병원에서는 심장 박동 조절기, 인공 관절 교체 수술, 인공 수정체, 인슐린 펌프 및 기타 의사가 선호하는 물품(PPI)을 사용하여 거의 70년 동안 생명을 구하고 삶을 바꾸어 왔습니다.

그 동안 의료 기술은 비약적으로 발전했지만 청구 프로세스는 그렇지 않았습니다. 의료 기기 산업이 청구 프로세스를 완전히 통제했고 병원은 그들의 자비에 달려 있었습니다.

거래는 일반적으로 손으로 쓴 종이 청구서를 사용하여 추적되었습니다. 가격 정확성과 계약 준수를 확인하는 방법은 완전히 수동으로 유지되었습니다. 이러한 환경에서 비용 통제는 달성하기 어려웠고 유지하기는 더욱 어려웠습니다.

두 명의 전 의료용 임플란트 영업 담당자와 한 기업 임원이 병원에 수술 비용을 통제하는 방법에 대한 컨설팅을 하기 위해 힘을 합쳤을 때, 그들은 아무리 거시적으로 연료를 공급하는 스프레드시트도 관리할 수 없는 공급업체 계약의 복잡한 무리 속으로 발을 들여놓았습니다. 그들은 레거시 문제에 대한 새롭고 현대적인 솔루션이 필요했습니다.

팀은 풀링된 산업 지식의 상당한 깊이와 로우코드 개발 플랫폼의 민첩성과 규모를 결합하여 구축했습니다. 커미트. Kermit은 병원에 PPI 거래에 대한 실시간 가시성을 제공하는 앱으로, 이를 통해 비용을 제어하고 절감 기회를 식별할 수 있습니다. Kermit은 병원이 PPI 비용에서 평균 30% 절감을 실현하도록 돕고 있습니다.

최고 경영자이자 공동 창립자인 리치 팔라레아는 "공급업체가 청구서 발행 방식을 제어합니다."라고 말했습니다. "고객은 자신이 무엇에 돈을 지불하는지 잘 이해하지 못하기 때문에, 그 초기 경험의 많은 부분이 우리가 와서 Kermit을 시작했을 때 매우 잘 전달되었습니다."

"우리는 이런 제품에 과도하게 지불하는 병원에 좋은 일을 할 수 있는 기회를 보았습니다." Kermit의 서비스 관리 이사 겸 공동 창립자인 John Owens가 말했습니다. "저는 의료 기기 담당자였고, 정확히 같은 품목에 대해 지불되는 가격에 대해 병원마다 존재하는 격차를 보았습니다."

데이터 중심의 게임 체인저

이 회사는 고객에게 제공할 수 있는 가치에 대해 확신했고 성과에 따른 가격 책정 모델을 제공했습니다. 팀은 초기 진출에서 병원을 대신하여 새로운 임플란트 계약을 협상하고 관리했으며, 이는 팀의 프로세스의 효능을 증명했습니다.

제이슨 스미스, 최고운영책임자, 커밋 공동설립자, 전 RN은 "우리는 그렇게 한 직후에 공급업체가 다시 속임수를 쓰기 시작했다는 것을 금방 깨달았습니다. 그들은 계약의 허점을 찾으려고 했습니다."라고 말했습니다.

공급업체의 지속적인 사업 관행은 핵심적인 변화를 불러일으켰습니다. "우리는 이것을 관리할 수 있는 도구가 정말 필요합니다. 책상 뒤에 앉아 있는 사람이 100장의 청구서 또는 송장"그냥 그들을 줄여서 다음 날 다시 처음부터 해야죠."라고 스미스는 말했습니다.

병원에 대한 감사와 규정 준수를 수행하는 지능형 청구서로 시작한 것은 훨씬 더 큰 잠재력을 가지고 있었습니다. 스미스는 "사용 시점에 수집하던 이 모든 풍부한 데이터를 모으기 시작했습니다. 그때 '이봐, 여기에 뭔가 있어.'라고 말했습니다."라고 말했습니다.

커밋 팀은 그들의 프로세스와 제품의 파괴적 본질을 이해했습니다.

"우리는 이전에는 정량화되지 않았던 데이터를 수집하고, 구조화하고, 알고리즘을 활용하여 병원에 그들의 환경에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 보여줍니다. 의료 데이터의 확산으로 인해 병원 임원들은 어떤 분석이 의미 있고 변화를 이끌 수 있는지 알아내려고 노력하고 있습니다."

Kermit의 수석 개발자인 데이비드 젠츠는 "우리는 수동 또는 인간 상호 작용만으로는 쉽게 식별할 수 없는 것들을 노출합니다."라고 말했습니다. "Kermit은 수술실 내에서, 수술 중에 감사 및 규정 준수를 제공합니다. 우리는 자동화를 통해 계약과 관련된 모든 유형의 규정 준수 문제를 신속하게 식별할 수 있습니다. 특정 절차와 관련된 문제, 즉 절차에 추가되었지만 반드시 절차의 일부가 아닌 문제도 식별할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

우리는 실제로 공급업체가 수술실에 가져오는 것과 수술에 사용하도록 외과의에게 제공하는 것에 대해 책임을 지도록 함으로써 이러한 문제를 예방합니다."

출시, 진화, 반복

앱을 빌드하는 드라이버 전에, Mendix 로우코드 개발 플랫폼 시장 출시 속도와 비용 절감이 목표였습니다.

"우리는 한 명의 개발자와 매우 낮은 예산으로, 단 9개월 만에 Kermit을 첫 번째 반복에서 개발할 수 있었습니다."라고 Palarea는 말했습니다. "저는 비슷한 노력으로 개발팀을 이끌었던 다른 회사에서도 참여했습니다. 전형적인 전통적인 스택 아키텍처에서요."

Smith는 "우리 프로그래머가 내부에서 수행하는 작업"에 동의했습니다. Mendix 전통적인 하드코어 코딩보다 훨씬 더 빠르게 개발할 수 있게 해줍니다. 그러면 더 빨리 시장에 출시할 수 있습니다."

따라서 속도와 민첩성 플랫폼의 사용자 관점을 통합하는 데 도움이 되었습니다. 스미스는 "처음 시작했을 때, 초기 고객이 Kermit을 만들 수 있도록 허락해 주셔서 운이 좋았습니다. 저희는 로우코드 환경을 활용했기 때문에 매우 빠르고 효율적으로 작업을 수행할 수 있었습니다. 그것을 테스트, 출시하고 고객 피드백을 통해 수정합니다."

커밋, 다른 모든 사람들과 마찬가지로 Mendix 앱은 클라우드 네이티브이를 통해 이해 관계자는 전체 의료 제공 시스템에서 비용 절감 및 지출 관리에 협력하여 외과의, 공급 관리자 및 회계 직원을 대신하여 의미 있는 영향을 미칠 수 있습니다.

실시간 데이터와 분석은 다음과 같은 데 도움이 됩니다.

• 추세 파악, 계약 문제 수정, 실행 가능한 절감 기회 파악
• 정확한 계약 준수 및 가격 감사를 통해 공급업체 계약을 추적합니다.
• 병원 직원들을 악몽같은 서류 더미 처리라는 힘든 업무에서 해방시켜주세요.
• 팀이 더 높은 가치의 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

Zentz는 "보증을 무효화"하고 물건을 부수어 다시 조립하는 것으로 알려져 있습니다. "매우 강력한 도구이며 확실히 개발 속도를 높여줍니다. 분명히, 조립할 수 있는 핵심 모듈이 있습니다. 하지만 또한 Mendix 앱 스토어, 협력적이고 개방적인 커뮤니티입니다."

"모두가 자신의 애플리케이션 내에서 빌드해야 할 것을 찾고, 다른 사람이 사용할 수 있다고 생각되면 앱 스토어에 올리고, 해당 기능을 빠르게 추가할 수 있습니다."

지수적 현실 세계 절약

병원은 비용을 관리하고 절감을 늘리기 위해 엄청난 압박을 받고 있습니다.

"많은 의료 기관과 마찬가지로 우리는 3% 미만의 마진으로 운영하고 있습니다." 메릴랜드 대학교 의료 시스템의 임상 변혁 담당 수석 부사장인 앤드류 폴락 박사의 말입니다. 폴락의 조직은 Kermit을 사용하고 있으며 이미 12개 병원에서 상당한 절감 효과를 거두었습니다.

그는 "30년 동안 15만 달러 이상을 절약했고, 연간 약 XNUMX만 달러를 절약했습니다."라고 말했습니다. "결과적으로 우리가 알게 된 것은 치료의 가치가 향상되었다는 것입니다. 우리는 환자를 돌보는 데 사용하는 임플란트 비용을 낮추어 품질을 전혀 손상시키지 않았지만, 우리는 비용을 줄였습니다. "

"이 소프트웨어는 수술실과 병상에서 누가 언제 무엇을 사용하는지에 대한 정보를 수집할 수 있게 해줍니다. 그런 다음 이 정보를 우리가 맺은 계약과 공급업체와의 계약에 맞춰 조정하여 우리가 물건을 구매하는 방식이 우리가 구매하도록 계약한 방식과 일관되도록 할 수 있습니다."

"돈을 아끼는 건 한 가지지만, 공급업체가 더 높은 가격을 청구하거나 계약에 없는 신제품을 끼어넣을 때, 우리는 지금 그 순간 실시간으로 그것을 포착합니다." 오웬스가 말했다. "우리는 단순히 절약을 달성하는 것이 아니라, 그 시점부터 고객을 위해 그것을 유지합니다."

혁신하세요 – 계속해서 그리고 계속해서

Kermit의 제품 개발 로드맵은 불투명한 의료 공급망에서 구식 프로세스를 제거하거나 업데이트할 수 있는 기능이 풍부합니다.

"병원이 제안 요청서를 검토하고 공급업체 가격 제안을 받으면, 그 결과 파일에는 50,000개 이상의 제품 SKU가 포함될 수 있습니다."라고 스미스는 말했습니다. "병원은 가격 책정 라운드 간의 변화를 파악하기 위해 스프레드시트와 공식 버전을 사용하는 데 어려움을 겪습니다."

"우리는 그들이 이것을 Kermit에 공급하는 프로세스를 구상합니다. Kermit은 이를 분석하고, 기술을 분류하고, 공급망 전문가가 공급업체와 처리해야 할 모든 것을 몇 분 만에 보고할 수 있습니다."

커밋은 "의사가 선호하는 의료 기기 분야에서 병원으로 힘의 균형을 되돌려 비용 절감과 환자 치료 개선"이라는 회사의 사명을 달성했습니다. 그들은 초기 목표를 실현했지만, 팀은 이미 그 업적을 넘어 더 크고 새로운 아이디어를 찾고 있습니다.

Owens, Palarea, Smith 및 Zentz는 계속해서 건설, 창조 및 발명을 계속할 것입니다. Mendix 플랫폼. "우리 모두는 우리 자신을…어느 정도 개발자라고 생각합니다."라고 Palarea는 말했습니다. "우리의 문화는 혁신 협동. 모든 팀원이 모든 실린더에 불을 붙여야 작동합니다. 그래서 우리가 솔루션을 시장에 그렇게 빨리 출시할 수 있었던 것 같습니다. 매주 소프트웨어의 새로운 릴리스를 만들고 있는데, 몇 년 전만 해도 전혀 예상치 못했을 것입니다.”

스미스는 전체 팀이 앱과 회사의 개발 및 발전에 필수적인 요소라고 생각합니다.