如果您的客户服务流程主要包括手动电子邮件、电话或面对面对话 — 那么您做错了。您的客户在与您的品牌互动时希望获得顺畅、按需和个性化的体验。事实上，Gartner 预测“到 2022 年，85% 的客户服务互动将从自助服务开始，高于 48 年的 2019%。”*

那么如何做对呢？当你观看我们使用以下工具构建自助式客户门户时，你就会发现如何做对。 Mendix 流程。

良好的客户体验始于有效的内部流程管理。当您改进涉及客户的流程时，每个人都会受益，包括您组织的员工。在此演示中，您将了解有关以下内容的更多信息：

• 创建开箱即用的客户门户 Mendix 功能，包括内部用户的任务收件箱和相关仪表板
• 优化涉及员工和客户的客户互动流程
• 利用原生移动功能实现整个客户体验数字化
• 集成第三方 API（例如 Google Cloud 的 Vision）实现智能自动化

与客户互动的方式是品牌的延伸，也是营销和客户服务策略的重要组成部分。 Mendix 意味着您可以快速开发解决方案并通过原生移动功能提供出色的用户体验。

立即观看，了解为什么低代码是构建一流客户体验的最佳解决方案。

^*Gartner。客户互动中心的未来，Paul Nadine LeBlanc、Brian Manusama、Olive Huang，09 年 2019 月 XNUMX 日