UI と UX の違いは何ですか?

操作方法 （UX）と ユーザーインターフェース (UI) という用語は非常に広く使用されているため、ほとんどの人にとっては互換性があると言えます。しかし、これらの概念が互いにどのように異なるのか、またどのように組み合わさってスムーズなエクスペリエンスが生まれるのかを理解することが、デザインを最大限に活用するための鍵となります。

UIとは何ですか？

UI とは、Web サイト、アプリケーション、ゲーム、コンピューターなどのデジタル製品とユーザーが対話する方法を指します。UI は、美的体験のデザインを中心に据えています。UI には、特定のページや画面の外観や機能から、実際のボタンやそこに組み込むプログラミングまで、あらゆるものが含まれます。

優れた UI は次のような質問に答えます。

• 1 つの画面に載せるにはどのくらいの情報量が多すぎるのでしょうか?
• この特定のボタンはユーザーをどこにリダイレクトする必要がありますか?
• このページは視覚的に魅力的ですか?
• このプロセスのユーザー ジャーニーは直感的ですか?

UXとは何ですか?

一方、UX は、ユーザーがデジタル製品と物理製品の両方を操作しているときにどのように感じるかを指します。UX は、結果と全体的なユーザー フィードバックを中心に据えています。全体的なデジタル ユーザー エクスペリエンスは UI の影響を受けますが、デジタル製品のより広範な側面です。UX はあらゆるエクスペリエンスに適用できるものであることを覚えておいてください。

優れた UX は次のような質問に答えます。

• 私の製品やサービスに関する問題点は何ですか?
• ユーザーは私の製品やサービスで何を達成しようとしているのでしょうか?
• 体験の中で摩擦が生じるポイントはどこでしょうか?
• この体験は、他のどこでも得られないどのようなものをユーザーに提供できるのでしょうか?

あらゆるデジタル製品やサービスには、ユーザーが操作するための何らかの UI が間違いなく存在しますが、ユーザーが操作するすべてのものから、対応するユーザー エクスペリエンス (UX) が生まれます。待合室に座っているという単純なことでも、対応する UX が生まれます。

これら 2 つが同時に表現されることが多い唯一の本当の理由は、デジタル体験では両方とも常に存在しているという事実によるものです。並べて書くと見た目がきれいであることは言うまでもありません。

では、なぜ UX と UI の改善に力を注ぐべきなのでしょうか? その投資は本当に価値があるのでしょうか?

UXとUIのROI

調査によると、UX と UI に投資すると、信じられないほどの投資収益率が得られることがわかっています。Forrester の調査によると、UX に投資した 100 ドルごとに、平均 XNUMX ドルの収益がもたらされます。この統計は、UI への投資に関しても非常によく似ています。

9,900% を超える驚異的な ROI は信じられないほどに思えるかもしれませんが、これは平均であることを忘れないでください。企業によっては、3 倍以上の投資収益率が得られない場合もありますが、平均をはるかに上回る収益が得られる場合もあります。

UX と UI への投資から最大限の成果を得るには、業界のベストプラクティスと標準を含む強固な戦略を確立することが重要です。

UX と UI のベストプラクティストップ 10

最高の UI は、直感的で理解しやすいものでなければなりません。ユーザー エクスペリエンスは、デザインのより広範な側面です。すべてを網羅していると言ってもいいかもしれません。では、これ以上長々と説明せずに、順不同で、UX と UI のベスト プラクティス トップ 10 をご紹介します。

1. 必要なものへのアクセス

一部のアクションとツールは、他のアクションやツールよりも重要です。非常に重要な情報やツールをアクセスしにくい場所に隠さないように常に注意する必要があります。

ユーザーが必要とするものは、すぐにアクセスでき、簡単に見つけられる必要があります。最新のアップデートを見たことがない人、または理想的には最新のアップデートをまったく知らない人を対象に、必ず UI をテストしてください。ヘルプ セクションを用意すると、ユーザーが探しているものを確実に見つけられるようになります。

2. 一貫性が鍵

すべての画面でデザインの一貫性を保つことが非常に重要です。左上隅にオプションのドロップダウン メニューを表示する場合は、常に同じ場所に配置するようにしてください。

ユーザーがデザインの選択に慣れてくると、どこに何があるか、インターフェースがどのように機能するかについて、ある仮定を立て始めます。あなたが起こってほしくないことは、今まで立ててきたすべての潜在意識の仮定が突然無効になったことに突然気づくことです。

3. 量より明確さ

ユーザーに「進むべき道」を明確にすることは、おそらくデジタル デザインの最も重要な側面の 1 つです。画面にオプションを詰め込んだり、1 つの画面から他のすべてのオプションにアクセスしたりすると、ユーザー インターフェイスの進行がわかりにくくなり、複雑になる可能性があります。

さまざまなユーザー インターフェイスに関して、ミニマリスト デザインが非常に人気があり普及しているのはそのためです。選択できるパスがそれほど多くない場合は、迷うことはないでしょう。

4. ユーザーへのフィードバック

テストに関しては、ユーザーからのフィードバックを受け取ることに慣れていますが、これは実際には双方向です。つまり、ユーザーに「もっと改善してください」というメールを送信するという意味ではありません。この意味でのフィードバックとは、ユーザーに何が起こっているかを知らせることを意味します。

ユーザーがアクションを起こすたびに、反応が返ってきます。マウス ホイールを下にスクロールしてページの下部をもっと表示するなど、瞬時に反応するものもあれば、それほど明白ではないものもあります。

ユーザーが行った操作の処理に時間がかかる場合や、ダウンロードやアップデートに残り時間がどれくらいあるかをユーザーに知らせましょう。また、操作を実行する前に、その操作によってどのような結果になるかを知らせておくことも役立ちます。たとえば、「これをクリックすると、すべてが削除されます。よろしいですか?」などです。

5. 認識できる特徴

最近の若者はフロッピー ディスクが何なのか、何に使われるのかさえ知らないかもしれませんが、フロッピー ディスクのアイコンは「ああ、これは保存ボタンだ」とすぐに認識できるはずです。ビジュアル アイデンティティは、あらゆるブランドの独自のスタイルの重要な部分ですが、UX と UI にまで及ぶべきではありません。

他の会社のユーザー インターフェイスをコピーするのは盗作ですが、すべての会社が同じアクションに同じシンボルを使用するのは、単に優れたデザインです。月を目指して車輪を再設計することは、特定の場合にはうまくいくかもしれませんが、一般的に、壊れていない場合 (そしてすでに完璧に動作している場合) は、修正しないでください。

6. デザインの選択

アプリやプログラムごとに操作方法は異なりますが、一貫性があるため (2 を参照)、ユーザーは操作方法を直感的に理解できます。UI の「クエスト」を開始する前に、「ファイターを選択」する必要があります。

「スワイプ重視」のデザインを目指す場合、すべてのインタラクションに何らかのスワイプが組み込まれることになります。代わりにタブを使用する場合、オプション メニューを下方向のスワイプの背後に隠すのは得策ではないかもしれません。

主要な UI インタラクションとして何を使用するか決めたら、アプリの最初の起動時に簡単なバーチャル ツアーでユーザーに説明することをお勧めします。一貫性を保つことを忘れないでください。

7. 機能階層

すべての機能やデザイン要素が同じように作られているわけではありません。中には、他の機能やデザイン要素の後や下に配置するには重要すぎるものもあります。これは最初の推奨事項に似ていますが、すべてのページのすべての機能を対象としています。

これを確実にする良い方法は、機能やアクションを優先順位リストにランク付けすることです。リストの一番上にあるものは、画面の一番上に配置する必要があります。めったに使用されないものは、一番下に移動できます。

8. シンプルさが重要

シンプルさと明瞭さは同じだと思うかもしれませんが、その用途はまったく異なります。ユーザー インターフェイス全体にわたって明瞭さを維持することはできますが、UI 全体を「シンプル」にすると、望ましい美的効果が得られない可能性があります。

シンプルさは、特定の画面やアクションにのみ適用するのが最適です。ユーザーにサブスクリプション フォームを提示する場合は、ページをシンプルなサブスクリプション フォームにします。説明内に埋め込んだり、他の対話型要素と領域を共有したりする必要はありません。

9. 行動の自由

ユーザーがユーザー インターフェイスを操作するときは、いつでも状況をコントロールでき、変更、元に戻す、終了する自由があると感じる必要があります。これは 2 つの方法で実現できます。

1 つ目は、プログラムの特定の側面に影響を与えるインタラクティブな要素が、その要素が影響を与える対象の近く、およびその側面に影響を与える可能性のある他のすべてのアクションの隣に配置されていることを確認することです。ユーザーがプロフィール写真を編集できる場合は、プロフィール写真の横にプロフィール写真編集ボタンを配置します。これは明らかなことのように思えますが、UI の間違いは頻繁に発生します。

4 つ目は、ユーザーに自分で変更を促すときに「元に戻す」または「キャンセル」ボタンを提供するというシンプルな方法です。これは、#XNUMX のユーザー フィードバック セクションに当てはまります。ユーザーに間違いを犯す可能性があることを知らせることは、優れたフィードバックになります。

10. 実際のユーザーからのフィードバック

ハハ！ 何をしたかお分かりですか？ 開発チームの人々がどれだけ優秀であっても、100% 確実なインターフェースを作ることはできません。 つまり、誰もがインターフェースを理解して適切に使用できることを確認する最善の方法は、インターフェースをテストすることです。

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、多くの企業は、インターフェースを適切にテストするだけでなく、開発チームに十分な時間を与えることにも苦労しています。UI 開発マップには、開発前、開発後、開発中のテストと調査に十分な時間を含めるようにしてください。

最終的な考え

これらのヒントの大部分は特に UI を中心にしているように思われるかもしれませんが、デジタル製品について議論する場合、UI はユーザー エクスペリエンスに直接影響を与えることを覚えておくことが重要です。

次のアプリ、ウェブページ、ゲームをデザインする際に、これらの10のベストプラクティスを念頭に置いておけば、その結果は本当に誇りに思えるものになることを保証します。 Mendix! (どういうわけか、またそこに戻るだろうとわかっていましたよね?)

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