比利时领先的电信供应商采用 Mendix 提高原生移动应用 Proximus+ 的客户参与度

Proximus公司比利时领先的数字服务和通信解决方案提供商，已选择 Mendix，以 Siemens 公司，打造了一款新的超级应用 Proximus+。这款创新应用是数百万消费者的集中枢纽，可在 Proximus 合作伙伴和供应商生态系统内访问各种服务，而不仅限于电信。 MendixProximus+ 仅用一年时间就推出了低代码平台，将现有的六个 React Native 应用程序无缝集成到统一的原生移动用户体验中。该应用程序增强了 Proximus 的竞争优势，并巩固了其在市场上的领导地位。

Proximus 拥有 2.8 万客户，其中包括 1.1 万融合客户，由于面向客户的解决方案多种多样，Proximus 面临着客户体验碎片化的挑战。过时的系统和缓慢的开发周期进一步阻碍了该公司的差异化能力。为了克服这些挑战，Proximus 决定使用高效的低代码开发方法将其应用程序生态系统整合为一个“超级应用程序”。经过严格的供应商选择流程，Proximus 选择了 Mendix 平台。

消费者战略和数字生态系统产品负责人 Georgi van Droogenbroeck 解释了选择 Mendix: “平台的灵活性是一个关键因素。它不仅提供了无缝扩展的绝佳机会，而且其基于 React Native 构建的原生移动功能使我们能够开发满足我们需求的特定小部件。考虑到我们广泛的定制要求，能够利用 React Native 并基于我们现有的内部技能进行构建是一个显著的优势。”

灵活性 Mendix 该平台与 Proximity 的业务战略紧密契合

Proximus 领导团队认识到 Mendix 平台支持公司更加敏捷的业务战略。 Mendix 与敏捷开发的协作、迭代特性无缝集成，这在 Proximus 中越来越受欢迎。此外，使用 Mendix 该平台通过创建可重复使用、可组合的应用功能和设计元素生态系统，帮助 Proximus 变得更加敏捷，同时保持强大的安全性。

Proximus+ 由一支跨职能、敏捷的开发人员、设计师和业务利益相关者团队在一年内开发完成，将六个现有的 React Native 应用程序整合为一个原生移动用户体验。“Mendix 是敏捷工作的绝佳促进者。当我们与跨职能团队在平台上合作时，我们发现业务、设计和 IT 之间的差距缩小了，确保每个人都朝着同一个愿景努力，”Van Droogenbroeck 说道。

在 Proximus，跨职能团队使用 Mendix 该公司由 40 多名具有不同背景的人组成。这种密切的合作已经激发了改进购物体验、销售工具和忠诚度计划等各个方面的新想法。Van Droogenbroeck 表示：“为了保持与用户的相关性，我们必须重塑自我。我们特意选择低代码来应对这一复杂挑战。低代码的可重用性、缩短的上市时间和成本效益 Mendix 直接影响我们如何发展客户体验和管理业务。迄今为止，我们看到的结果令人惊喜。”

Proximus+ 是最近推出的，是对现有 MyProximus 应用的升级，该应用已有 1.3 万用户。借助 Proximus+，客户可以访问“社区”等数字服务，他们可以在其中与社区建立联系并分享技巧或活动。该应用还提供移动服务，例如购买火车票、查看交通时刻表或支付停车费。

Mendix 促进平台战略

使用低代码开发 Proximus+ 不仅可以解决当前的挑战，还可以为未来的发展提供灵活性。低代码使 Proximus 能够以受控的方式工作，从而加快上市时间，并通过可重复使用的集成和功能进一步开发生态系统。

“随着我们增强 Proximus+ 产品，我们的目标是从以应用程序为中心的方法转变为以平台为中心的方法，以连接我们的客户和合作伙伴。这代表了未来减轻客户因应用程序过多而感到沮丧的趋势。客户可以依赖 Proximus+ 作为他们所需服务的唯一安全网关。我们相信 Mendix 拥有未来推动该平台战略所需的所有能力，”Proximus 生态系统负责人 Tina Hernalsteen 表示。

关于我们 Mendix

Mendix 是一个领先的低代码智能体开发平台。对于工业组织而言， Mendix的全部功能均作为以下部分提供： Intelligence Center X, Siemens“智能企业系统——通过共享上下文、协调、智能开发和治理，将工业人工智能转化为可衡量的成果。”