Plegt-Vos 助力客户旅程转型
由于经济形势严峻,建筑行业面临诸多挑战,包括客户数量减少和价格竞争加剧。与此同时,供应链也在不断演变,从专注于最低价格的专家转变为专注于最低总拥有成本的集成商。
普莱格特-沃斯 知道效率和创新是在这个商业环境中生存和发展的关键。更具体地说,该公司看到了在整个供应链中共享知识的重要性日益增加,以确保所有合作伙伴和供应商都可以轻松地为建筑和房地产项目贡献他们的见解和最佳实践。
不幸的是,Plegt-Vos 现有的 ERP 系统无法满足这些不断变化的需求。Plegt-Vos 集团财务总监 Ernst-Jan Companje 表示:“我们尝试为整个企业实施单一的 ERP,但这种方法限制了我们的灵活性和在竞争激烈的市场中脱颖而出的能力。”
“我们需要一种方法来快速 延长 我们的核心系统以及根据我们的独特需求定制的应用程序。”
解决方案
Plegt-Vos 决定构建多个满足业务特定需求的业务应用程序。
该公司选择了 Mendix 低代码开发平台 因为它的速度和灵活性。企业可以轻松地在 一小部分时间 与传统的开发方法相比,这使得 Plegt-Vos 能够满足短期目标,同时仍保持灵活性,以便在未来快速适应。
为了协助这一过程,Plegt-Vos 选择了 CAPE集团 作为其战略实施合作伙伴。CAPE Groep 拥有强大的 Mendix 业绩记录、ERP 咨询经验和集成专业知识。团队共同确定了他们将重点关注的战略领域,包括销售、创新、建筑信息模型 (BIM) 和供应链集成。
到目前为止,该团队已经设计了五个应用程序,每个应用程序都有明确的商业案例,符合这些重点领域。此外,Plegt-Vos' 多应用策略 依靠在其 ERP 系统之上构建的私有企业应用商店。
目前,应用商店包括以下内容 Mendix 应用:
- CRM: 用于行业细分、客户规划、渠道管理、组织、联系人和任务的销售和营销应用程序
- 住房和买家: 客户端应用程序用于将买家与潜在房屋联系起来
- 房地产及经纪: 应用程序连接整个供应链中的合作伙伴
- 购买: 库存应用程序汇总所有供应商、产品和价格信息
- 参考文献: 用于项目展示、文档和照片的应用程序
随着 Plegt-Vos 应用范围的扩大,该公司决定利用 CAPE Groep 的 eMagiz,这是一种基于 Mendix, 至 整合 他们的 ERP、DMS 和 Mendix 应用程序。使用消息总线架构,现在所有系统都是松散耦合的,外部各方是连接的,并且所有交易都受到监控和管理。
除了解决应用程序之间的连接问题外,Plegt-Vos 还希望改善用户和客户体验。利用 Mendix Launchpad 及其 单点登录 功能,用户可以使用相同的登录详细信息在一个中心位置轻松访问所有应用程序。
“随着 Mendix Launchpad 我们希望提升用户体验并进一步支持我们的多应用战略,”Ernst-Jan 表示。
功能验证
通过集成的新应用程序,Plegt-Vos 增强了对客户和合作伙伴的服务。此外,每个项目之前的业务案例评估可确保应用程序能够实现以下功能:
- 为客户带来的价值 导致销售价格上涨
- 流程效率 导致价格或内部成本降低
Ernst-Jan 解释说:“最初,我们有一个 ERP 系统支持我们的内部业务流程,但它无法让我们与供应链合作伙伴建立联系。我们选择了 Mendix 以及 eMagiz 通过多种灵活的应用程序与我们的客户和供应商建立联系。”
Plegt-Vos 继续开发应用程序,并且正在设计两个新系统: 供应链 自助服务应用程序用于与外部各方共享信息,工作流应用程序用于监控事件管理和 BPM 交互。
“Mendix 是我们向所有用户提供新应用程序的首选平台,”Ernst-Jan 说道。
“该平台正在帮助我们转变与客户、合作伙伴和供应商的关系,以便我们能够在充满挑战的市场中更好地竞争。”