ローコードプラットフォームは、保険会社がレガシーシステムや大規模な近代化プロジェクトに妥協することなく、ビジネス需要とIT能力のギャップを埋めるのに役立ちます。

ボストン – 15年2016月XNUMX日 – Mendixは、迅速なアプリケーション開発のための最速かつ最も簡単なプラットフォームであり、北米とヨーロッパの大手保険会社が戦略的に採用を続けていると本日発表しました。 Mendix 業務を効率化し、顧客とブローカーのエンゲージメントを向上させ、デジタル商品の提供を可能にするスマートなウェブおよびモバイルアプリを提供するプラットフォーム。フォーチュン40企業500社を含むXNUMX社以上の保険会社が使用しています。 Mendix これまでにないスピードでデジタルイニシアチブを成功に導きます。

デジタル化は保険会社の CIO にとって最優先事項の 12 つですが、調査によると、ほとんどの CIO がデジタル戦略の進展に苦戦しています。ガートナーによると、「保険会社の IT およびビジネス リーダーのうち、自社がデジタル化に進んでいると考えるのはわずか XNUMX% で、大多数は自社がデジタル初心者か中級者だと考えています。その理由としては、レガシー IT システムによる俊敏性の欠如、IT 予算の停滞、革新的なビジネス モデルをサポートするための適切なスキルやデリバリー モデルの欠如などが挙げられます。」

Mendix CapSpeciality、Erie Insurance、LV=、OpenClaims、RGA、Zurich などの大手保険会社のデジタル変革の加速を支援しています。このプラットフォームを使用すると、IT チームとビジネス チームは効果的に連携して、Web やモバイル デバイス全体にスマート アプリを構築および展開し、従来のアプローチに比べてわずかな時間とコストでビジネス効果を実現できます。これらのアプリケーションは、今日のユーザーが求める美しい UX を提供すると同時に、既存のシステムとシームレスに統合し、エンタープライズ グレードのセキュリティ、スケーラビリティ、ガバナンスをすぐに提供します。

具体的には、保険会社は Mendix 以下の分野にわたるアプリケーションを提供します。

• – 専門保険会社は、競合他社の商品の数分の1のコストで消費者に直接販売することで市場を混乱させる新しいデジタル商品を開発しました。
• カスタマーエクスペリエンス – 保険のITチームが、顧客がわずか数分で簡単に保険を購入できるモバイル生命保険サービスを開始しました。
• オペレーション効率向上 – 損害保険会社がデータ収集と文書管理を自動化し、1.7年間でXNUMX万ドルを節約

「保険会社は、顧客、ブローカー、従業員にデジタル体験を変革し、より良いものにする任務を負っている」と、 Mendix「保険の未来は、単にユーザー エクスペリエンスを向上させることではありません。それをすべて排除して、個人の活動の延長となるエクスペリエンスを創出することです。企業が新しい製品イノベーションによって顧客の期待に応え、業務効率の向上につながることも多いため、当社が重要な役割を果たすことができてうれしく思います。」

ケーススタディ：保険会社が価値創出までの時間を短縮 Mendixのローコードプラットフォーム

CapSpecialty が顧客体験と業務効率を向上

CapSpecialtyは、中小企業向けの専門保険を提供しています。同社の数多くの保険商品のうちの1つは、北米キオスクRPGのプログラム管理を担当する子会社のアリゾナセントラルインシュアランス（ACI）を通じて提供されており、商業小売店（ショッピングモール、スタジアム、空港など）のカートやキオスクの保険も含まれています。 Mendix このプラットフォームを使用して、顧客体験と運用効率を向上させるための新しい申請および見積プロセスが作成されました。

CapSpecialty のチームは、新規顧客が対話して新しいポリシーにサインアップするための Web ベースのアプリケーションを構築しました。舞台裏では、この合理化されたプロセスにより、ACI は新規ビジネスの見込み客にリソースを再割り当てできるようになりました。

「既存製品のデジタル体験をアップデートする際には迅速に対応したいと考えており、それがまさに Mendix CapSpecialtyのCIO、ボブ・アセンシオ氏は、「私たちは、 Mendix そして、私たちはすでに追加のイノベーション プロジェクトを準備しています。当社の IT チームが顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させるためのより良い立場に立つことができたのは、私にとってやりがいのあることです。」

LV=は、迅速なアプリ開発を使用した新製品を市場に初めて投入

「実験は成功に不可欠です」とLV=のファストトラックディレクター、ロッド・ウィルモット氏は言う。「実験によってアイデアを素早く実現することができます。 Mendix そうすることで、市場に最初に参入し、顧客の反応を判断し、必要に応じて反復することができます。プロジェクトを飛躍的に速く提供できるようになり、数か月や数年ではなく数週間でプロジェクトを完了できるようになりました。顧客対応アプリケーションと社内アプリケーションを幅広く用意しており、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させ、従来のシステムではできなかった実験を可能にし、以前は実現できなかった方法でアジャイルな実践を促進しています。」

エリー保険が従業員の生産性を向上

「私たちは Mendix 「よりユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを構築してプロセスを改善したい」と、Erie Insurance のエンタープライズ アーキテクチャ マネージャーである David Kuhn 氏は語ります。「当社は保険業界のパイオニアであり、保険業界が変わりつつあることを認識しています。新たな競争に遅れを取らないためには、迅速に運用でき、チームの効率を向上させ、エージェントが顧客によりよいサービスを提供できる新しいアプリケーションを提供できるシステムが必要でした。」

学校区概要 Mendix

Mendix は、業界をリードするローコードエージェント開発プラットフォームです。産業組織向けには、 Mendixの全機能は、 Intelligence Center X, Siemens「エージェント型エンタープライズシステム ― 共有コンテキスト、オーケストレーション、エージェント型開発、ガバナンスによって、産業用AIを測定可能な成果へと変換する。」