三菱エレベーターヨーロッパ（MEE）はエレベーターのメンテナンスや改修を行っていますが、美しい特注品の建造も手掛けています。MEEは最近、まったく新しいエレベーターのライン「MOVE」を発売しました。この新世代のエレベーターには、MOVEエレベーター1台1台の何百ものパラメータのデータを収集する高度なオペレーティングシステムが搭載されています。MEEは、 Mendix FSM は、より優れたサービスとメンテナンスの提供を支援します。

Mendix フィールドサービス管理スイート

その Mendix FSM スイート は、FSM業務のデジタル変革を可能にする包括的かつ統合されたフィールドサービス管理ソフトウェアアプリケーションセットです。このスイートはクラウドベースです。各アプリケーションは 適応性、柔軟性、拡張性 各顧客の要件を満たすためです。

資産パフォーマンスの洞察

まず、リモート監視サービス（RMS）アプリケーションが開発されました（ Mendix ローコードプラットフォーム）を使用してエレベーターのオペレーティングシステムからデータを取得します。 Mendix FSM スイートとその膨大なストレージ容量および強力な分析機能により、MEE サポートおよび R&D 担当者は、世界中の各エレベーター、その過去および現在の機能、およびサービス ニーズに関する洞察を得ることができます。

「三菱では、革新的な技術を駆使してユーザーに最高のサービスを提供します。そのため、私たちはその考え方を持つパートナーと協力します。私たちにとって、 Mendix FSM 「三菱エレベーター・ヨーロッパのマネージング・ディレクター、エバート・フィッサー氏は、このことを日々実践しているパートナーです。最終結果と協力関係に非常に満足しています」と述べています。

予測監視

エレベーターの使用状況とパフォーマンスを継続的に把握することで、予測監視と分析によるメンテナンスが大幅に改善されます。MEE は、お客様に支障が出る前に、問題につながる可能性のある小さな問題に対応できます。整備士は、前回のメンテナンス以降にエレベーターが実際に実行された回数をリモートで確認し、使用頻度が高いために特定のエレベーターに特別な注意と配慮が必要かどうかを判断できます。

これらの情報はすべてMEEの研究開発部門にとっても非常に貴重であり、MOVEエレベーターのさらなる改良に役立っています。 Mendix FSM スイートにより、顧客とのコンタクトがよりスムーズに実行され、大幅に高速化されます。