福雷斯特报告， 保险的未来报告显示，保险业正处于前所未有的颠覆时期。保险公司近年来倾向于遵循的应用程序开发框架和流程不再是最佳的前进道路。“您需要成为一个更加以客户为中心、协作性更强、速度更快的组织。这些数字趋势意味着新的流程、治理模式和指标，”报告中写道。新流程和新模式等于整个数字保险生态系统的新思维方式和趋势。
那么这对您的组织意味着什么？让我们再次听听 Forrester 专家的看法：“保险供应链的移动部分，从分销到连接技术，都受到无数不可预测事件的干扰。敏捷和设计思维的核心原则将速度、灵活性和弹性纳入战略路线图。”
敏捷开发强调协作、推出可用软件以及灵活的路线图。 Mendix 建立在敏捷设计原则之上，帮助企业加快上市速度，同时减少开发时间和开支。 Mendix 采用敏捷思维将帮助您的组织在数字化未来中脱颖而出。
[有关敏捷开发的更全面介绍，请参阅 敏捷框架]
学习转变
对于许多保险公司来说，他们的数字生态系统是建立在垂直整合的基础上的。核心系统支撑着所有关键活动，随着时间的推移，不同的组件、解决方法和影子 IT 不断涌现。该框架已经经过长期验证，但它阻碍了组织的转型能力。
在很多情况下，应用程序开发路线图都反映了敏捷性的缺乏。资源被集中用于维护和解决遗留系统的问题，而业务却越来越远离反映当今客户需求的实际变化。流程自动化和改善客户体验等听起来很棒，但很难实现。
Forrester 报告称，“数字化赋能的客户正在寻求更好的个性化体验，但产品导向型战略阻碍了大多数保险公司的发展。”如今，当专注于客户的组织正在取得成功时，快速调整战略的敏捷性不仅仅是锦上添花。它是必不可少的。
敏捷开发 Mendix 提供一条更灵活的路线图，同时反映业务、IT 和客户的需求。听起来不错，对吧？
用敏捷思维解决当前和未来的问题
如果您想知道 Mendix 能够帮助保险组织实现这一转变，答案是肯定的。 Mendix 有帮助 许多保险组织 世界各地的企业都开始采用敏捷开发，重振和自动化他们的数字体验。例如，请考虑以下案例研究 阿姆林女士.
作为全球十大保险公司之一，MS Amlin 拥有规模和范围的优势。但他们意识到，改善数字客户体验和流程自动化对其未来至关重要。他们没有改造整个生态系统，而是与 Mendix 启动一个新的自动化索赔管理和承保平台。他们使用敏捷框架在不到一年的时间内测试、制作原型并发布了他们的端到端平台。结果大大改善了客户体验，为未来的突发事件做好了准备。最重要的是，他们早期的成功鼓励他们继续将遗留系统迁移到 Mendix 解决方案。
[了解 MS Amlin 如何利用 Mendix 提高流程速度和自动化程度，同时改善数字在线和移动体验。观看 2021 Mendix 世界会议： 利用 MS Amlin 实现承保和索赔管理数字化]
此 Mendix 平台允许连接到您的系统、可定制性和快速部署。敏捷开发提供了更多机会向关键利益相关者展示进展，从而获得管理层的支持和承诺。它就像是滚下山坡的动力之石。
Forrester 分析师指出，灵活的路线图和敏捷的流程是创新和保险未来的关键，你就可以开始看到 Mendix 可以成为您企业的差异化合作伙伴。
从视觉到可见
您已接受并准备好使用 Agile。接下来该怎么做？对于从未尝试过 Agile 开发的组织来说，感觉可能会有些不同。好消息是，您可能已经采取了一些关键步骤。
一切都始于愿景。正如 那个报告 指出，“数字化高管需要一个愿景，推动公司从试验阶段走向实现业务成果。”然而，愿景并不是最重要的，而是更全面对话的起点。
从这里开始，业务和 IT 利益相关者齐聚一堂，将愿景分解为实际部署。与其关注最终目标，不如看看哪 1 或 2 个项目可以作为良好的起点？
举个例子，让我们看看 Forrester 的一些建议：“保险单最终将以客户为中心，成为具有情境建议和附加条款的动态合同，以反映客户不断变化的风险状况。”
这听起来像是一项由很多部分组成的艰巨任务。许多组织都设定了类似的宏伟目标，但未能立即取得成功，于是便转向了另一个短期目标。
保险公司不必从大局着手，而是可以从相对较小的事情入手，以实现更大的目标。是将自动化添加到索赔流程中？将增强现实引入承保？可以是任何步骤，只要这是你承诺的步骤，并且可以计划尽快部署。 Mendix 车型市场 为保险行业提供了多种解决方案模板，旨在帮助您起步。
如果你的第一次冲刺没有发布，你会怎么做？如果你第一次尝试敏捷， Mendix 不会产生惊人的结果（尽管很有可能），深呼吸，也许散散步。然后，继续下一个冲刺。
学会创新与创新本身一样对成功至关重要。成功实施创新的组织 Mendix 解决方案和敏捷方法已在规模较小的项目中开始使用，这些项目可以快速开发、测试和发布。它们不必完美，只要它们可以发挥作用即可。
吸取成功、失败和学习点，并继续迭代。快速开发，在发布时考虑更新并庆祝成功。这些是敏捷的关键。
行动，不要反应
当你在思考组织的最佳数字化发展路径时，很容易不知所措。随着越来越多的客户对保险公司的要求越来越高，很明显重大变化并非刚刚到来。它已经到来了。但通过阅读本文 Forrester报告 并学习 Agile，您已经迈出了巨大的一步。
Forrester 告诉我们，“数字保险领导者应该为客户确定最重要的生态系统。”致力于该生态系统和敏捷开发 Mendix 让您处于市场领先地位，而不是手忙脚乱地应对竞争对手。采用敏捷思维的保险公司 Mendix 将会取悦并赢得现在和未来的客户。那些不这样做的人可能会被留在过去。
所有引述均来自 Forrester Research, Inc. 于 18 年 2021 月 XNUMX 日发表的《保险的未来》