过使用低代码技术解决保险公司和保险客户需求的创新产品来扩大其客户群。

随着 Insurtech 企业的发展，Orie 和 Openclaims 计划探索新的前端 UX 定制机会。保险行业仍有很多需要数字化的地方。更好的客户门户和收购体验以及业务运营的进步是 Openclaims 的未来。

“人们现在意识到日常的钻孔过程有很多好处，并可以优化这些过程，”Orie 说。“我必须说，选择 Mendix 对我们来说，它确实是一款好产品，现在依然如此。我们对它的功能非常满意。 Mendix 随着我们自身的需求和公司的发展而成长，我们真的很喜欢这样。”