支持最脆弱的群体——诺斯利议会建立志愿者中心应用程序以应对 COVID-19 危机 | Siemens | Mendix

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支持最弱势群体——诺斯利议会构建志愿者中心应用程序以应对 COVID-19 危机

支持最弱势群体——诺斯利议会构建志愿者中心应用程序以应对 COVID-19 危机

该应用程序仅用 24 小时就开发完成,使诺斯利居民能够请求援助或提供志愿服务来支持当地社区。

英国伦敦 – 20 月 XNUMX 日 – Mendix,以 Siemens 该公司是全球领先的企业低代码开发公司,支持诺斯利市议会开发 COVID-19 志愿者中心应用程序。该应用程序使居民能够在 COVID-19 疫情期间寻求帮助,以及居民或企业自愿提供时间或服务来支持该区内的弱势群体。

据报道,诺斯利 7,000 约有 1 名弱势居民,包括那些被归类为“受保护”群体的居民,他们可能需要支持,因为他们必须自我隔离,或者独自生活,无法访问其他支持网络。诺斯利议会需要迅速安全地为需要帮助的居民提供寻求帮助的方式,同时为他们匹配可以提供支持的社区志愿者和组织。

该委员会的项目团队由来自社会关怀、社区、客户服务、转型和 IT 部门的成员组成,他们使用了 Mendix的低代码平台构建在线门户,从构思到应用程序的实施只需 24 小时内。

这款新应用程序为市政委员会的志愿者中心提供了协调,该中心是为这群居民而设立的,在筹备过程中,该中心的人员编制为 60 名公共部门官员和社区团体代表。其运营模式利用了 26 个社区团体的资源。此外,311 名公众也自愿抽出时间来支持志愿者中心。

在短短一个多月的时间里,志愿者中心接听了 4,000 多个电话,志愿者们得以提供基本支持,包括食品购物、遛狗以及与自我隔离和孤独的居民交谈。此外,居民可以通过志愿者中心请求协助领取和运送处方药和药物,以及请求特定类型的支持,例如食物银行和社会护理支持。

诺斯利市议会资源内阁成员 Jayne Aston 表示:“为了应对 COVID-19,我们必须尽快建立新的系统和流程,以便继续提供基本服务并为我们的社区提供支持。使用 Mendix 平台,我们能够在一天之内为弱势居民建立支持系统。我们能够作为一个委员会开展协作,加快响应速度并管理支持请求,以及记录想要自愿支持其社区的个人或企业。

“随着新冠肺炎疫情形势的不断发展, Mendix一键部署也让我们能够轻松地进行应用程序更新。我们能够一次更新应用程序

每天两次,因为我们可以快速完成。这些好处减少了我们团队的管理任务,使他们能够在这个困难时期专注于更重要的任务。”

首席技术布道师 Nick Ford Mendix表示:“公共部门转型从未如此重要,对议会提出了新的要求,要求他们以前所未有的速度远程提供服务。诺斯利议会是一个成功做到这一点的公共部门组织的典范,它利用技术迅速扩大帮助和援助。英国公众对 COVID-19 疫情做出了出色反应,许多人都想提供帮助。这款应用程序为志愿者提供了一种参与的简便方法。”

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