电信行业正在演变成一个竞争激烈的批量市场。交易规模正在减少，而销售支持的成本和复杂性却在增加。

这些趋势为在这个竞争激烈的行业中实现盈利创造了新的需求。销售支持已成为成功的关键因素，因此管理这些实体之间的沟通渠道已成为当务之急。

随着 Eurofiber 网络规模和覆盖范围的扩大，维持整个分销渠道的沟通渠道变得越来越困难。

欧洲纤维 是一家总部位于荷兰的电信公司，其光纤网络发展迅速。该公司提供无限容量的光纤连接和所有带宽的以太网服务。Eurofiber 为荷兰、比利时和德国提供光纤网络，以实现快速、安全且经济高效的数据交换。

在荷兰，100 个大城市和 12 个城市网络通过该光纤网络互连。Eurofiber 的技术适用于所有现有的传输协议、服务和应用程序。再加上具有无限增长潜力的带宽，这使得 业务敏捷性 这是专注于增长的组织取得成功的关键因素。

解决方案

通过在线渠道门户，客户和合作伙伴可以订购网络连接，而无需销售支持的干扰。

An 敏捷方法 应用程序开发，天生 Mendix，提供了 Eurofiber 所需的速度和灵活性。

在线渠道门户使 Eurofiber 能够即时向客户更新重要的服务信息，例如订单状态和服务可用性。在线渠道门户的目标是通过门户获取 Eurofiber 80% 的订单。

与 Eurofiber 管理层合作， Mendix 集思广益，找到了解决这个问题的最佳解决方案。

Eurofiber 的核心业务软件是 Exact Synergy/Globe，该系统负责组织：

• 入站管理请求
• 预算和“挖掘联系”等项目流程
• 会计流程

与该系统的集成将进一步提高 现有软件环境.

Eurofiber 还需要一个用户友好的门户，该门户能够与 Exact 和 Cocon（地图软件）完全实时集成，并具有 Eurofiber 网站的外观和感觉。

这些业务问题的解决方案被转化为三个在现场进行的开发阶段：

1. 在第一阶段， Mendix 顾问 分析环境并制定合理的解决方案 使用敏捷方法。
2. 第二阶段 聘请了一名来自 Eurofiber 的 IT 员工来确保解决方案能够解决所有必要的问题 以上概述。
3. 最后，在第三阶段， Mendix 将控制权移交给 Eurofiber 的 IT 部门。 Mendix 顾问承担了质量保证的角色，以确保实施成功。

功能验证

在整个项目中， 经常变化。灵活性 Mendix 业务建模者提供了适应这些新要求的机会。

Eurofiber 的收益非常可观。销售支持的压力减少了，并且已执行了超过 20,000 次邮政编码检查，以确定从客户所在地到 Eurofiber 光纤网络的距离。这些检查以前是通过电话和电子邮件进行的。

在这个行业中，适应增长并将增加的需求转化为增加的收入是击败竞争对手的关键。Eurofiber 的成功证明，电信行业变革的驱动力已使业务敏捷性成为关键的成功因素。