当领先的公司需要南非世界一流的托管设施来建设其 IT 基础设施时，他们越来越多地转向 Teraco 数据环境，一家快速成长的独立安全机柜空间和可靠电力供应商。G

鉴于其独立于电力公司的服务的质量和可负担性，Teraco 实现了非凡的增长，其位于开普敦、德班和约翰内斯堡的数据中心拥有数百家客户。

当然，成功也带来了挑战。在高速增长的模式下，Teraco 的业务发展速度很快超过了其主要由电子表格驱动的后台功能，导致配置、计费和其他关键功能的延迟越来越大。

Teraco 首席财务官 Jan Hnizdo 表示：“随着业务的扩大，我们逐渐创建了独立的半自动化小岛。”

“我们最初研究的是 商业套餐，但没有一种替代方案能够满足我们所有的需求，除非我们进行长时间、昂贵的定制。我们得出结论，对于我们的业务而言，最好的方法就是构建我们所需要的东西，”Hnizdo 补充道。

解决方案

在寻找合适的开发环境时，Teraco 完成了全面的评估过程。当 Mendix 在不到一周的时间内就交付了一个工作原型——包括与两个现有系统的集成——该公司对该平台的强大功能深信不疑。

“我们从周一开始，到周五就开发出了一个可以运行的应用程序。这真是太不可思议了，”Teraco 系统经理 Marc Forrest 说道。“我们坚信 Mendix应用平台让我们能够以小团队实现快速迭代开发——这正是我们所寻求的。”

Teraco 仅靠两名开发人员构建了一个核心 后端系统名为“Ozone”的系统，支持整个组织的业务流程，包括 CRM、运营和计费。

该团队与产品负责人密切合作，每周进行一次工作，展示原型，让关键业务利益相关者参与整个项目。短短几个月内，大型应用程序的第一个版本就上线了，新功能不断添加。

功能验证

今天， Mendix-powered Ozone 是 Teraco 的核心后端系统，帮助公司管理销售、运营和计费。

例如，Ozone 无缝连接到后端数据库，以收集和呈现每日 data 来自主机托管中心每个客户机柜中的电源设备的数据——为订单处理和计费工作流程提供动力。Ozone 帮助 Teraco 跟踪数百个客户的数千个服务订单。以前需要 10-12 天的计费流程现在基本实现了自动化。

“谢谢 Mendix，我们所有的主要业务流程都变得更快，”Teraco 财务经理 Sam Tudor-Owen 表示。“我们可以更快地生成销售提案。我们可以更快地向客户提供机柜。我们可以更快地发送发票。我们的周期更快——从客户订购服务到机柜可用。”

事实上，大多数客户也可以直接安全地访问 Mendix 应用程序通过 自助服务门户 查看特定帐户的使用数据、创建支持票并更好地控制成本。

Teraco 风险与合规主管 Emmi Nicholl 补充道：“如果没有这个核心系统，我们就会无法应对当前的业务量。从战略角度来看，该应用程序还提供了更有价值的报告和分析。它突出显示了我们流程中的任何漏洞，让我们能够更快地做出响应。”

除了不断对应用程序进行细微调整外，Teraco 还希望扩大现场员工的访问权限。例如，鉴于 Mendix 轻松实现 多设备应用，即将开展的一个项目是为其主机托管中心的技术人员构建一款平板电脑应用程序，以完成常规检查表和其他任务。