了解物流公司如何成为颠覆者,同时削减成本并(重新)与客户建立联系
Farm Trans 与我们分享了他们的故事,讲述他们如何通过低代码转型公司以实现长期愿景,以及如何在急剧变化的物流世界中立即调整组织。
他们正在通过优化流程来改变业务模式,为客户提供更可持续的服务,为合作伙伴提供更好的工作方式。同时实现成本降低。他们采取的措施之一是开发订单管理系统 (OMS)。
“改善客户体验 (CX) 的关键是改进支持客户旅程的流程。” – Forrester
订单管理系统对于您的卓越运营以及客户体验至关重要。如今,我们对(及时)交付的需求不断增长,因此这一点尤为重要。最有效的方法是让您的 OMS 独一无二、可扩展,并且与您的其他系统和客户系统兼容。
您如何管理规划、执行所有检查和持续监控,同时确保保持领先的客户体验?您如何开始?