ING 직원들이 나서서 자신의 위치를 ​​소유하고 ING를 빛나게 할 수 있는 환경을 조성합니다. 그래서 네덜란드의 직원들은 소규모의 다학제적, 자체 조직화 팀(스쿼드)에서 일합니다.

각 팀은 고객 여정 목적(업무)에 대한 전반적 책임을 맡아 인계 최소화, 자율성 극대화를 실현하는 동시에 우수한 고객 경험을 제공합니다.

각 팀의 자율성을 유지하기 위해 직원들이 특정 고객 여정 내에서 프로세스 및 거래 커뮤니케이션을 생성할 수 있는 환경을 구축하는 것이 필요했습니다.

이를 위해 ING는 플랫폼을 구축했습니다. Mendix 그리고 직원들이 고객과 소통할 수 있도록 하는 구현 파트너 Emixa.

올바른 플랫폼 선택

ING는 업계를 선도하려는 야망과 처음부터 올바르게 수행하려는 열망을 가지고 있습니다. 이 전략은 다음을 선택하게 되었습니다. 자동화 내부 개발 규칙 및 보안 지침을 준수하도록 테스트 도구를 사용하여 앱을 엄격하게 테스트합니다.

새로운 자동화 테스트 도구는 IT 전문가가 아닌 일반 사용자에게도 사용하기 편리해야 합니다. Mendix ING에서. 간단한 생성 재사용 가능한 테스트 스크립트 Mendix 앱 환경 전반에서 팀과 테스터가 사용될 수 있도록 하는 것이 핵심 요구 사항이었습니다.

에믹사가 소개되었습니다 Mendix IT 전문가가 아닌 사람들을 위해 설계된 클라우드 서비스인 ATS가 ING에 제공되었습니다. 이 서비스는 특별히 Mendix 이 도구는 Selenium(ING의 표준)을 기반으로 구축되었으며, 플랫폼에서 채택되었습니다.

따라서 Mendix 팀(EmpowerING)은 다음으로 구성됩니다. Mendix 개발자, 테스터 및 고객 여정 전문가. 다음을 사용하여 Mendix ATS에서는 테스터가 발견한 문제점을 재현하여 개발자에게 정보를 제공하는 지속적인 피드백 루프가 구축되었습니다.

더 나은 테스트 환경

따라서 사용자 이야기 수락 기준에는 테스트 자동화 요구 사항이 포함되었습니다. 현재 ING는 2,200개 이상의 자동화된 테스트를 실행했습니다. 기록자가 경로를 따라갈 수 없는 경우, 팀원 중 한 명이 기록자를 돕기 위한 작업을 빌드합니다. 팀은 스스로 이를 수행할 수 있는 충분한 역량을 갖추고 있습니다.

와 Mendix ATS, ING & Emixa는 완벽하게 테스트된 앱을 정시에 출시했습니다. 그들은 완전한 테스트 범위를 확보하여 다음을 보장했습니다.

• 앱의 품질
• 즉시 채택,
• 내부 개발 회의 및 보안 지침

서로 다른 앱 환경에서 동일한 테스트 사례를 사용함으로써 ING은 많은 시간을 절약합니다. ING은 테스트 사례를 다시 작성할 필요가 없으며 자동화된 테스트 사례를 끝없이 반복할 수 있습니다. 앱을 수동으로 테스트할 때는 발견하지 못할 문제를 발견합니다. Mendix ATS는 지속적으로 동일한 경로를 따라가므로 테스트 실수가 줄어듭니다.

예를 들어, ING는 그렇지 않았다면 발견하지 못했을 주요 데이터베이스 문제를 발견했습니다. 그리고, Mendix ATS는 팀 내의 피드백 루프를 개선하여 발견된 문제를 재현할 수 있는 정보를 제공했습니다.

성공을 위한 모델

모델링 단계 이후에도 Mendix ATS가 제공합니다 끊임없는 ING 팀을 위한 통제. 게다가, 4시간 자동 테스트 실행을 통해 앱이 기능적으로 작동하고 있다는 증거를 제공하여 애플리케이션의 각 사용 사례가 충족되었음을 증명합니다.

마지막으로, 앱의 품질은 ING가 더 많은 것을 제공하도록 동기를 부여했습니다. Mendix 앱 및 보장된 승인 Mendix ING에서.