NS 하이스피드 네덜란드의 고속열차를 운영하는 회사입니다.

Dutch Railway의 제품 관리 부서는 열차 일정의 중단을 관리하고 이를 사고 등록 시스템에 등록하는 일을 담당합니다. 현재의 독립형 시스템은 수동으로 작동했고 오류가 발생하기 쉬웠습니다.

제한된 사고 보고 기준으로 인해 시스템은 각 사고에 대한 충분한 세부 정보를 제공하지 못했습니다. 이러한 문제로 인해 보고 및 성과 분석이 열악해졌고 프로세스를 개선하기 위한 단계를 결정하기 어려웠습니다.

추세를 분석하고 성과를 정확하게 측정하기 위해 철도 운영자는 정확하고, 자세하고, 시기적절한 정보가 필요합니다.

사고 보고 프로세스의 효율성을 개선하고 고객 만족도를 높이기 위한 지속적인 노력의 일환으로 새로운 사고 보고 애플리케이션이 조직의 최우선 과제가 되었습니다. Dutch Railways는 최초 제안 요청 후 6개월 이내에 새로운 시스템을 가동해야 했습니다.

해법

네덜란드 철도가 선택됨 Mendix의 로우코드 개발 플랫폼 및 캡 제미니 광범위한 선택과 개념 증명 과정을 거쳐서.

2명의 비즈니스 엔지니어로 구성된 소규모 팀이 단 2개월 만에 새로운 사고 등록 시스템의 첫 번째 버전을 구축했습니다.

동시에 그들은 국가 철도망 인프라를 유지 관리하는 정부 기관인 ProRail이 제공하는 외부 교통 관리 시스템과 이를 통합했습니다.

새로운 사고 등록 시스템과의 통합으로 ProRail의 주요 교통 정보가 Dutch Railway에 노출됩니다. 데이터웨어 하우스.

이제 직원들은 사용자 친화적인 방식으로 열차 교통에 대한 사고와 중단을 효율적이고 정확하게 보고할 수 있습니다. 그리고 관리자는 사고 정보, 성과 지표 및 추세를 분석할 수 있습니다.

결과

Capgemini 컨설턴트 8명으로 구성된 소규모 팀은 애플리케이션을 구축하는 데 불과 XNUMX주가 걸렸습니다. Mendix'의 애플리케이션 플랫폼을 포함합니다 다른 시스템과 통합 400개 이상의 기능 포인트를 포함하는 복잡한 비즈니스 로직.

그 결과, 사고 등록을 위한 자동화되고 사용자 친화적인 워크플로가 구축되고 보고 및 분석이 가능해져 관리 가시성이 향상되었습니다.

팀은 또한 본질적인 유연성을 고려하고 있습니다. Mendix 에 지속적으로 수정하다 요구 사항이 변화함에 따라 애플리케이션을 조정합니다.

결과와 납품 속도를 기반으로 네덜란드 철도는 이미 동일한 접근 방식을 사용하여 추가 프로젝트를 고려하고 있습니다. Mendix 플랫폼입니다.