电子家居服务提供商 Evoyo 首次亮相 Mendix建立数字现场服务和业务运营平台，加速住宅能源从天然气向电力的转型

• 采用低代码创建的业务关键型“Eos”平台将价值链中从报价到现金的所有工作流程数字化
• 新平台仅用 4 个月就建成，有望成为住房市场能源转型的操作系统
• 灵活性 Mendix 使 Evoyo 能够为所有利益相关者构建高度定制的客户体验

波士顿和鹿特丹 – 12 年 2022 月 XNUMX 日 – Mendix，以 Siemens 业务和现代企业应用程序开发的全球领导者，宣布 埃沃约一家电子家居服务提供商，已经利用 Mendix 企业 基于低代码技术， 平台构建现场服务和业务运营解决方案，以数字化和简化所有业务关键型工作流程。该创新解决方案大大加速了住宅能源转型，并利用低代码技术来应对全球变暖并促进可持续发展。

新平台名为 EOS 以希腊黎明女神命名，支持 Evoyo 的使命，即将每个使用天然气的家庭变成电子家庭：可持续、舒适的房屋，不使用化石燃料，可以自行发电。为了支持这一使命，他们创建了一个整体的数字环境，包括为业主、项目经理、内部员工和承包商等利益相关者量身定制的应用程序和门户。使用 Eos，他们可以管理所有订单、交付、资产、供应、报价、协议和发票，从而提高流程效率、透明度并大大加速住宅部门的能源转型。

实现这一目标对美国和欧洲市场来说是一个重要目标。通过签署 格拉斯哥气候公约 的展览。 联合国气候变化大会 2021 年，世界各国承诺将 2020 年代变成气候行动和支持的十年。该协议的目标之一是到 45 年将全球二氧化碳排放量减少 2030%。Evoyo 是一家快速发展的荷兰公司，在阿姆斯特丹和亚琛（德国）设有办事处，在欧洲处于领先地位，并开发了一项创新业务，通过帮助房主、承包商和住房协会大大加速向全电动电子住宅的过渡，为实现这一目标做出贡献，从而大幅减少消费者的碳足迹。

为了达到这些数字，Evoyo 需要数字化整个价值链和现场服务生态系统。“我们希望在不影响可扩展性或客户体验的情况下将速度提高十倍，”Evoyo 数字战略和客户体验主管 Mike Out 表示。“我们知道开发平台的传统方式不是一种选择。我们已经熟悉低代码。然而，我们有非常具体的需求，因为我们有一个独特的主张，提供从建议到实现能源转型的整个范围。阅读后 Forrester 和 Gartner 报告 在了解了低代码供应商并了解了各种成功的用例后，我们的团队决定与 Mendix 企业低代码平台。”

能源转型操作系统

在 Evoyo，他们将 Eos 称为能源转型的操作系统，与任何优秀的操作系统一样，它必须具备集成许多不同系统的能力。“我们需要集成 Power BI、MessageBird、Exact、Zendesk、Aircall 等应用程序以及各种数据监控解决方案，”Out 说。Mendix 可以非常轻松地集成我们物流合作伙伴的系统，同时使用我们智能电表的数据，我们可以对这些数据进行分析，以便更好地为客户服务。”

Mendix 合作伙伴 聪明的 为 Evoyo 的业务团队提供建议，帮助他们转变传统上非数字化的价值链和生态系统。为了满足 Evoyo 的需求，CLEVR 设计了 ​​Eos，这是一个统一的系统，具有概览、洞察力和无缝工作流程，适用于所有关键业务流程，包括安排工作订单、数字签名、在线安排、报价工具、供应管理和发票。该平台还为房主、项目经理、内部员工和承包商等不同利益相关者提供了五个量身定制的门户。“ Mendix Out 表示：“该平台使我们能够构建独特的解决方案，并使 ERP 系统变得多余。它基本上为我们提供了一台工作流程机器，我们可以利用它数字化 90% 的简单流程，这样我们就有更多时间思考新的智能解决方案，以进一步提升客户体验。”

Eos 仅用了四个月就建成，迁移到新平台的过程非常顺利。由于资源管理更加智能、成本更低，并为合作伙伴和客户提供了独特的价值，Evoyo 现在能够通过每天两倍的电子家居安装显著加快能源转型。此外，客户服务代理可以处理的工单数量也增加了一倍。“得益于低代码的灵活性和可定制性，我们可以为客户和现场服务工程师构建更高效的运营和像素完美的体验，并且可以不断优化，”Out 表示。

使用 Mendix 应用程序还允许 Evoyo 完全以数字化方式交付任务。Eos 提供数字视频检查和智能表格等功能，使其流程透明、数据驱动、可扩展，并最终提高客户满意度。Eos 的最新功能是模块化电子家居配置器，消费者可以在其中组装和定制自己的电子家居。

“Evoyo 的内部利益相关者很快就从‘这是一个 IT 项目’转变为‘我们是一家数字公司’，这一事实说明了使用 Mendix 平台来转型和现代化企业，”汉斯·德·维瑟 (Hans de Visser) 表示，他是 Mendix“我们非常自豪能够为 Evoyo 引领住房市场能源转型的目标做出贡献，并期待看到他们的开发团队未来将为该平台添加哪些其他创新功能。”

“我们可以成为行业的榜样，以与众不同的方式做事，比任何人都走得更快、更远，”Evoyo 首席执行官 Joris Jonker 表示。“能源和安装公司试图提供像我们这样的体验，但由于将所有这些元素整合到一个平台上非常复杂，因此正在苦苦挣扎。”“借助 Eos，我们可以分享我们成功的蓝图，并将该平台提供给我们的合作伙伴，甚至可能提供给我们的竞争对手。目前，我们专注于我们雄心勃勃的路线图，其中包括在 Mendix 供其他人利用的市场。”

关于我们 Mendix

Mendix 是一个领先的低代码智能体开发平台。对于工业组织而言， Mendix的全部功能均作为以下部分提供： Intelligence Center X, Siemens“智能企业系统——通过共享上下文、协调、智能开发和治理，将工业人工智能转化为可衡量的成果。”