Barrington Clarke, DevOps 책임자 취리히 보험, 그의 팀의 가장 인상적인 업적 중 하나를 설명하는 절제된 방식이 있습니다. "Motor First 손실 통지 신청(FNOL)은 특별히 주목할 만한 신청이 아닙니다. 그런 신청을 하는 보험 회사는 많지만, 우리에게는 개발 및 전달 방식이 중요했습니다."

Motor FNOL 애플리케이션은 실제로 간단한 제안입니다. 기업 차량의 운전자가 고용주와 취리히에 자동차 사고를 간단하고 빠르게 보고할 수 있도록 하는 모바일 애플리케이션입니다.

사용하기 간편하지만, 가장 인상적인 점은 이 애플리케이션이 나온 과정입니다. 클라크의 DevOps 팀은 불과 90분 만에 프로토타입으로부터 아이디어를 구현하고, 몇 주 만에 라이브 앱으로 구현했습니다.

모바일 솔루션

이 애플리케이션은 취리히의 고객 관계 관리자와 2,000대 이상의 차량을 보유한 백화점 직원 간의 대화에서 시작되었습니다.

고객이 요청했습니다 모바일 응용 프로그램 회사 차량을 운전하는 운전자들이 사고 신고를 상당히 늦추는 경우가 많기 때문에 자동차 사고를 신고하는 데 시간을 많이 할애해야 합니다.

인수, 청구 및 기타 분야에서 영향력 있는 애플리케이션을 제공한 명성을 얻었습니다. 고객 포털클라크의 DevOps 팀은 취리히의 고객 대응 팀 중 하나로부터 고객에게 보여줄 프로토타입 애플리케이션을 개발해 달라는 요청을 받았습니다.

취리히 비즈니스 엔지니어인 댄 로포드는 이렇게 설명합니다. "[고객의] 직원들은 일반적으로 그것을 좋아하지 않았고, 항상 지연했으며, 한 달 동안 사고가 났을 수도 있고, 두 달 동안 청구를 하지 않았습니다."

행동 속의 신속한 개발

Motor FNOL 애플리케이션은 사용자에게 몇 가지 간단한 메시지를 표시합니다.

• 불만을 제기하다
• 도로변 지원 요청 제출
• 취리히 보험사에 직접 전화하세요

청구 시 개인 정보는 사용자 프로필에 미리 입력되고, 사용자는 사고 위치와 같은 사고에 대한 세부 정보를 포함하도록 지시받습니다. FNOL 앱은 지리적 위치 기능을 포함하고, 증인 및 사고 상황을 위한 양식을 제공하여 사용자가 정보를 입력하도록 지원합니다.

마지막으로, 취리히 팀은 기본 장치 기능을 포함시켜, 청구를 제출하기 전에 사고 현장 사진을 수집하기 위해 장치 카메라를 활용했습니다.

사용 Mendix 신규 개발코드가 필요 없는 웹 기반 IDE인 로포드는 단 90분 만에 프로토타입 애플리케이션을 제작했습니다.

최종 결과

고객의 관심과 승인을 얻은 후, DevOps 팀은 프로덕션에 바로 사용할 수 있는 앱을 만드는 작업에 들어갔습니다.

전문 개발자, 비즈니스 엔지니어, 그리고 UI / UX 엑셀러레이터를 통해 이 애플리케이션은 단 90주 만에 2,000분짜리 프로토타입에서 XNUMX명의 운전자를 위한 완벽한 기능을 갖춘 모바일 애플리케이션으로 전환되었습니다.

클라크는 DevOps 팀의 업무가 취리히의 계정 팀이 거래를 성사시키는 데 도움이 되었다는 사실과 프로젝트가 인상적인 속도로 진행되었다는 사실 외에도, 이것이 DevOps 팀의 업무 방식이 취리히 내에서 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지를 보여준다고 믿습니다.