新研究揭示 IT 与商业在如何推进数字化议程方面的差距

全球研究委托方 Mendix 发现令人不安的脱节：

• 由于开发人员持续短缺，以及 IT 资金不足以支持战略目标，各种规模的公司都难以在软件驱动的世界中竞争和颠覆
• 业务部门倾向于单干；IT 部门对治理、安全和支持发出警告
• 几乎一致同意低代码能够解决 IT 部门急需的软件应用程序积压问题

波士顿 – 25 年 2019 月 XNUMX 日 – Mendix，以 Siemens 业务和企业低代码和无代码应用程序开发领域的全球领导者今天公布了关于企业成功实施数字化转型计划的准备情况的关键调查结果。这项调查聚焦于“影子 IT”的崛起——业务团队独立于 IT 部门自行寻求技术解决方案——以应对持续存在的 短缺 软件开发人员¹ 预算不足，无法有效推进数字议程。这项由加州大学 维度研究对美国和欧洲大中型企业的一千多名业务和IT利益相关者进行了调查。

编者注： 有关“数字脱节：2019 年业务与 IT 协调研究”的更多信息，请访问 开始.

业务和 IT 之间的清晰沟通通常体现在 领先的分析师² 成功推出创新技术解决方案和用户体验的必要条件。这项名为“数字脱节：2019 年业务与 IT 协调研究”的调查确实发现了一些强有力的共识，包括组织对 IT 的广泛尊重。所有受访者几乎一致同意 (95%) IT 参与战略计划是有益的。此外，70% 的受访者高度评价 IT 作为企业的价值驱动因素而非成本中心；例如，66% 的人相信 IT 有潜力快速、有竞争力地应对市场变化并提高员工生产力 (65%)。然而，调查受访者指出，实现这一潜力存在重大障碍。

业务与 IT 沟通出现问题的地方
当话题转向预算和运营重点时，业务和 IT 之间的协调性会迅速消失。在调查中，50% 的 IT 专业人士认为 IT 预算不足以大规模提供解决方案。相反，68% 的业务受访者认为资金水平没有任何挑战。近三分之二的 IT（59%）认为需要支持遗留系统会消耗资源并阻碍创新。近一半的 IT（49%）表示难以就重要业务计划达成利益相关者的一致意见。

这种僵局明显反映在大家的共同信念中，即存在大量未得到满足的 IT 解决方案请求（77% 为 IT 请求，71% 为业务请求），需要数月甚至数年才能完成。近三分之二的业务利益相关者（61%）表示，他们提出的请求中只有不到一半能够得到 IT 实施。毫不奇怪，双方都强烈同意（78%），在过去五年中，企业“独自行动”或在“影子 IT”领域开展项目（没有官方 IT 支持甚至不知情）的努力大大增加。

 “尽管业务和 IT 用户都认同迫切需要推进企业的数字化议程，但他们在如何消除积压问题并采取积极措施大规模开发至关重要的解决方案方面却存在很大分歧，”架构与治理经理 Jon Scolamiero 表示。 Mendix“多年来，IT 一直像成本中心一样进行预算和管理，导致 影子IT。企业领导者表示，他们希望 IT 能够帮助他们实现战略目标和投资回报，但只有一小部分 (32%) 的人意识到当前的 IT 预算不足且缺乏灵活性。这种脱节对于企业来说很难浮现，但解决它是改变计算方式的必要第一步。研究结果指出了阻碍成功的跨职能协作的障碍。”

深入探究脱节之处
调查数据突显出人们在观念上存在一些细微的差异。例如，几乎所有受访者 (96%) 都同意，当 IT 部门无法提供解决方案时，会对业务产生影响。但 IT 员工认为这种影响主要是员工的挫败感和士气的丧失。另一方面，业务人员认为，这些延迟会导致错过关键战略目标、收入减少、竞争优势丧失以及其他投资回报率影响。

“我们还发现，数字化优先事项的愿望清单与业务存在脱节，业务重点是影响投资回报率的创新和新技术，”Scolamiero 说。“然而，IT 部门感到束手无策，因为其大部分资源都用于持续的支持问题，包括必须支持遗留系统、后端集成、维护和治理。”

这项研究最鲜明的对比在于，企业用户更倾向于在没有 IT 帮助的情况下开展数字项目，即以“公民开发者”或“影子 IT”的身份独自开展。绝大多数企业受访者 (69%) 认为这种做法大多是好的，而几乎同样多的 IT 专业人士 (70%) 认为这种做法大多是坏的。

IT 部门一致担心，业务专业人员独自处理应用程序开发将会产生新的支持问题，需要 IT 部门来清理 (78%)，并且会使核心系统面临安全漏洞 (73%)。

为了强调他们的担忧，91% 的 IT 受访者表示 危险的 构建应用程序时，如果不了解治理、数据安全和基础设施兼容性的保护措施，就无法做到这点。然而，几乎所有受访者 (99%) 都一致认为，易于集成、快速部署、易于协作等功能（低代码应用程序开发所固有的功能）将使他们的组织受益。

Scolamiero 表示：“IT 成本高昂，人们认为大多数 IT 项目都会失败，这是有原因的。IT 涉及科学、逻辑和数学的合理应用，需要高水平的专业知识才能正确完成任务。这种级别的专业知识被认为成本极高。但是，当业务部门将 IT 视为收入驱动因素而不是成本中心，并授权 IT 提出解决问题的创造性想法时，就会发生重要而积极的变化。这些变化带来的投资回报可能会使感知成本相形见绌。如果正确使用低代码，它可以解决许多影子 IT 问题，因为它可以让 IT 部门和业务部门的聪明和积极进取的人齐心协力，以前所未有的速度创造出有价值的创收解决方案。”

利用低代码平台弥补差距
虽然业务专家对“低代码”一词还不是很熟悉，但熟悉低代码功能​​的业务用户已经制定了积极的采用计划，其中 90% 表示计划采用低代码。有趣的是，更多的业务主管 (55%) 比 IT 主管 (38%) 相信他们的组织将通过采用低代码框架实现重大业务价值。

“实现有意义的合作以弥合业务与 IT 之间的差距是我们成立 Mendix 并开发了我们统一的低代码和无代码平台，”Derek Roos 说， Mendix CEO。“多年来，IT 预算和管理一直是成本中心，这导致了业务危机。业务和 IT 领导者必须重新定义团队，并赋予新创造者权力，以推动价值和创造力，成为表现最佳的组织。每一次迭代 Mendix的应用程序开发平台已经改进了业务用户和 IT 专家之间成功协作所需的工具，使团队所有成员能够更多地参与，以提供创造性、价值交付、变革性的解决方案，从而推进企业的数字议程。因为这是当今市场取得成功的绝对必要条件。这项研究为领导者确定了他们必须解决的痛点和沟通差距，以便摆脱传统系统和思维的束缚，并规划有意义的数字未来。”

软件人才短缺的脚注：

1.）美国劳工部，“软件开发人员：就业前景” 职业展望手册, www.bls.gov/ooh/computer-and-information-technology/software-developers.htm#tab-6

-和-

美国劳工统计局预计，到 2020 年，美国将有 1.4 万个计算机科学岗位，但只有 400,000 万名具备必要技能的计算机科学毕业生。参见 https://www.techopedia.com/the-it-talent-shortage-separating-myths-from-facts/2/33855

2）Gartner 企业低代码应用平台 (LCAP) 开发平台魔力象限报告，2019 年 XNUMX 月 https://www.mendix.com/blog/the-2019-enterprise-lcap-magic-quadrant-low-code-goes-from-underground-to-enterprise/

了解更多相关信息： Mendix 平台 以及 价格和供货情况.

关于维度研究
基于硅谷 维度研究 为科技公司决策提供实用的市场研究，提供定量和定性研究服务。委托 Mendix的“数字脱节：2019 年业务与 IT 协调研究”由负责人 Diane Hagglund 开展。该研究包括来自美国、英国、德国和比荷卢三国地区一系列垂直行业中 1000 多名员工或以上组织的合格 IT 和业务利益相关者的在线回复。

关于我们 Mendix

Mendix，以 Siemens business，是唯一一款旨在解决企业软件开发挑战的所有复杂性的低代码平台。部署单点解决方案来解决部门问题可以解决微观层面的问题——但如果您想对业务产生重大影响，您需要更进一步，构建强大的产品组合，以可持续和战略性地推动发展。

通过 Mendix通过让每个人都参与捕捉需求、形成想法以及在软件组合的整个生命周期中嵌入价值评估，企业可以采取更复杂的变革举措。

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4,000 个国家/地区的 46 多个组织使用 Mendix 低代码平台。超过 300,000 名开发人员组成的活跃社区已经创建了超过 950,000 个应用程序，并且这一数字还在不断增加。